Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Angehörigen, Verwaltung von Kundendaten und Unterstützung im Büro.
- Unternehmen: Prisma Assistenzdienst - ein wertschätzendes und familiäres Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und umfassende Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten im sozialen Bereich und kurze Entscheidungswege.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben älterer Menschen mit und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Ausbildung im Gesundheitswesen oder Büromanagement, auch Berufsanfänger sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Prisma Assistenzdienst unterstützt ältere Menschen, Menschen mit Behinderung und pflegebedürftige Personen dabei, möglichst lange selbstbestimmt in ihrem häuslichen Umfeld zu leben. Unsere Leistungen umfassen Betreuungs- und Entlastungsangebote für Senioren sowie die Unterstützung von Angehörigen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Mitarbeiterin bzw. einen engagierten Mitarbeiter für den Bereich Verwaltung und Kundenservice.
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden, Angehörigen und Interessenten
- Aufnahme neuer Kunden und Pflege der Kundendaten
- Erstellung und Verwaltung von Kundenakten
- Vorbereitung und Kontrolle von Abrechnungen
- Unterstützung bei der Kommunikation mit Pflegekassen und Behörden
- Termin- und Einsatzplanung für Betreuungskräfte
- Bearbeitung des Posteingangs und allgemeiner Schriftverkehr
- Pflege von Dokumentationen und Verwaltungsunterlagen
- Unterstützung bei Personalverwaltungsaufgaben
- Allgemeine Büroorganisation und administrative Tätigkeiten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen, Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement, Medizinische Fachangestellte (MFA) oder vergleichbare Qualifikation
- Auch motivierte Berufsanfänger/innen sind willkommen
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Organisationsgeschick
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
Wir bieten
- Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit
- Umfassende Einarbeitung
- Familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Kurze Entscheidungswege
- Entwicklungsmöglichkeiten im Gesundheits- und Sozialwesen
- Flexible Arbeitszeiten nach Absprache
- Sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
Einarbeitung und Qualifizierung
Neue Mitarbeitende werden durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen intensiv eingearbeitet. Die Einarbeitung umfasst insbesondere:
- Grundlagen der Pflegekassenleistungen und Entlastungsangebote
- Kundenverwaltung und Dokumentation
- Datenschutz und Qualitätsstandards
- Abrechnungsprozesse
- Touren- und Einsatzplanung
- Kommunikation mit Kunden, Angehörigen und Kostenträgern
Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die Freude am Umgang mit Senioren haben und ihre organisatorischen Fähigkeiten in einem wachsenden sozialen Unternehmen einbringen möchten.
Mitarbeiter/in Verwaltung und Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Dr. Günel Prisma Seniorendienst
Prisma Assistenzdienst ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten und umfassenden Entwicklungsmöglichkeiten im Gesundheits- und Sozialwesen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Angestellten. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einer sinnstiftenden Tätigkeit zu arbeiten, die einen echten gesellschaftlichen Mehrwert schafft.
Kontaktdaten:
Dr. Günel Prisma Seniorendienst Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter/in Verwaltung und Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dr. Günel Prisma Seniorendienst suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Verwaltung und Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dr. Günel Prisma Seniorendienst im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Günel Prisma Seniorendienst vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dr. Günel Prisma Seniorendienst und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
