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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betrieb und Pflege des CAFM-Systems sowie Kundenbetreuung über Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Dr. Hoffmann Facility Services Group, ein führender Gebäudedienstleister mit über 35 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Snacks.
- Andere Informationen: Ausgezeichnet als Arbeitgeber der Zukunft mit tollen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem wertschätzenden und modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute EDV-Kenntnisse und kundenorientiertes Auftreten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Herzlich willkommen bei der Dr. Hoffmann Facility Services Group, einem führenden Full-Service Gebäudedienstleister mit Hauptsitz in München! Mit über 35 Jahren Erfahrung und einem Team von mehr als 3500 engagierten Mitarbeitern sind wir stolz darauf, erstklassige Dienstleistungen im gesamten Bundesgebiet anzubieten. Unsere Dienstleistungen erstrecken sich über das gesamte Spektrum der Gebäudepflege und -wartung. Von der Reinigung und Instandhaltung bis hin zur technischen Gebäudebetreuung bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für jede Anforderung. Unsere qualifizierten Mitarbeiter sind darauf bedacht, die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und effiziente, nachhaltige Lösungen zu liefern.
Ein besonderes Anliegen ist uns dabei der Umweltschutz. Als Unternehmen tragen wir Verantwortung für unsere Umwelt und sind stolz darauf, klimaneutral zu agieren. Wir setzen auf nachhaltige Praktiken und innovative Technologien, um unseren ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich zu halten. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitern und Kunden streben wir danach, umweltfreundliche Lösungen zu implementieren und einen Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft zu leisten. Im Jahr 2023, 2024, 2025 und 2026 wurden wir als Arbeitgeber der Zukunft ausgezeichnet – hierauf sind wir stolz. Die Dr. Hoffmann Facility Services Group steht für Verlässlichkeit, Qualität und Nachhaltigkeit gegenüber unseren Mitarbeitern und Kunden.
Sie fühlen sich wohl in einer wertschätzenden, familiären und modernen Unternehmenskultur? Sie sind ein wissbegieriger und motivierter Mensch, der die Arbeit mit Zahlen liebt und suchen nach Chancen ein Unternehmen langfristig zu prägen und gemeinsam mit uns zu wachsen? Dann legen Sie einfach los und bereichern Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Service Desk Koordinator Facility Management (m/w/d).
Als motivierter Service Desk Koordinator Facility Management (m/w/d) mit Weiterbildungsambitionen erwarten Sie bei uns ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Perspektiven in einem angenehm offenen und wertschätzenden Unternehmensumfeld.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Unterlagen.
Ihr Aufgabengebiet:
- Betrieb, Pflege und Administration des CAFM-Systems
- Betreuung des Servicetelefons, E‑Mail Support und Ticketportal
- Einrichtung und Pflege von Ticket, Eskalation, Rückmeldung und Freigaben
- Pflege der Anlagenstammdaten
- Ticketerstellung und Nachverfolgung
- Aufarbeitung von KPI und Review
Das bringen Sie mit:
- abgeschlossene kfm. Ausbildung oder vergleichbar
- Hervorragende EDV-Kenntnisse in MS Office
- Sehr gute Deutsch-, sowie Englisch (mind. A2/B1)
- Kenntnisse in CAFM-Systemen z.B. pitFM wünschenswert
- Selbstständige, engagierte Arbeitsweise sowie hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
- Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- Sicherer Umgang in Stresssituationen
- Problemlösungskompetenz
Was wir bieten:
- Betriebsfeiern u. a. Weihnachtsfeier, Wiesnbesuch
- betriebliche Altersvorsorge
- betriebliche Krankenkasse
- steuerfreier Sachbezug
- flexible Arbeitszeitmodelle
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Firmenlaptop
- Kostenübernahme von Schulungen und Weiterbildungen
- Umfangreiche Einarbeitung
- kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke
- kostenfreies Obst/Snacks
- Zuschuss zum Frühstück und Mittagessen
- Corporate Benefits
- Empfehlungsprogramm
Service Desk Koordinator Facility Management (m/w/d) Arbeitgeber: Dr. Hoffmann Facility Services Group
Kontaktperson:
Dr. Hoffmann Facility Services Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Desk Koordinator Facility Management (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Desk Koordinator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Dr. Hoffmann auf LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Facility Management und über die spezifischen Dienstleistungen von Dr. Hoffmann. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Desk Koordinator Facility Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle ernst nimmst und wirklich interessiert bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Hoffmann Facility Services Group vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Dr. Hoffmann Facility Services Group und ihre Dienstleistungen genau zu studieren. Verstehe ihre Werte, insbesondere den Fokus auf Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Bereich Kundenservice und Problemlösung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben des Service Desk Koordinators zu erläutern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder zu den Herausforderungen im Facility Management sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und einen freundlichen, professionellen Eindruck hinterlässt. Dein Auftreten sollte sowohl deine Selbstständigkeit als auch deine Teamfähigkeit widerspiegeln, da dies für die Rolle wichtig ist.