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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to tech guru, solving user issues and ensuring smooth operations.
- Arbeitgeber: Join Germany's first green unicorn, leading the solar energy revolution with a diverse team.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a hybrid work model, modern office perks, and a vibrant team culture.
- Warum dieser Job: Make an impact in tech while enjoying a fun, inclusive workplace with great team spirit.
- Gewünschte Qualifikationen: Bring 1-3 years of IT support experience and strong problem-solving skills.
- Andere Informationen: Experience a startup vibe with unique team events and a commitment to diversity.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Reagieren Sie auf technische Supportanfragen von Benutzern und stellen Sie einen hervorragenden Service sowie zeitnahe Antworten sicher. Diagnostizieren und beheben Sie Hardware- und Softwareprobleme auf Geräten wie Lenovo-Laptops, MacBooks, iPhones und Samsung Android-Handys. Verwalten Sie Tickets im Jira-Service-Desk-System und eskalieren Sie Probleme bei Bedarf an höhere Supportebenen. Unterstützen Sie Endbenutzer sowohl remote als auch vor Ort und geben Sie Anleitungen zur Nutzung von Microsoft Office 365, MS Defender und anderen Unternehmensanwendungen. Helfen Sie bei der Konfiguration und Bereitstellung von Benutzergeräten unter Verwendung von Tools wie Intune, Jamf (für Macs) und SnipeIT für das Asset-Management. Führen Sie grundlegende Netzwerkfehlerbehebungen und -unterstützung durch, einschließlich der Verwendung von Meraki-Ausrüstung und -Konfigurationen. Unterstützen Sie beim Einrichten und Troubleshooting von Besprechungsraumausrüstung, Fernsehern und anderer Audio-/Videotechnologie.
Qualifikationen:
- Mindestens 3 Jahre nachgewiesene Erfahrung im IT-Support oder in einem verwandten Bereich, idealerweise in einem Unternehmensumfeld.
- Vertrautheit mit Microsoft Office 365, Azure, MS Defender, Jamf, Intune und grundlegender Netzwerktechnologie.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten, Kundenservice-Fokus und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu managen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Probleme nicht-technischen Benutzern zu erklären.
- Ein Bachelor-Abschluss (oder gleichwertig) in Informationstechnologie oder Informatik.
- Eine professionelle Zertifizierung wie CompTIA A oder gleichwertig ist bevorzugt, aber nicht erforderlich.
Zusätzliche Informationen:
Arbeiten Sie beim ersten grünen Unicorn Deutschlands und spielen Sie eine aktive Rolle bei der Gestaltung der Solarenergie-Revolution. Bei Enpal finden Sie ein hochmotiviertes und diverses Team mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten. Wir bieten Ihnen ein hybrides Arbeitsmodell. In unserem modernen Büro in Berlin-Friedrichshain finden Sie alles, was Ihr Herz begehrt, von einem Tischtennistisch und einem Yoga-Bereich bis hin zu einer Dachterrasse und einem gefüllten Kühlschrank. Lernen Sie das Unternehmen, Ihr Team, Kollegen und unseren Gründer Mario an Ihrem Onboarding-Tag kennen. Bleiben Sie auf dem Laufenden – ob es um Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder darum geht, wie ein photovoltaisches System funktioniert, bei Lunch & Learn sind Sie immer informiert. Bei Enpal können Sie einen legendären Teamgeist und unvergessliche Teamevents erwarten. Wir haben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit Ihrem Input. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und setzt sich gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art ein.
IT Support Specialist mfd Arbeitgeber: Dr Jobs
Kontaktperson:
Dr Jobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Specialist mfd
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als IT Support Specialist arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen für Geräte wie Lenovo Laptops und MacBooks gut kennst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären, da du oft mit nicht-technischen Nutzern kommunizieren wirst. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Enpal! Zeige im Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere die Vielfalt und den Teamgeist, die dort gefördert werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Specialist mfd
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als IT Support Specialist mfd erforderlich sind. Dies hilft dir, deine Bewerbung gezielt zu gestalten.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT-Support hervor, insbesondere mit den genannten Technologien wie Microsoft Office 365, Jamf und Intune. Zeige, wie du ähnliche Probleme in der Vergangenheit gelöst hast.
Kommunikationsfähigkeiten hervorheben: Da die Stelle gute Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du Beispiele anführen, in denen du technische Informationen erfolgreich an nicht-technische Benutzer vermittelt hast. Dies kann in deinem Anschreiben oder während eines Interviews von Bedeutung sein.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Enpal arbeiten möchtest und wie du zur Unternehmenskultur und den Zielen des Unternehmens beitragen kannst. Betone dein Interesse an der Solarenergie und der Arbeit in einem vielfältigen Team.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr Jobs vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Tools und Technologien, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, vertraut bist. Dazu gehören Microsoft Office 365, Jamf, Intune und grundlegende Netzwerktechniken. Ein gutes Verständnis dieser Systeme wird dir helfen, während des Interviews selbstbewusst zu antworten.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zeigen, technische Probleme verständlich zu erklären und Lösungen anzubieten. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und darauf eingehst.
✨Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, spezifische Szenarien zu diskutieren, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies könnte das Diagnostizieren von Hardware- oder Softwareproblemen oder das Troubleshooting von Netzwerken umfassen. Deine Fähigkeit, analytisch zu denken und kreative Lösungen zu finden, wird geschätzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Enpal, indem du Fragen zu Teamdynamik, Feedbackkultur und den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich in das Team einfügen kannst.
