BALENCIAGA Assistant Manager Neuer Wall mfd

Wir suchen derzeit einen Manager, der dem Filialleiter für unseren Standort in Hamburg Neuer Wall berichtet.

Ihre Gelegenheit:

Der stellvertretende Filialleiter leitet das Verkaufsteam im Geschäft, um alle Verkaufs- und KPI-Ziele zu erreichen und zu übertreffen, während er alle Prozesse und Richtlinien einhält. Er ist verantwortlich für die Förderung des Markenengagements bei den Kunden, um die quantitativen und qualitativen Ziele zu garantieren, die erforderlich sind, um das Geschäftspotenzial voll auszuschöpfen. Er fungiert als Vertreter des Filialleiters und erfüllt somit alle Aufgaben, die von HQ/HO und dem Filialleiter gegeben werden.

Wie Sie beitragen werden:

• Entwickeln und pflegen Sie starke Geschäftsbeziehungen zu allen relevanten internen und externen Stakeholdern, um Geschäftsmöglichkeiten und Effizienz zu maximieren.
• Unterstützen Sie den Filialleiter bei der Überwachung der Verkaufsfläche, der Verkaufsförderung, der visuellen Merchandising-Displays, des Kundenservice und der operativen Funktionen innerhalb des Geschäfts.
• Unterstützen Sie den Filialleiter bei der Erreichung der angestrebten quantitativen und qualitativen Ziele.
• Talentführung und -entwicklung: Schaffen und pflegen Sie ein positives Arbeitsumfeld, das mit den Verhaltensweisen von Balenciaga übereinstimmt.
• Identifizieren, anziehen, rekrutieren, entwickeln und halten Sie Talente.
• Unterstützen Sie den Filialleiter beim Aufbau eines motivierten, kompetenten und stets aktuellen Teams in der Mode- und Luxusbranche.
• Markenförderung: Verhalten Sie sich als Botschafter von Balenciaga, fördern Sie die Kultur der Marke intern und extern.
• Stellen Sie sicher, dass die Balenciaga-Signatur und das Kundenerlebnis über die Zeit hinweg ausgeführt und konsistent sind.
• Entwickeln Sie eine Kundenbindung und Loyalität von Anfängern bis hin zu VICs.
• Aufbau eines Netzwerks von Personen, die Einfluss auf das lokale und internationale Luxusgeschäft haben, um die Kundenloyalität insbesondere bei VICs und VVICs zu fördern.
• Prozessmanagement: Stellen Sie sicher, dass alle Prozesse den gesetzlichen Sicherheits-, Sicherheits- und internen Anforderungen sowie den Nachhaltigkeits- und HR-Richtlinien entsprechen.
• Unterstützen Sie den Filialleiter bei der Verwaltung von Bestandsaktivitäten und Lagerbeständen.
• Herausfordern und verbessern Sie aktuelle Prozesse zur Unterstützung des Wachstums und zur Gewährleistung von Effizienz und Effektivität.

KPIs (einschließlich, aber nicht beschränkt auf):

• Geschäft: Verkaufsdichte, Konversionsrate, UPT, Cross-Selling-Rate, Transaktionen.
• Team: Verkaufsproduktivität, Abschlussquote der Schulungen, Fluktuationsrate.
• Kunde: lokale Bindungsrate, CEE.
• Prozess: CRM, Omnichannel, Back of House.

Wer Sie sind:

• Sie haben umfangreiche Erfahrung im Teammanagement, im Filialmanagement und im Verkauf von Luxusprodukten.
• Sie verfügen über gute soziale Fähigkeiten und eine sehr gute Zuhörfähigkeit sowie ein starkes Verantwortungsbewusstsein.
• Sie sind bereit und reaktionsschnell.
• Sie sind serviceorientiert und überzeugend.
• Sie müssen über ein Kundenportfolio verfügen und die lokalen Kunden kennen.
• Sie haben gute Kenntnisse in IT-Tools und ein ausgeprägtes Gespür für Produkte und Modekultur.
• Sie haben in einem schnelllebigen Umfeld gearbeitet.
• Ihr Englisch muss fließend sein, idealerweise sprechen Sie auch eine zweite Sprache.

Warum Sie mit uns arbeiten sollten:

Dies ist eine großartige Gelegenheit, Teil des Abenteuers von Balenciaga zu werden und aktiv zur Entwicklung des Unternehmens beizutragen, indem Sie Teil eines florierenden Ateliers in einer globalen Luxusgruppe werden, die endlose Möglichkeiten zum Lernen und Wachsen bietet. Balenciaga engagiert sich dafür, Ihre berufliche Entwicklung innerhalb des Hauses oder in der Kering-Gruppe zu fördern. Wir befähigen Führungskräfte, leistungsstarke Teams zu schaffen, aufzubauen und aufrechtzuerhalten, die in ihrem Bereich herausragend sind. Wir unterstützen jeden Mitarbeiter dabei, sein volles Potenzial in einem stimulierenden und erfüllenden Arbeitsumfeld zu erreichen.

Diversitätsengagement:

Balenciaga setzt sich für die Förderung einer vielfältigen Belegschaft ein. Wir glauben, dass Vielfalt in all ihren Formen – Geschlecht, Alter, Nationalität, Kultur, Behinderung, sexuelle Orientierung – den Arbeitsplatz und unser Kundenerlebnis bereichert. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, begrüßen wir alle Bewerbungen und wählen unsere Talente basierend auf Kompetenzen und in Übereinstimmung mit unseren Markenverhaltensweisen aus. Menschen für den Erfolg zu positionieren, ist unser Ziel. Es ist Teil unseres Interviewprozesses, mit Ihnen zu besprechen, wie Sie in unserem Unternehmen erfolgreich sein können.