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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of Porsche, welcoming customers and managing service appointments.
- Arbeitgeber: Join Porsche, a leading brand in the world of sports cars, at our Kaiserslautern center.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a dynamic work environment with opportunities for personal growth and development.
- Warum dieser Job: Work with a passionate team and immerse yourself in the luxury automotive culture.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in customer service and strong MS Office skills are essential.
- Andere Informationen: Bring your enthusiasm for Porsche and be part of an iconic brand!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Kaiserslautern vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Assistenz Service (m/w/d)
- Persönliche Begrüßung des Kunden im Porsche Zentrum und Weiterleitung an den entsprechenden Ansprechpartner
- Betreuung von wartenden Kunden (Auskünfte, Erfrischungen)
- Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
- Führung des Werkstattterminplaners
- Verkauf von Produkten aus dem Porsche Lifestyle-Sortiment
- Kassenführung mit Kassenabschluss
- Abwicklung des allgemeinen Schriftverkehrs für den Servicebereich
- Verwaltung der Serviceersatzfahrzeuge / Mietwagen
- Bedienung der Telefonzentrale
- Durchführung von übertragenen Projekten des Leiters After Sales oder des Serviceberaters
- Mitwirkung bei der Abwicklung der Garantie- und Kulanzfälle mit dem Hersteller
- Mitwirkung bei der Abwicklung von Versicherungs- und Unfallschäden
Anforderungen
- Zertifizierte/r Service Assistent/in
- Gute MS–Office Kenntnisse
- Einschlägige Berufserfahrung im Front Office bzw. im direkten Kundenkontakt.
- Sehr gute Umgangsformen und ein sympathisches, kundenorientiertes Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit verbunden mit sozialer Kompetenz gegenüber unterschiedlichen Gesprächspartnern
- Begeisterungsfähigkeit und Leidenschaft für die Marke Porsche
- Selbständigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Überdurchschnittlich ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft
- Hohe Belastbarkeit
Kontakt
Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an
#J-18808-Ljbffr
Assistenz Service (m/w/d) Arbeitgeber: Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
Kontaktperson:
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistenz Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für die Marke Porsche! Informiere dich über die neuesten Modelle und Entwicklungen, um im Gespräch mit dem Team zu glänzen. Deine Leidenschaft wird sicher positiv auffallen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du freundlich und professionell mit Kunden umgehst, denn das ist ein zentraler Bestandteil der Rolle als Assistenz Service.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Porsche arbeitet oder in der Automobilbranche tätig ist, frage nach Tipps oder Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Service- und Dienstleistungsbereitschaft zeigen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistenz Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Porsche und das Porsche Zentrum Kaiserslautern. Verstehe die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine einschlägige Berufserfahrung im Front Office und deine MS-Office Kenntnisse hervorhebt. Betone auch deine Kommunikationsfähigkeit und dein kundenorientiertes Auftreten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Marke Porsche und deine Leidenschaft für den Kundenservice zum Ausdruck bringst. Gehe darauf ein, wie du zur positiven Kundenbetreuung beitragen kannst.
Vollständige Unterlagen: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Unterlagen, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevanten Zeugnissen, vollständig und korrekt zusammenstellst, bevor du deine Bewerbung versendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG vorbereitest
✨Sei bereit für die persönliche Begrüßung
Da die persönliche Begrüßung der Kunden eine zentrale Aufgabe ist, solltest du dir überlegen, wie du einen positiven ersten Eindruck hinterlassen kannst. Übe eine freundliche und professionelle Ansprache, um das Vertrauen der Kunden sofort zu gewinnen.
✨Zeige deine Begeisterung für Porsche
Die Leidenschaft für die Marke Porsche ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Bereite dich darauf vor, deine Begeisterung für die Fahrzeuge und die Marke während des Interviews zu zeigen. Informiere dich über aktuelle Modelle und Entwicklungen, um dein Interesse zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu kommunizieren, und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Bereite dich auf Fragen zur Serviceorientierung vor
Die Position erfordert eine hohe Service- und Dienstleistungsbereitschaft. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du außergewöhnlichen Kundenservice geleistet hast, und sei bereit, diese im Interview zu erläutern. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und umsetzen kannst.
