Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden, Auftragsabwicklung und Versandorganisation.
- Unternehmen: Erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit kollegialem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, E-Bike-Leasing und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und gründlicher Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und Versand in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service oder Versand.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39600 - 48400 € pro Jahr.
Sie behalten auch dann den Überblick, wenn viele Fäden gleichzeitig zusammenlaufen? Kundenservice, Auftragsabwicklung und Versandprozesse sind genau Ihr Ding? Dann werden Sie Teil unseres Teams!
Zur Verstärkung unseres Back Office am Standort Melsungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen Mitarbeiter Customer Service & Versand (m/w/d) in Vollzeit. Eine Besetzung im Teilzeit-Tandem ist ebenfalls möglich.
Ihre Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden im In- und Ausland per Telefon und E-Mail (Deutsch & Englisch)
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Organisation und Koordination von Versandterminen
- Erstellung von Versand-, Export- und Zolldokumenten
- Rechnungsstellung sowie Prüfung von Speditionsrechnungen
- Verwaltung von Leergut und Ladungsträgern
- Unterstützung von Empfang und Telefonzentrale
- Pflege von Stammdaten, Auswertungen und Dokumentationen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Versand
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie MS Office
- Kenntnisse im Bereich Versand- und Exportabwicklung
Idealerweise bringen Sie außerdem mit:
- Erfahrung im Zoll- und Präferenzrecht
- Kenntnisse im Gefahrgutversand
- Erfahrung in der Leergutverwaltung
Das zeichnet Sie aus
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Teamgeist
- Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
- Bereitschaft zur gegenseitigen Vertretung im Team
Das erwartet Sie bei uns
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der HessenChemie, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
- 30 Tage Urlaub sowie zusätzliches Urlaubsgeld
- Jahresabschlussleistung (13. Monatsgehalt)
- Betriebliche Altersvorsorge
Darüber hinaus profitieren Sie von:
- Arbeitszeitkonto für mehr Flexibilität
- Monatlichem Einkaufsgutschein im Wert von 50 €
- Attraktiver Quartalsprämie
- E-Bike-Leasing
- Gestellte Arbeitskleidung
- Kollegialem Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Gründlicher Einarbeitung und langfristiger Perspektive
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Dr. Karl Wetekam & Co. KG
Frau Franziska Mittelbach
📧 bewerbung@wetekamgroup.com
🌐 https://wetekamgroup.com/karriere/
Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Nationalität, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.
Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service / Versand (w/m/d) in Melsungen Arbeitgeber: Dr. Karl Wetekam & Co.KG
Die Wetekam Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, als Maschinen- und Anlagenführer in einem traditionsreichen Familienunternehmen in Melsungen zu arbeiten. Mit einer umfassenden Einarbeitung, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie einem E-Bike-Leasing und einem 13. Gehalt fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern schaffen auch eine positive und unterstützende Arbeitsatmosphäre. Hier zählen Motivation und Zuverlässigkeit mehr als formale Qualifikationen, was Ihnen den Einstieg in eine spannende Branche erleichtert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service / Versand (w/m/d) in Melsungen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dr. Karl Wetekam & Co.KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service / Versand (w/m/d) in Melsungen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dr. Karl Wetekam & Co.KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Karl Wetekam & Co.KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dr. Karl Wetekam & Co.KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
