Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Mitarbeiter zu Fahrzeuggeschäften und bearbeite Anfragen im Customer Care Center.
- Arbeitgeber: Audi Interaction GmbH bietet spannende Karrieremöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Vertrauen und Verantwortung lebt und Inklusion fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Customer Service, gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Professionelle Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sind garantiert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Team Mitarbeiter Fahrzeug Center (MFC) der Audi Interaction GmbH betreut alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der AUDI AG und deren Beteiligungsgesellschaften rund um das Thema MitarbeiterFahrzeuggeschäft. Wir beraten unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und via Mail zu den Themen Leasing, Kauf, Dienstwagen und Terminvereinbarung.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Entgegennahme aller im Customer Care Center auftretenden telefonischen und schriftlichen Anfragen der Mitarbeitenden der AUDI AG und Tochtergesellschaften rund um das Thema MitarbeiterFahrzeuggeschäft
- Bearbeitung von Kundenanfragen zur Abwicklung des Fahrzeuggeschäfts unter Berücksichtigung vorgegebener Prozesse (Leasing, Kauf, Neuwagen und Gebrauchtwagen, persönliche Dienstwagen)
- Entgegennahme von Fahrzeugbestellungen und Änderungswünschen (Leasing, Kauf und persönliche Dienstwagen) nach Prüfung der Durchführbarkeit
- Vereinbarung persönlicher Beratungstermine für Ingolstadt und Neckarsulm
- Terminvereinbarung für die Fahrzeugauslieferung und Rückgabe
- Erstberatung der Kunden im Schadensfall eines Fahrzeuges
Qualifikationen:
- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen und/oder technischen Bereich oder mehrjährige Erfahrung im Customer Service
- Sehr gute mündliche und schriftliche kommunikative Fähigkeiten
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie vertriebs- und kundenorientierte Arbeitsweise
- Begeisterung für technische Zusammenhänge
- Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
Zusätzliche Informationen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und Festanstellung in Vollzeit (38h pro Woche) oder Teilzeit
- 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum etc.)
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland (innerhalb der EU) nach der Einarbeitung
- Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing über die AUDI AG
- Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing
- Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits (Rabatte für Fitnessstudio, Shopping, Reisen etc.)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mittagsversorgung über einen Foodji inkl. Unternehmenszuschuss am Standort Potsdam sowie die Betriebskantine am GVZ in Ingolstadt, kostenfreie Getränke und ein wechselndes Obstangebot
- Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit
- Mitarbeiterwerben-Mitarbeiter-Prämie
Bei der Audi Interaction GmbH leben wir die Werte Vertrauen, Mut, Verantwortung und Begeisterung. Wir setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen dadurch ein Umfeld, das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert.
Sachbearbeitung mwd Mitarbeiter Fahrzeugcenter und Mitarbeiter Gebrauchtwagencenter Arbeitgeber: Dr Jobs
Kontaktperson:
Dr Jobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeitung mwd Mitarbeiter Fahrzeugcenter und Mitarbeiter Gebrauchtwagencenter
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen, die das Mitarbeiter Fahrzeug Center anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Abläufe und Prozesse verstehst, insbesondere im Bereich Leasing und Kauf von Fahrzeugen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich erklären kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Kundenberatung ist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für technische Zusammenhänge. Informiere dich über aktuelle Trends in der Automobilbranche und sei bereit, darüber zu sprechen, um dein Interesse und Engagement zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte innerhalb der Audi Interaction GmbH zu knüpfen. Vielleicht gibt es Veranstaltungen oder Online-Meetings, bei denen du mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter erfahren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeitung mwd Mitarbeiter Fahrzeugcenter und Mitarbeiter Gebrauchtwagencenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Audi Interaction GmbH und deren Werte. Verstehe, wie das Unternehmen arbeitet und welche Erwartungen an die Mitarbeiter gestellt werden.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Fahrzeugcenter und Gebrauchtwagencenter wichtig sind. Betone deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Dienstleistungsorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Gehe auf deine Begeisterung für technische Zusammenhänge ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr Jobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Begeisterung für Technik
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du deine Begeisterung für technische Zusammenhänge betonen. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Automobilbereich und bringe diese Informationen in das Gespräch ein.
✨Demonstriere deine Dienstleistungsorientierung
Hebe hervor, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile konkrete Beispiele, in denen du über die Erwartungen hinausgegangen bist, um einen hervorragenden Service zu bieten.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
