Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Service und Spare Parts Management in einem internationalen Umfeld.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit Fokus auf Qualität und Innovation.
- Vorteile: Stabile Anstellung, Entwicklungsmöglichkeiten und internationales Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit hoher technischer Expertise und internationalem Flair.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des After-Sales und spare parts Business aktiv mit.
- Qualifikationen: Technischer Abschluss und Erfahrung im After-Sales-Bereich erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein technologisch führendes, international ausgerichtetes Familienunternehmen im Maschinen- und Anlagenbau. Mit hochwertigen, maßgeschneiderten Lösungen, einem hohen Grad an vertikaler Integration und einem starken Fokus auf Service gehört das Unternehmen zu den etablierten Partnern anspruchsvoller Industriekunden. Qualität, Innovation und langfristige Kundenbindung prägen das erfolgreiche Wachstum des Unternehmens.
Im Rahmen unserer fortlaufenden Professionalisierung und Expansion der After-Sales-Abteilung suchen wir eine dynamische Person für unseren Standort in Südindien, um den Service, das Ersatzteilmanagement und die Kundenbetreuung zu leiten.
- Verantwortung für die strategische und operative Entwicklung des internationalen After-Sales- und Ersatzteilgeschäfts
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch effiziente Prozesse in der Fehlersuche, Wartung, Reparatur, Fehlerbehebung und Garantieservice
- Leitung von Serviceanrufen, einschließlich technischer Kundenbetreuung und Vor-Ort-Hilfe bei komplexen Störungen
- Ausbau des Ersatzteilgeschäfts durch Serviceverträge, Wartungsvereinbarungen und Schulungsprogramme
- Einrichtung eines Shared Service Centers in enger Zusammenarbeit mit globalen Service- und Engineering-Teams in Deutschland
- Sicherstellung einer optimalen Verfügbarkeit von Ersatzteilen durch effizientes Bestands-, Beschaffungs- und Lagermanagement
- Analyse und Optimierung von Service-KPIs (einschließlich SLA-Einhaltung, Erstlösungsquote, Reaktionszeiten, Ausfallzeiten sowie Kosten- und Budgetkennzahlen)
- Führung, Entwicklung und Schulung der Serviceorganisation, einschließlich Durchführung von Schulungen für interne Teams und Kunden
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und zentrale Anlaufstelle für Service- und Ersatzteilanfragen
- Regelmäßige Berichterstattung über Service- und Ersatzteilkennzahlen, einschließlich Trends in Umsatz, Kosten und Verbrauch
- Sicherstellung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards in Zusammenarbeit mit internationalen technischen Partnern
Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Maschinenbau, der Mechatronik, dem Wirtschaftsingenieurwesen oder dem Supply Chain Management.
Mehrjährige Berufserfahrung im After-Sales, Service, technischer Kundenbetreuung, Ersatzteilmanagement oder Wartung in einem Produktionsunternehmen.
Tiefgehende Kenntnisse im Bestandsmanagement, in Ersatzteilprozessen und im Umgang mit relevanten Bestands- und ERP-Systemen.
Erfahrung in der Leitung technischer Serviceeinheiten sowie im professionellen Kunden- und Reklamationsmanagement.
Starke Kundenorientierung, Problemlösungsfähigkeiten, unternehmerisches Denken und hohe Umsetzungsfähigkeit.
Ein starker Kommunikator mit strukturiertem Ansatz, Führungskompetenzen, Hands-on-Mentalität, Verhandlungsgeschick und der Sicherheit, in einem internationalen Umfeld zu agieren.
Sehr gute Englischkenntnisse und Reisebereitschaft.
Schlüsselrolle beim Ausbau der After-Sales- und Ersatzteilsparte.
Dynamisches, internationales Umfeld mit hohem technischem Know-how.
Gelegenheiten, Eigeninitiative in einem stabilen, langfristig orientierten Familienunternehmen zu ergreifen.
Kontaktdaten:
Dr. Maier + Partner Executive Search GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Manager / Spare Parts Manager (w/m/d) erhalten könnten
✨Branchenspezifische Netzwerke nutzen
Im Maschinenbau gibt es zahlreiche Fachkonferenzen und Messen, wie die Hannover Messe, wo du direkt mit Unternehmen und Fachleuten in Kontakt treten kannst. Nutze solche Events, um deinen Namen bekannt zu machen und potenzielle Arbeitgeber wie Dr. Maier + Partner Executive Search GmbH auf dich aufmerksam zu machen.
✨Setz auf Praktika und Werkstudentenstellen
Wenn du gerade erst in die Branche einsteigst, sind Praktika und Werkstudentenstellen der Schlüssel. Viele Unternehmen, darunter auch Dr. Maier + Partner Executive Search GmbH, nutzen diese Gelegenheiten, um Talente zu entdecken und später in Vollzeit zu übernehmen. Check auch die Karriereseite von Dr. Maier + Partner Executive Search GmbH für aktuelle Angebote!
✨Technische Communities und Foren aktiv nutzen
Engagiere dich in technischen Foren oder Community-Plattformen wie LinkedIn-Gruppen und XING, die sich auf Maschinenbau spezialisieren. Dort kannst du nicht nur dein Wissen erweitern, sondern auch wertvolle Kontakte knüpfen, die dir helfen, in Vollzeitstellen bei Unternehmen wie Dr. Maier + Partner Executive Search GmbH zu landen.
✨Direkt bewerben und sichtbar sein
Habe keine Scheu, dich direkt bei Dr. Maier + Partner Executive Search GmbH über unsere Website zu bewerben. Zeig mit deinem Portfolio oder Projekten, was du kannst. Heutzutage suchen viele Unternehmen nach Kandidaten, die ihre Leidenschaft und Fähigkeiten demonstrieren können, also nutze diese Chance!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager / Spare Parts Manager (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten hervorheben:Im Maschinenbau kommt es auf konkrete technische Fähigkeiten an. Sei sicher, dass dein Lebenslauf deine Kenntnisse in CAD-Software, Konstruktionstechniken und Fertigungstechnologie klar aufzeigt. Falls du an Projekten gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen, zögere nicht, sie in deinem Lebenslauf zu erwähnen!
Echte Projekte zeigen:Wenn du praktische Erfahrungen oder Projekte in deinem Portfolio hast, dann zeig sie! Wir wollen sehen, welche Lösungen du entwickelt hast und wie du technische Herausforderungen gemeistert hast. Füge auch gerne Skizzen oder Pläne hinzu, die deine Denkprozesse zeigen.
Motivation und langfristige Perspektive:Im Anschreiben solltest du nicht nur erklären, warum du bei Dr. Maier + Partner Executive Search GmbH arbeiten möchtest, sondern auch, wie du dir deine Zukunft im Maschinenbau vorstellst. Was motiviert dich? Welche Ziele verfolgst du? Das zeigt uns, dass du ein Interesse an persönlichem Wachstum und der Weiterentwicklung in diesem Bereich hast.
Verweise auf Studienleistungen:Besonders wichtig für eine Vollzeitstelle im Maschinenbau sind deine akademischen Leistungen. Wenn du bemerkenswerte Noten in relevanten Kursen oder spezielle Anerkennungen erhalten hast, füge diese Informationen hinzu. Das gibt uns einen Einblick in dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Maier + Partner Executive Search GmbH vorbereitet
✨Verstehe die technischen Spezifikationen
Im Maschinenbau ist es entscheidend, dass wir die technischen Details und Spezifikationen der Maschinen und Systeme verstehen. Mach dich mit den gängigen CAD-Softwaretools vertraut, die in der Branche verwendet werden, und sei bereit, Fragen zu technischen Zeichnungen oder Konstruktionsprinzipien zu beantworten.
✨Präsentiere deine Projekte
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Projekte zeigt. Das können Praktika, Studienprojekte oder persönliche Arbeiten sein. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Innovationen entwickelt hast – das wird deine praktischen Fähigkeiten unter Beweis stellen und einen guten Eindruck hinterlassen.
✨Kenne die Trends in der Branche
Halte dich über aktuelle Entwicklungen im Maschinenbau auf dem Laufenden, besonders in Bezug auf Automatisierung, nachhaltige Technologien und digitale Zwillinge. Arbeitgeber schätzen Kandidaten, die sich für die Zukunft der Branche interessieren und wissen, wo sie hingeht.
✨Zeige dein Interesse an Teamarbeit
Im Maschinenbau arbeiten wir oft in interdisziplinären Teams. Sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Es ist wichtig, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren und anzuerkennen, dass jeder Beitrag wertvoll ist.
