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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den internationalen Kundenkontakt und sorge für reibungslose Auftragsabwicklung.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen, das innovative Arzneimittel zur Verbesserung der Lebensqualität entwickelt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Corporate Benefits wie Hansefit und Jobrad.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens mit internationalem Einfluss und einem starken Teamgeist.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Export, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS Office-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Umfassendes Onboarding-Programm und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Spezialist in der Verdauungs- und Stoffwechselmedizin und Familienunternehmen mit globaler Vernetzung, setzen wir unseren Fokus auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Arzneimittel für verschiedene Erkrankungen der Leber, der Gallenwege, des Darms und der Speiseröhre, um das Leben von Menschen zu verbessern. Wir glauben daran, dass wir nur gemeinsam medizinischen Fortschritt erreichen können.
Ihre Aufgaben
- Das „Account Management International“ im CSC verantwortet alle auftragsrelevanten Tätigkeiten im direkten Kundenkontakt im Ausland und sorgt für eine reibungslose und termingerechte Belieferung der Kunden.
- Kommunikation / Abstimmung mit den Kunden bezüglich aller lieferrelevanten Themen.
- Aktive Zusammenarbeit mit den Customer Service Center-Teams zur Sicherstellung der Kundenbelieferung.
- Enge Zusammenarbeit mit International Sales und Quality.
- Export-Auftragserfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung.
- Kommunikation mit den Kunden über alle auftragsbezogenen operativen Themen.
- Abwicklung von Sonderanforderungen außerhalb der Standard-Zollverfahren oder standardmäßigen logistischen Abwicklungen (in Abstimmung mit Versand / Logistik).
- Reklamations-Management in Zusammenarbeit mit Quality.
Ihre Qualifikation
- Optimalerweise Erfahrungen im Bereich Export/Auftragsbearbeitung.
- Erfahrung mit Logistik-Kapazitätsreservierungen (Container Buchungen) von Vorteil.
- Pharma Kenntnisse im Bereich Auftragsbearbeitung und Supply Chain von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil.
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Qualitätsorientierung.
- Belastbarkeit und die Fähigkeit in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke.
Ihre Vorteile
- New Work, flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten.
- Vielfältige Benefits wie z.B. Hansefit, Jobrad, Deutschlandticket, Kindergartenzuschuss und Kauf zusätzlicher Urlaubstage.
- Umfassendes Onboarding- und Mentoring-Programm.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Internationales und wachsendes Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und finanzieller Unabhängigkeit.
Für Fragen steht Ihnen Laura Höcklin per Mail unter personal@drfalkpharma.de oder unter der Telefonnummer 0761 1514 252 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal.
Mitarbeiter*in Customer Service Export (m/w/d) Arbeitgeber: Dr. Falk Pharma GmbH
Kontaktperson:
Dr. Falk Pharma GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in Customer Service Export (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen im Bereich Export und Auftragsbearbeitung. Zeige in Gesprächen, dass du die Abläufe und Herausforderungen in der internationalen Logistik verstehst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte in der Pharma- oder Logistikbranche zu knüpfen. Empfehlungen von Personen, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten, können dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kommunikation mit internationalen Kunden vor. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden aus verschiedenen Ländern kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Belastbarkeit und Stressresistenz in Gesprächen. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du unter Druck ruhig und strukturiert geblieben bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in Customer Service Export (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Dr. Falk Pharma GmbH und deren Produkte im Bereich der Verdauungs- und Stoffwechselmedizin. Verstehe die Unternehmenswerte und die Bedeutung des Customer Service Export für den internationalen Erfolg.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Bereich Export und Auftragsbearbeitung hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Logistik-Kapazitätsreservierungen und Kenntnisse in der Pharmaindustrie.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Customer Service Export interessierst. Gehe auf deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit ein, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar dargestellt sind und füge gegebenenfalls Nachweise hinzu.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Falk Pharma GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Bereich Export und Auftragsbearbeitung. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Dr. Falk Pharma und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, das Leben von Menschen zu verbessern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsstärke hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder internen Teams kommuniziert hast.
✨Stressresistenz demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit testen, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Teile Erfahrungen, in denen du Herausforderungen gemeistert hast.
