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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des Porsche-Teams und betreue unsere Kunden mit exzellentem Service.
- Arbeitgeber: Porsche ist eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, Schulungsprogramme und Fahrradleasing sowie coole Events mit dem Team.
- Warum dieser Job: Erlebe die Faszination für Porsche und baue nachhaltige Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Erfahrung als Serviceberater und Begeisterung für die Marke Porsche sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen kommunikative Teamplayer mit einem hohen Dienstleistungsgedanken.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Hagen vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Serviceberaterin/Serviceberater (m/w/d)
- Durchführung der Dialogannahme
- Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
- Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
- Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses
- Erstellung eines schriftlichen Kostenvoranschlags
- Steuerung der Vergabe von Kundenersatzfahrzeugen
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Sicherstellung eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für den Kunden
Anforderungen
- erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, vorzugsweise Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder zertifizierter Serviceberater (m/w/d)
- mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d)
- technische Produkt- und Modellkenntnisse wünschenswert
- selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohes Maß an Einsatzbereitschaft
- ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
- hoher Dienstleistungsgedanke und Faszination für die Marke Porsche
- Führerschein Klasse B
- Kenntnisse der üblichen IT-Anwendungen wie z. B. DMS, CRM, MS Office, Internet
Unternehmensprofil
Ihre Benefits:
- Schulungsprogramme
- 30 Tage Jahresurlaub
- Fahrradleasing
- gemeinsame Events für alle Mitarbeitende
Hinweise zur Bewerbung
Bitte senden Sie Ihre vollständige Bewerbung an
#J-18808-Ljbffr
Serviceberaterin/Serviceberater (w/m/d) Arbeitgeber: Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
Kontaktperson:
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberaterin/Serviceberater (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Marke Porsche und ihre Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur ein Interesse an Autos hast, sondern auch eine Leidenschaft für die Marke und deren Werte.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten als Serviceberater unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, indem du im Gespräch aktiv zuhörst und auf die Fragen der Interviewer eingehst. Das ist besonders wichtig, da du in dieser Rolle eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten wirst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Wissen über gängige IT-Anwendungen, um zu demonstrieren, dass du in der Lage bist, moderne Technologien effektiv zu nutzen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools zur Verbesserung des Kundenservice einsetzen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberaterin/Serviceberater (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Porsche und das Porsche Zentrum Hagen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle als Serviceberaterin/Serviceberater zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen, insbesondere in der Kundenbetreuung und im technischen Bereich.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Marke Porsche und deine Fähigkeiten im Kundenservice darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur Stärkung der Kundenbeziehungen beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Porsche
Bereite dich darauf vor, über deine Faszination für die Marke Porsche zu sprechen. Zeige, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch die Werte und die Geschichte der Marke schätzt.
✨Verstehe den Serviceprozess
Mach dich mit dem Porsche Servicekernprozess vertraut. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diesen Prozess in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast, um ein professionelles Serviceerlebnis zu gewährleisten.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da Teamarbeit und Kommunikation wichtig sind, bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Kollegen zu teilen. Zeige, wie du nachhaltige Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse und Erfahrungen als Kfz-Mechatroniker oder Serviceberater klar darlegst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Fahrzeugmodellen und -technologien zu beantworten.
