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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kund:innen bei Fragen zu unserem ERP-System WOWIPORT und dokumentiere ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: WOWIPORT ist ein innovatives Cloud-ERP-System für die Wohnungswirtschaft, ausgezeichnet 2024.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home-Office, After-Work-Partys und zahlreiche Freizeitangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das die digitale Transformation der Wohnungswirtschaft vorantreibt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkaufmann/-frau und erste Erfahrungen in der Wohnungswirtschaft erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeiten in Berlin, Leipzig oder komplett remote möglich.
WOWIPORT war vor vielen Jahren noch der cloudbasierte Paradiesvogel im ERP-Universum der Wohnungswirtschaft, mittlerweile ziehen unsere Wettbewerber nach. Was zeigt uns das? Wir treiben durch unsere Ideen, durch die Menschen, denen wir eine kreative Perspektive geben, die digitale Transformation der Wohnungswirtschaft voran. Deshalb wurden wir 2024 zum Cloud-ERP-System des Jahres ausgezeichnet. Wir haben ein klares Ziel: Wir wollen den Arbeitsalltag unserer Kund:innen mit WOWIPORT einfacher, entspannter und effizienter machen.
Du kennst dich in der Wohnungs- bzw. Immobilienwirtschaft aus, idealerweise in den Bereichen Fremd- und WEG-Verwaltung oder Betriebs- und Heizkosten, bist kommunikationsstark sowie service- und lösungsorientiert? Perfekt! Als Customer Support ERP System Wohnungswirtschaft (m/w/d) gibst du unseren Kund:innen im Umgang mit WOWIPORT Hilfestellung und erleichterst ihnen damit den Arbeitsalltag. Unterstützen kannst du uns an den Standorten in Berlin oder Leipzig oder komplett remote aus dem Home-Office.
Deine Chancen bei uns:
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und nimmst anwendungsbezogene, fachspezifische Anliegen via Telefon oder E-Mail entgegen und hältst unsere Kund:innen zu kommenden Updates auf dem Laufenden.
- Du hilfst unseren Kund:innen bei auftretenden Fragen mit unserem ERP-System WOWIPORT, erkennst die Bedürfnisse unserer Kund:innen nach Lösungen und triffst in der zwischenmenschlichen Interaktion den richtigen Ton.
- Du dokumentierst regelmäßig und präzise die Sachverhalte in unserem internen Ticket-System.
- Du tauschst dich mit dem Fachbereich zu bestehenden Herausforderungen bei unserer Software aus.
Das erwarten wir von dir:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkauffrau oder Immobilienkaufmann.
- Du konntest bereits erste praktische Erfahrungen in der wohnungswirtschaftlichen Verwaltung sammeln und hast idealerweise schon mit einem ERP-System gearbeitet.
- Du bringst bereits Erfahrung in der Mietenbuchhaltung, Umlagenabrechnung, Mitgliederverwaltung und/oder Vermietung mit.
- Du hast Spaß und Interesse an Themen aus den Bereichen Betriebs- und Heizkosten sowie Finanzbuchhaltung.
- Du hast Lust, unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und bewahrst in jeder Situation einen kühlen Kopf und verlierst nie den Überblick.
- Du bist IT-affin, kannst dich schnell in neue Tools einarbeiten und kannst sehr gut mit den gängigen MS Office Programmen umgehen und sprichst verhandlungssicher Deutsch und idealerweise konversationssicher Englisch.
Das bekommst du von uns:
- Quality Time: Vertrauensarbeitszeit, remote work, workation, Sabbaticals und die flexible Planung deiner 30 Urlaubstage.
- Feelgood: After-Work-Partys, Kicker, Fitnessraum, Tischtennis, Massageservice, Kids-Office, Kühlschränke mit Getränken, Snacks und Obst, Siebträgermaschine uvm.
- Grow with us: Trainings, Wissenstage, Explorations-Days, Peer-Feedbacks & individuelle Entwicklungsprogramme.
- HypoBike: Du möchtest mit deinem eigenen E-Bike zum nächsten Termin? Kein Problem! Hypoport unterstützt dich bei der Finanzierung.
- Teamplay: Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt.
Immobilienkaufmann als Customer Support ERP System Wohnungswirtschaft (w/m/d) Arbeitgeber: Dr. Klein Wowi Digital AG
Kontaktperson:
Dr. Klein Wowi Digital AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Immobilienkaufmann als Customer Support ERP System Wohnungswirtschaft (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk in der Immobilienwirtschaft! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für den Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich ERP-Systeme für die Wohnungswirtschaft. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch ein Interesse an Innovationen hast, die WOWIPORT voranbringen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Customer Support auftreten könnten. Überlege dir, wie du Lösungen für häufige Probleme anbieten würdest und übe, diese klar und verständlich zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine IT-Affinität! Wenn du bereits Erfahrung mit ERP-Systemen hast, bereite Beispiele vor, wie du diese genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Immobilienkaufmann als Customer Support ERP System Wohnungswirtschaft (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über WOWIPORT und die digitale Transformation in der Wohnungswirtschaft. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Produkte und aktuelle Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Immobilienwirtschaft und im Umgang mit ERP-Systemen hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kundenkommunikation und Problemlösungskompetenz.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Verbesserung des Kundenservices bei WOWIPORT beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Klein Wowi Digital AG vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Da die Position im Customer Support für ein ERP-System in der Wohnungswirtschaft ist, solltest du dich auf Fragen zu deiner Erfahrung mit ERP-Systemen und der Immobilienwirtschaft vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst. Bereite dich darauf vor, wie du mit Kundenanfragen umgehen würdest und wie du Lösungen präsentieren kannst.
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Informiere dich über die häufigsten Herausforderungen, mit denen Kunden in der Wohnungswirtschaft konfrontiert sind. Zeige im Interview, dass du die Fähigkeit hast, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und proaktiv Lösungen anzubieten.
✨Demonstriere deine IT-Affinität
Da die Rolle technisches Verständnis erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit verschiedenen Software-Tools und ERP-Systemen zu sprechen. Betone deine Fähigkeit, dich schnell in neue Technologien einzuarbeiten und deine Kenntnisse in MS Office.
