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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Terminvereinbarung und Klärung von Patientenanfragen am Telefon.
- Arbeitgeber: MVZ mit 5 Standorten in und um Darmstadt, freundliches Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, geregelte Arbeitszeiten, modernes Equipment und Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Kontakt zu Patienten und arbeite flexibel im Homeoffice.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2800 € pro Monat.
Ihre Stimme zählt, werden Sie Telefonistin (w/m/d) in unserem MVZ-Team! Wir suchen ab sofort eine Telefonistin (w/m/d) in Teilzeit oder Vollzeit für unser MVZ mit 5 Standorten in und um Darmstadt.
Ihre Tätigkeit umfasst die professionelle telefonische Terminvereinbarung für unsere allgemeinen augenärztlichen Sprechstunden und die Klärung von Patientenanfragen sowie bei Bedarf auch die Weiterleitung an einen unserer Standorte. Sie werden von einer Kollegin sorgfältig eingearbeitet und erhalten zur nachhaltigen Unterstützung einen Leitfaden für die Telefongesprächsführung. Nach der Einarbeitungsphase ist die Tätigkeit auch im Homeoffice ausführbar.
Ihre Aufgaben:
- telefonisch Termine vereinbaren für Patienten der allgemeinen augenärztlichen Sprechstunden
- sonstige Patientenanrufe klären und ggf. deren Anliegen weiterleiten an einen unserer Standorte
Sie bringen mit:
- Kommunikationsfähigkeit
- Freude am freundlichen und einfühlsamen Umgang mit Menschen/Patienten am Telefon
- Höflichkeit und Geduld auch in anspruchsvollen Telefongesprächssituationen
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- selbständiges, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
- Teamfähigkeit (Austausch mit Kolleginnen und Kollegen an den verschiedenen Standorten)
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- idealerweise Erfahrungen im telefonischen Patienten- oder Kundenkontakt (ist keine Voraussetzung)
Wir bieten Ihnen:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- intensive Einarbeitung und Qualifizierung
- geregelte Arbeitszeiten (keine Schichtarbeit, keine Wochenenddienste)
- angemessenes Gehaltspaket
- teamorientierte und kollegiale Arbeitsatmosphäre
- moderne Telefonie/IT-Ausstattung
- Fortbildungen intern und extern
- Stellung eines Parkplatzes bzw. Kostenübernahme für den ÖPNV
- Nutzung des Vorteilsportals für Mitarbeiterangebote (einkaufen mit Rabatt)
- kostenfreies betriebliches Trainings- und Fitnessangebot
- Teamevents
Neugierig? Haben wir Ihr Interesse geweckt und wollen Sie sich unserem freundlichen und sympathischen Team anschließen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Für eine telefonische Kontaktaufnahme wählen Sie bitte: 06151-40 66 33. Schriftliche Bewerbungen an: Dr. Hessemer MVZ GmbH, Sekretariat, Martinspfad 72, 64285 Darmstadt.
Fachkraft Telefonservice und Patientenorganisation im MVZ (m/w/d) Arbeitgeber: Dr. Hessemer MVZ GmbH
Kontaktperson:
Dr. Hessemer MVZ GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachkraft Telefonservice und Patientenorganisation im MVZ (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, ruf einfach mal an. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das zeigt, dass du motiviert bist und hebt dich von anderen ab.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden könnten und übe deine Antworten. Denk daran, freundlich und einfühlsam zu sein – das ist besonders wichtig in der Telefonkommunikation.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im MVZ arbeitet, frag nach Insider-Infos. Das kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Teamfähigkeit! In deinem Gespräch kannst du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit gut im Team gearbeitet hast. Das ist wichtig, da du mit Kolleginnen und Kollegen an verschiedenen Standorten kommunizieren wirst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachkraft Telefonservice und Patientenorganisation im MVZ (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: In deiner schriftlichen Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du bist und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist. Wir schätzen Ehrlichkeit und Individualität!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Menschen und wie du auch in stressigen Situationen freundlich bleibst.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du selbständig und organisiert arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Hessemer MVZ GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung ist alles!
Mach dich mit den häufigsten Fragen im Telefonservice vertraut. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen einfühlsamen Umgang mit Patienten am besten präsentieren kannst. Übe das Telefonieren mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Teamfähigkeit!
Da die Stelle auch den Austausch mit Kolleginnen und Kollegen an verschiedenen Standorten erfordert, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Betone, dass du gerne von anderen lernst und bereit bist, Unterstützung anzubieten.
✨Höflichkeit und Geduld betonen!
In einem Telefonservice-Job sind Höflichkeit und Geduld entscheidend. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du auch in stressigen Momenten freundlich geblieben bist. Das zeigt, dass du für anspruchsvolle Telefongespräche gewappnet bist.
✨Fragen stellen!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach der Einarbeitung oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.