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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Reisende und beantworte ihre Fragen.
- Arbeitgeber: Omio revolutioniert das Reisen mit innovativer Technologie und einem vielfältigen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, subventionierte Sportmitgliedschaft und ein internationales Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Reisens und erlebe eine dynamische Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Spanisch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Diversity wird geschätzt; alle Bewerber sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bitte beachten Sie: Diese Position wird als 1-Jahres-Vertrag mit 40 Stunden pro Woche in Bürozeiten angeboten.
Kommunikation zwischen Reisenden und in bestimmten Fällen unseren Transportanbietern.
Seien Sie der erste Ansprechpartner für Reisende über mehrere Kanäle (E-Mail, Telefon, soziale Medien) für Anfragen zu ihren Reiseplänen (z. B. Fragen zu Zahlungen, Buchungsänderungen, Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden).
Liefern und aufrechterhalten eines hohen Serviceniveaus und Kundenzufriedenheit.
Unterstützen Sie Ihr Team, während das Unternehmen wächst und sich auf verschiedene Märkte ausdehnt.
Qualifikationen:- Sie sind ein talentierter Kommunikator und natürlicher Problemlöser.
- Sie sprechen fließend Spanisch und Englisch.
- Sie übernehmen gerne Verantwortung für Fälle und sind leidenschaftlich daran interessiert, Kunden zu helfen.
- Sie sind gut organisiert und haben einen ständigen Antrieb, Ihre Arbeitsweise zu optimieren.
- Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder in kundenorientierten Rollen.
Was ist für Sie drin? #LifeAtOmio
- Haben Sie Einfluss. Mit Innovation und intelligenter Technologie verändern wir die Art und Weise, wie Menschen reisen, und auch Sie können Einfluss auf diese Reise haben.
- Ein wettbewerbsfähiges und attraktives Vergütungspaket.
- Subventionierte Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Ein diverses Team von mehr als 45 Nationalitäten. Vielfalt macht uns stärker.
- Wir schätzen Vielfalt und heißen alle Bewerber unabhängig von Ethnie, Religion, Nationalität, sexueller Orientierung, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter oder Behinderung willkommen.
Rekrutierungsprozess und Hintergrundprüfungen: Bei Omio arbeiten wir in Partnerschaft mit Giant Screening. Sobald ein Stellenangebot angenommen wurde, wird Giant beauftragt, eine Hintergrundprüfung durchzuführen. Giant wird Sie per E-Mail und gelegentlich per Telefon/SMS kontaktieren, um alle relevanten Informationen zu sammeln. Die Zustimmung wird angefordert, bevor Informationen an unser Dienstleistungsunternehmen weitergegeben werden.
Rekrutierung Betrugswarnung: Wichtiger Hinweis. Schützen Sie sich vor Betrügern. Omio möchte Ihre Sicherheit während des Bewerbungsprozesses gewährleisten. Bitte beachten Sie potenzielle Betrüger, die sich als Omio-Rekruter ausgeben (hauptsächlich über eine globale professionelle Netzwerkseite und Messenger-Apps). Denken Sie daran, dass Omio niemals Zahlungen oder sensible persönliche Informationen während des Rekrutierungsprozesses anfordert. Alle offiziellen Stellenangebote werden ausschließlich auf unserer Karriereseite veröffentlicht. Wenn Sie verdächtige Aktivitäten vermuten, melden Sie dies. Überprüfen Sie unsere Karriereseite, wenn Sie die Authentizität in Frage stellen, bleiben Sie wachsam und schützen Sie sich vor Rekrutierungsbetrug.
Neugierig? Bewerben Sie sich hier auf Englisch.
Remote-Arbeit: Nein
Beschäftigungsart: Vollzeit
Schlüsselqualifikationen:- Corporate
- Beleuchtung
- Marketing & Werbung
- Back Office
Erfahrung: Jahre
Stellenangebot: 1
Customer Service Agent Spanish m f d Arbeitgeber: Dr Jobs
Kontaktperson:
Dr Jobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent Spanish m f d
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle fließendes Spanisch und Englisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe, indem du mit Freunden oder in Online-Communities sprichst, um dein Selbstvertrauen zu stärken.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Omio und deren Dienstleistungen. Verstehe, wie das Unternehmen funktioniert und welche Herausforderungen im Kundenservice auftreten können. Dies wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, wie du auf häufige Probleme reagieren würdest, die Reisende haben könnten. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen in der Branche. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Erfahrungen anderer im Kundenservice zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen einbringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent Spanish m f d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen in deiner Bewerbung hervorhebst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da fließende Spanisch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, solltest du diese Fähigkeiten klar in deinem Lebenslauf und Anschreiben darstellen. Erwähne spezifische Situationen, in denen du diese Sprachen erfolgreich eingesetzt hast.
Hebe deine Kundenservice-Erfahrung hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, beschreibe konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst und umsetzen kannst.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und dein Interesse an Omio unterstreicht. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr Jobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und Problemlösung beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Konfliktlösung zeigen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da fließendes Spanisch und Englisch gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe, wichtige Informationen und Antworten in beiden Sprachen zu formulieren, um deine Sprachkompetenz zu demonstrieren.
✨Betone deine Organisationsfähigkeiten
Erkläre, wie du deine Aufgaben priorisierst und organisiert bleibst, besonders in stressigen Situationen. Zeige, dass du in der Lage bist, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten und dabei einen hohen Servicestandard aufrechtzuerhalten.
✨Sei bereit, über Teamarbeit zu sprechen
Da das Unternehmen wächst und sich in neue Märkte ausdehnt, ist Teamarbeit wichtig. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu bewältigen oder Kundenanfragen zu lösen.
