Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice per Telefon und Mail, Auftragsbearbeitung und Prozessoptimierung.
- Unternehmen: Dr. Hobein, ein innovatives Unternehmen für medizinische Hautpflegeprodukte.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Arbeitszeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte Prozesse aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Vertrieb und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3150 - 3850 € pro Monat.
Für unser Vertriebsteam suchen wir zum schnellstmöglichen Eintritt einen Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service in Meckenheim. Vollzeit (32 Stunden) unbefristet.
Unternehmensprofil: Dr. Hobein, medizinische Hautpflege, ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Meckenheim bei Bonn. Mit rund 100 Mitarbeitern produzieren und vertreiben wir hochwertige medizinische Hautpflegeprodukte der bekannten Marke EUBOS. EUBOS zählt zu den führenden Marken im Bereich medizinischer Hautpflege und Dermokosmetik. Als konzernunabhängiges Unternehmen mit eigener Produktion in Deutschland und Direktvertrieb genießen wir ein hohes Maß an Unabhängigkeit. Kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Miteinander und eigenverantwortliches Arbeiten prägen unsere Unternehmenskultur.
Aufgabenbereiche:
- Kundenservice per Telefon und Mail (Endkunden, Apotheken, Großhandel)
- Kontakt zum Außendienst (Materialdisposition, Auftragsclearing)
- Betreuung der Themengebiete Verpackungsverordnung, Grüner Punkt
- Erfassen von Aufträgen, Stammdatenpflege
Anforderungsprofil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im kaufmännischen Vertrieb
- Positive Kommunikationsfähigkeit und Kontakt mit Kunden und dem Außendienst
- Kenntnisse in ERP-Systemen und MS-Office Anwendungen
- Fähigkeit, Verbesserungsprozesse zu erkennen, zu gestalten und umzusetzen
- Eigeninitiative, Selbständigkeit und Teamfähigkeit
Leistungen & Benefits:
- Anspruchsvolles + vielseitiges Aufgabenspektrum
- Flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen in einem motivierten Team und Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
- Attraktive Vergütung + Homeoffice optional + vermögenswirksame Leistungen + Urlaubsgeld
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit hervorragenden Arbeitszeiten + 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiter Benefits wie Bike-Leasing, Spendit-Card und ein "gutes Hautgefühl"
Bewerbung & Kontakt: Wenn Sie ein kommunikativer Teamplayer sind, der/die Freude daran hat, Prozesse zu optimieren und mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gerne unter Angabe des Gehaltswunsches, an: (aus Sicherheitsgründen nehmen wir nur PDF-Daten als Dateianhänge entgegen). Bitte schreiben Sie in die Betreffzeile ausschließlich das Stichwort „Vertrieb“.
Harald Steiner
Leiter Vertrieb
Dr. Hobein (Nachf.) GmbH, med. Hautpflege
Grenzstraße Meckenheim
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: Dr. Hobein (Nachf.) GmbH med. Hautpflege
Dr. Hobein ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen fördern wir eigenverantwortliches Arbeiten und bieten zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem motivierten Team. Unsere attraktiven Benefits, wie ein Firmenwagen zur privaten Nutzung, Home-Office-Möglichkeiten und 30 Tage Urlaub, machen uns zu einem idealen Arbeitgeber für Hautberater im Raum Berlin und Dresden.
Kontaktdaten:
Dr. Hobein (Nachf.) GmbH med. Hautpflege Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dr. Hobein (Nachf.) GmbH med. Hautpflege suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dr. Hobein (Nachf.) GmbH med. Hautpflege im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Hobein (Nachf.) GmbH med. Hautpflege vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dr. Hobein (Nachf.) GmbH med. Hautpflege und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
