Sales & Customer Service Administrator Schweiz (w/m/d)

pUnsere Welt: dynamisch, international und voller Möglichkeiten.br/Dein Team: vielfältig, leidenschaftlich und auf Erfolgskurs. /p pHinter den Erfolgsmarken Dr. Beckmann, Bullrich, Blistex und Bi-Oil stehen wir - ein wachsendes, inhabergeführtes Familienunternehmen mit globaler Präsenz. Mit über 500 Mitarbeitenden gestalten wir mutig die Zukunft, bewahren bewährte Werte und entwickeln innovative Produkte, die begeistern. /p pbWerde Teil unserer Erfolgsgeschichte! /bbr/Aktuell suchen wir dich - mit deiner Erfahrung, deinem Können und deiner Leidenschaft - mit Sitz in Basel, Schweiz. /p h3Sales Customer Service Administrator Schweiz (w/m/d) /h3 h3Tätigkeitsbeschreibung /h3 pDu stellst einen effizienten und verlässlichen End-to-End-Auftragsprozess für unsere Schweizer Kund:innen sicher - von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung. Als zentrale Schnittstelle zwischen Key Account Management, Logistik, Zoll und internationalen Partnern trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei und gestaltest im Zuge der Neuausrichtung die Prozesse des Schweizer Geschäfts aktiv mit. /p h3Deine Aufgaben /h3 ul liDu betreust eigenverantwortlich unsere Schweizer Kund:innen und bearbeitest deren Anfragen in enger Abstimmung mit dem Key Account Management. /li liDu steuerst die Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und stellst die Einhaltung von Lieferterminen und Mengen sicher. /li liDu koordinierst die Zusammenarbeit mit Vertrieb, Lager, Logistik und weiteren internen Schnittstellen und gewährleistest einen reibungslosen Auftragsfluss. /li liDu führst die internationale Korrespondenz mit Kund:innen, Geschäftspartnern und Speditionen. /li liDu erstellst Export- und Zolldokumente und stellst die Einhaltung der jeweils geltenden Zollvorschriften sicher. /li liDu bearbeitest Reklamationen inklusive Gutschriften und vollständiger Dokumentation. /li liDu übernimmst die Kontierung von Rechnungen, klärst Rechnungsdifferenzen und unterstützt den erweiterten SOP-Prozess. /li liDu wirkst an bereichsübergreifenden Projekten mit und gestaltest die Weiterentwicklung sowie Optimierung der Schweizer Prozesse aktiv mit. /li /ul h3Ihr Profil /h3 ul liAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare weiterführende Aus- bzw. Weiterbildung. /li liMindestens 4 Jahre Berufserfahrung in Customer Service, Sales Administration, Order Management oder einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld. /li liErfahrung im Umgang mit ATLAS sowie vergleichbaren Zoll- und Außenwirtschaftssystemen /li liFundierte und nachweisbare Erfahrung in der Zollabwicklung sowie ein gutes Verständnis relevanter Import-/Exportprozesse /li liSehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office sowie sichere SAP-Kenntnisse. /li liSehr gute (Schweizer-) Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil. /li liAusgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein professionelles und verbindliches Kommunikationsverhalten. /li liStrukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem hohen Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein. /li liFreude an interdisziplinärer Zusammenarbeit sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse im Rahmen der Neuausrichtung des Schweizer Geschäfts aktiv weiterzuentwickeln. /li /ul h3Wir bieten /h3 ul libMehr PS für Performance: /bHohe Dynamik, schnelle Entscheidungen und kurze Wege inmitten eines internationalen und kollegialen Arbeitsumfelds. /li libMehr Freiraum für Talent: /b 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, Paten-Programme, Karrierechancen. /li libMehr Nachhaltigkeit: /bWir setzen uns für Nachhaltigkeit ein und bieten dir die Möglichkeit, dazu beizutragen. /li libMehr Miteinander: /bOffene Unternehmenskultur, Teamgeist, soziales Engagement. /li /ul pWir erhalten, was Wert hat, und wachsen im Team über uns hinaus. /p #J-18808-Ljbffr