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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support vor Ort und remote für verschiedene technische Anfragen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines globalen Finanzführers und unterstütze kritische IT-Infrastruktur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein professionelles Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem attraktiven Gehalt.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied in der IT-Welt und arbeite mit renommierten Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: 3 Jahre Erfahrung im IT-Desktop-Support und Kenntnisse in Microsoft Office 365 und Windows 10.
- Andere Informationen: Onboarding-Ziel: Februar 2025, Vollzeitstelle mit einem Gehalt von 3500 EUR.
Als Onsite IT Support Specialist spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung einer nahtlosen IT-Erfahrung für die Belegschaft unseres Kunden. Diese Position kombiniert technische Fehlersuche mit Kundeninteraktion und bietet Ihnen die Möglichkeit, sowohl im IT-Support als auch im Kundenengagement zu glänzen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von vor Ort und remote IT-Support für Vorfälle, Serviceanfragen und allgemeine Anfragen.
- Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von Hardware, einschließlich PCs, Laptops, Cisco-Telefonen und mobilen Geräten.
- Einführung von Arbeitsplatzsoftware und -anwendungen unter Gewährleistung der Qualitätskontrolle.
- Vermittlung zwischen IT-Betrieb, Kunden und Drittanbietern.
- Durchführung von Inventar- und Asset-Management von IT-Hardware.
- Eskaliere kritische Vorfälle an leitende Manager und stelle maßgeschneiderte Berichterstattung nach Bedarf bereit.
- Unterstützung von Cisco-Geräten, Surface Hubs und anderen Arbeitsplatzwerkzeugen.
Anforderungen
- Technisch: 3 Jahre Erfahrung im IT-Desktop-Support.
- Kenntnisse in Microsoft Office 365, Windows 10, Visio und Active Directory.
- Grundkenntnisse in IT-Sicherheit, Netzwerken und Azure Intune.
- Vertrautheit mit ITIL-Prozessen und Cisco-Geräten.
- Verhaltensbezogen: Zielorientiert, proaktiv und lösungsorientiert.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (B2 oder höher) und Englisch (B2 oder höher).
Qualifikationen
- Diplom in IT oder A/N-Zertifizierung.
- Grundkenntnisse im Management von Geräten und Servern sowie VPN-Lösungen.
Vorteile
Nutzen Sie die nächste Stufe Ihrer IT-Karriere. Dies ist Ihre Chance, vor Ort bei einem globalen Finanzführer zu arbeiten, kritische IT-Infrastruktur zu unterstützen und einen reibungslosen technologiegestützten Arbeitsplatz in einer hochprofessionellen Umgebung zu gewährleisten. Treten Sie Excis Compliance bei und leisten Sie einen greifbaren Beitrag, während Sie mit einem renommierten Kunden arbeiten. Bewerben Sie sich noch heute, um Teil eines Unternehmens zu werden, das Ihre Fähigkeiten schätzt und in Ihre Zukunft investiert!
Onboarding-Ziel: Februar 2025
Bildung: Informatik, Informationstechnologie oder ein verwandtes Feld.
Schlüsselqualifikationen: Mac OS, Active Directory, Desktop Support, Computer Networking, Mobile Devices, Windows, Remote Access Software, SCCM, Help Desk, Betriebssysteme, Remedy, Troubleshooting.
Beschäftigungsart: Vollzeit
Monatsgehalt: EUR 3500 - 3500
Desktop Support Technician L2 DE Arbeitgeber: Dr Jobs
Kontaktperson:
Dr Jobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Desktop Support Technician L2 DE
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen zu Desktop-Support und Netzwerktechnologien übst. Zeige dein Wissen über Microsoft Office 365, Windows 10 und Cisco-Geräte, um deine Fachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, technische Informationen klar und verständlich zu erklären. Übe, wie du komplexe Probleme einfach darstellst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends in der IT-Branche, insbesondere in Bezug auf ITIL-Prozesse und Sicherheitsstandards. Dies zeigt dein Engagement für kontinuierliches Lernen und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Desktop Support Technician L2 DE
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine technischen Fähigkeiten heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine 3-jährige Erfahrung im IT-Desktop-Support sowie deine Kenntnisse in Microsoft Office 365, Windows 10 und Active Directory. Zeige, dass du die geforderten technischen Fähigkeiten besitzt.
Kommunikationsfähigkeiten betonen: Da starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch gefordert sind, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundeninteraktion anführen. Dies kann in Form von Projekten oder spezifischen Situationen geschehen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Verbesserung des IT-Supports beitragen kannst. Gehe auf deine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise ein.
Anpassung an die Unternehmenskultur: Informiere dich über die Unternehmenskultur von Excis Compliance und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, einen positiven Einfluss auf das Team zu haben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr Jobs vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Microsoft Office 365, Windows 10 und Active Directory auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle viel Kundeninteraktion erfordert, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine proaktive Herangehensweise an Problemlösungen hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast.
✨ITIL-Prozesse verstehen
Vertraue dich mit den ITIL-Prozessen an, da diese für die Rolle wichtig sind. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von IT-Service-Management verstehst und wie es zur Effizienzsteigerung beiträgt.
✨Vorbereitung auf technische Fragen
Erwarte technische Fragen zu Netzwerken, Hardwarefehlerbehebung und VPN-Lösungen. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
