Leiter Service & After Sales (w/m/d)

Leiter Service & After Sales (w/m/d)

Vollzeit 80000 - 100000 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite die Service- und After-Sales-Abteilung für internationale Kunden.
  • Unternehmen: Erfolgreiches, internationales Maschinenbauunternehmen mit stabilen Wachstumschancen.
  • Vorteile: Verantwortungsvolle Schlüsselposition mit Gestaltungsspielraum und langfristiger Ausrichtung.
  • Weitere Informationen: Attraktive Region und renommierter Arbeitgeber mit internationalem Umfeld.
  • Warum dieser Job: Gestalte das Servicegeschäft strategisch und präge einen profitablen Wachstumsbereich.
  • Qualifikationen: Technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation sowie Führungserfahrung im internationalen Service.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.

Unser Mandant ist ein erfolgreiches, international aufgestelltes, deutsches Maschinenbauunternehmen mit Sitz im nördlichen Bayern. Das Unternehmen entwickelt und produziert technologisch anspruchsvolle Maschinen in mehreren nach Technologien organisierten Business Units für industrielle Kunden weltweit. Ein zentraler Wettbewerbsvorteil und wesentlicher Ergebnisbeitrag kommt von einer gut funktionierenden Service- und After-Sales-Organisation.

Für die größte Regionalgesellschaft EMEA ist die Leitung der Abteilung mit mehreren Teams mit einer »im Feld erfahrenen« und modernen Führungskraft neu zu besetzen.

Ihre Aufgaben

  • Zentrale Kundenschnittstelle für wichtigen Ergebnisbeitrag bei renommiertem Maschinenbauer
  • Gesamtverantwortung für die Abteilung Service & After Sales mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Profitabilität und nachhaltigem Wachstum
  • Entwicklung und Umsetzung einer internationalen Service- und After-Sales-Strategie einschließlich Ersatzteilgeschäft, Wartungsverträgen, Retrofit-, Upgrade- und Remote-Service-Lösungen
  • Fachliche und disziplinarische Führung mehrerer Teams mit insgesamt über 20 Mitarbeitenden und Weiterentwicklung der internationalen Serviceorganisationen
  • Optimierung von Organisationsstrukturen, Serviceprozessen, KPI-Systemen und effizienten Abläufen entlang des Maschinenlebenszyklus
  • Steuerung relevanter Kennzahlen wie Serviceumsatz, Marge, Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit sowie regelmäßiges Reporting zur Performance
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Engineering, Produktion und Projektmanagement sowie vorausschauendes Eskalationsmanagement bei internationalen Schlüsselkunden

Ihr Profil

  • Unternehmerisch denkende, moderne Führungspersönlichkeit mit strategischer Stärke, hoher Kundenorientierung und souveräner Kommunikation auf unterschiedlichen Ebenen - auch im internationalen Umfeld.
  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium, idealerweise Maschinenbau, oder eine vergleichbare Qualifikation, wie Techniker und/oder entsprechende Weiterbildungen
  • Mehrjährige Führungserfahrung im internationalen Service- und After-Sales-Geschäft im Maschinenbau
  • Breite technische Erfahrung (Mechanik, Elektrik, SW) im Maschinenbau, idealerweise für Press- und Formtechnologien
  • Fundierte Kenntnisse im Aufbau und der Steuerung von Serviceprozessen, Geschäftsmodellen und komplexen Organisationsstrukturen
  • Hohe technische Affinität, ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis sowie Erfahrung in der Führung von Führungskräften
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen

Unser Angebot

  • Verantwortungsvolle Schlüsselposition mit Gestaltungsspielraum in einem international ausgerichteten Technologieumfeld
  • Möglichkeit, das Service- und After-Sales-Geschäft strategisch weiterzuentwickeln und als profitablen Wachstumsbereich zu prägen
  • Attraktive Region, renommierter Arbeitgeber, langfristige Ausrichtung eines Familienunternehmens

Leiter Service & After Sales (w/m/d) Arbeitgeber: Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search

Unser Mandant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der in einer attraktiven Region im nördlichen Bayern ansässig ist und seinen Mitarbeitern eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit viel Gestaltungsspielraum bietet. Die Unternehmenskultur fördert Innovation und Zusammenarbeit, während die Möglichkeit zur strategischen Weiterentwicklung des Service- und After-Sales-Geschäfts den Mitarbeitern wertvolle Wachstumschancen eröffnet. Als renommiertes Familienunternehmen legt das Unternehmen großen Wert auf langfristige Perspektiven und eine positive Work-Life-Balance.

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Kontaktdaten:

Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Leiter Service & After Sales (w/m/d) erhalten könnten

Branchenspezifische Netzwerke nutzen

Im Maschinenbau gibt es zahlreiche Fachkonferenzen und Messen, wie die Hannover Messe, wo du direkt mit Unternehmen und Fachleuten in Kontakt treten kannst. Nutze solche Events, um deinen Namen bekannt zu machen und potenzielle Arbeitgeber wie Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search auf dich aufmerksam zu machen.

Setz auf Praktika und Werkstudentenstellen

Wenn du gerade erst in die Branche einsteigst, sind Praktika und Werkstudentenstellen der Schlüssel. Viele Unternehmen, darunter auch Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search, nutzen diese Gelegenheiten, um Talente zu entdecken und später in Vollzeit zu übernehmen. Check auch die Karriereseite von Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search für aktuelle Angebote!

Technische Communities und Foren aktiv nutzen

Engagiere dich in technischen Foren oder Community-Plattformen wie LinkedIn-Gruppen und XING, die sich auf Maschinenbau spezialisieren. Dort kannst du nicht nur dein Wissen erweitern, sondern auch wertvolle Kontakte knüpfen, die dir helfen, in Vollzeitstellen bei Unternehmen wie Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search zu landen.

Direkt bewerben und sichtbar sein

Habe keine Scheu, dich direkt bei Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search über unsere Website zu bewerben. Zeig mit deinem Portfolio oder Projekten, was du kannst. Heutzutage suchen viele Unternehmen nach Kandidaten, die ihre Leidenschaft und Fähigkeiten demonstrieren können, also nutze diese Chance!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter Service & After Sales (w/m/d) mit Bravour zu bestehen

Kundenorientierung
Führungskompetenz
Strategisches Denken
Technische Affinität
Kommunikationsfähigkeit
Serviceprozessmanagement
Organisationsentwicklung

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Technische Fähigkeiten hervorheben:Im Maschinenbau kommt es auf konkrete technische Fähigkeiten an. Sei sicher, dass dein Lebenslauf deine Kenntnisse in CAD-Software, Konstruktionstechniken und Fertigungstechnologie klar aufzeigt. Falls du an Projekten gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen, zögere nicht, sie in deinem Lebenslauf zu erwähnen!

Echte Projekte zeigen:Wenn du praktische Erfahrungen oder Projekte in deinem Portfolio hast, dann zeig sie! Wir wollen sehen, welche Lösungen du entwickelt hast und wie du technische Herausforderungen gemeistert hast. Füge auch gerne Skizzen oder Pläne hinzu, die deine Denkprozesse zeigen.

Motivation und langfristige Perspektive:Im Anschreiben solltest du nicht nur erklären, warum du bei Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search arbeiten möchtest, sondern auch, wie du dir deine Zukunft im Maschinenbau vorstellst. Was motiviert dich? Welche Ziele verfolgst du? Das zeigt uns, dass du ein Interesse an persönlichem Wachstum und der Weiterentwicklung in diesem Bereich hast.

Verweise auf Studienleistungen:Besonders wichtig für eine Vollzeitstelle im Maschinenbau sind deine akademischen Leistungen. Wenn du bemerkenswerte Noten in relevanten Kursen oder spezielle Anerkennungen erhalten hast, füge diese Informationen hinzu. Das gibt uns einen Einblick in dein Engagement und deine Fachkenntnisse.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search vorbereitet

Verstehe die technischen Spezifikationen

Im Maschinenbau ist es entscheidend, dass wir die technischen Details und Spezifikationen der Maschinen und Systeme verstehen. Mach dich mit den gängigen CAD-Softwaretools vertraut, die in der Branche verwendet werden, und sei bereit, Fragen zu technischen Zeichnungen oder Konstruktionsprinzipien zu beantworten.

Präsentiere deine Projekte

Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Projekte zeigt. Das können Praktika, Studienprojekte oder persönliche Arbeiten sein. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Innovationen entwickelt hast – das wird deine praktischen Fähigkeiten unter Beweis stellen und einen guten Eindruck hinterlassen.

Kenne die Trends in der Branche

Halte dich über aktuelle Entwicklungen im Maschinenbau auf dem Laufenden, besonders in Bezug auf Automatisierung, nachhaltige Technologien und digitale Zwillinge. Arbeitgeber schätzen Kandidaten, die sich für die Zukunft der Branche interessieren und wissen, wo sie hingeht.

Zeige dein Interesse an Teamarbeit

Im Maschinenbau arbeiten wir oft in interdisziplinären Teams. Sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Es ist wichtig, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren und anzuerkennen, dass jeder Beitrag wertvoll ist.