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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bewerte Garantieansprüche und sorge für maximale Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Porsche Zentrum Bamberg ist Teil einer der erfolgreichsten Sportwagenmarken weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein dynamisches Arbeitsumfeld mit tollen Teamkollegen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines renommierten Unternehmens und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, MS-Office Kenntnisse und Teamfähigkeit sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du arbeitest in einem innovativen Umfeld mit spannenden Herausforderungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Overview
Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Bambergvertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)
Standort und Einstiegsart
- Einstiegsart: Professionals
- Einsatzort: Bamberg
- Gesellschaft: Porsche Zentrum Bamberg
Aufgaben
- Beurteilung von Garantie- und Kulanzansprüchen zur Schaffung größtmöglicher Kundenzufriedenheit
- Erstellung von Garantie- und Kulanzanträgen unter Berücksichtigung der Antragsfristen
- Sicherstellung der revisionssicheren und vollständigen Dokumentation im Garantie- und Kulanzfall
- Zusammenarbeit mit Serviceberatern und Werkstattleitern bei der Erstellung einwandfreier Garantie- und Kulanzanträge
- Beobachtung offener Aktionen und Aufträge
- Anhalten der Serviceberater und Werkstattleiter zur Erstellung qualifizierter Beanstandungsmeldungen
- Anforderung von Reparaturhinweisen
- Beauftragung von Gutschriften im Kulanzfall
- Kontrolle von Garantieanträgen und gegebenenfalls Durchführung von Korrekturen
- Prüfung der von Gutschriften auf Vollständigkeit und Weitergabe zur Buchhaltung
- Kostenzuordnung für abgelehnte Garantie- und Kulanzanträge sowie für zurückgesendete Teile
- Abrechnung und Sicherstellung der Reparaturdokumentation im Garantie- bzw. Kulanzauftrag
- Berichterstattung an After Sales Leiter und Hersteller
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Sehr gutes Organisationsvermögen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Zahlenaffinität und gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
- Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
#J-18808-Ljbffr
Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
Kontaktperson:
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten, insbesondere bei Porsche oder ähnlichen Unternehmen. Oftmals gibt es interne Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Entwicklungen und Trends in der Automobilindustrie, insbesondere im Bereich Garantie- und Kulanzansprüche. Zeige in Gesprächen, dass du gut informiert bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs zu deiner Kommunikations- und Teamfähigkeit gestellt werden könnten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Zahlenaffinität! Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit mit Daten und Zahlen gearbeitet hast. Dies könnte in Form von Berichten oder Analysen geschehen sein, die du erstellt hast, um Entscheidungen zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Porsche und das Porsche Zentrum Bamberg. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Produkte und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Gewährleistungssachbearbeiter wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Kenntnisse im Umgang mit MS-Office.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Kundenzufriedenheit beitragen können. Gehe auf deine Kommunikations- und Teamfähigkeit ein.
Antrag einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Porsche. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikations- und Teamfähigkeit unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Kenntnis der Prozesse
Mach dich mit den Prozessen rund um Garantie- und Kulanzanträge vertraut. Zeige im Interview, dass du die Wichtigkeit einer revisionssicheren Dokumentation verstehst und bereit bist, diese Verantwortung zu übernehmen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen des Gewährleistungssachbearbeiters zu erfahren.
