Auf einen Blick
- Aufgaben: Stärke Kundenbeziehungen und begleite internationale Kunden professionell durch den gesamten Prozess.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit einem starken Teamgeist und regelmäßigen Events.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung nach Chemie-Tarif.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze mit Weiterbildungsmöglichkeiten und tollen Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mineralsalze und trage aktiv zum Unternehmenserfolg bei.
- Qualifikationen: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Vertriebserfahrungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39600 - 48400 € pro Jahr.
- Aufgaben
- Kundenbeziehungen stärken: Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere internationalen Kunden und sorgen für eine professionelle, serviceorientierte Betreuung.
- #Angebote erstellen: Sie kalkulieren und erstellen Angebote sorgfältig und begleiten Kundenanfragen bis zur erfolgreichen Auftragsvergabe.
- Aufträge koordinieren: Sie übernehmen die komplette Auftragsabwicklung und stellen einen reibungslosen Ablauf entlang des gesamten Prozesses sicher.
- Termine im Blick behalten: Sie verfolgen vereinbarte Termine zuverlässig und sorgen für eine transparente Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern.
- Reklamationen bearbeiten: Sie nehmen Kundenanliegen auf, koordinieren die Lösungsfindung und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
- Datenqualität sichern: Sie pflegen Stammdaten gewissenhaft und stellen die Aktualität sowie Qualität relevanter Informationen sicher.
- Zahlungsprozesse unterstützen: Sie begleiten das Mahnwesen und tragen zu einer effizienten Forderungsbearbeitung bei.
- Dokumente erstellen: Sie erstellen länderspezifische Dokumente und sorgen für eine korrekte sowie termingerechte Abwicklung internationaler Geschäftsvorgänge.
- Anforderungen
- Ausbildung: Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Berufserfahrung: Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Vertrieb sammeln.
- IT-Affinität: Sie sind mit dem gängigen PC-Anwendungen, wie MS Office vertraut und können diese sicher nutzen.
- Kommunikationsstärke: Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit und haben Freude daran sich in Teams einzubringen.
- Sprachkenntnisse: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich, um in einem internationalen Umfeld sicher zu kommunizieren.
Benefits
- Work-Life-Balance: Vereinbarkeit von Beruf und Familie, 30 Tage Urlaub, 37,5h - Woche mit flexiblen Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Vergütung & Vorsorge: attraktive Vergütung nach dem Chemie-Tarif (IGBCE), Weihnachts- und Urlaubsgeld, Unterstützung der betrieblichen Altersvorsorge, Pflegezusatzversicherung Care-Flex, Demografiebetrag
- Mobilität: Bike-Leasing, Ladepunkte für E-Autos, kostenlose Parkplätze
- Zukunftsfähiger Arbeitsplatz: Moderne, ergonomische und Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven, Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zusatzleistungen: bezuschusste Verpflegung, Kantine, Corporate Benefits, kostenloses Wasser und Obst, Jobrad, Langzeitkonten
- Kultur & Team
Familiengeführtes Unternehmen mit regelmäßig stattfindenden Team-Events wie Firmenfeiern und Firmenläufen, Teilnahme am Drachenbootrennen
Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service begleiten Sie unsere Kunden entlang des gesamten Prozesses, von der Angebotserstellung bis zur erfolgreichen Auftragsabwicklung.
Dabei übernehmen Sie Verantwortung, behalten den Überblick und tragen aktiv zu unserem Unternehmenserfolg bei.
Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Mineralsalze.
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter Europa Customer Service (m/w/d) in Emmerthal Arbeitgeber: Dr. Paul Lohmann GmbH & Co. KGaA
Als innovatives und international agierendes Unternehmen bieten wir unseren Produktionsfachkräften im vollkontinuierlichen Schichtbetrieb in Emmerthal ein attraktives Arbeitsumfeld mit einer umfassenden Einarbeitung durch ein erfahrenes Team. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer überdurchschnittlichen Bezahlung, über 30 Tagen Urlaub im Jahr sowie zusätzlichen Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Wir fördern eine positive Arbeitskultur und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem erfolgreichen mittelständischen Familienunternehmen.
Kontaktdaten:
Dr. Paul Lohmann GmbH & Co. KGaA Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Europa Customer Service (m/w/d) in Emmerthal erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dr. Paul Lohmann GmbH & Co. KGaA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Europa Customer Service (m/w/d) in Emmerthal mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dr. Paul Lohmann GmbH & Co. KGaA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Paul Lohmann GmbH & Co. KGaA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dr. Paul Lohmann GmbH & Co. KGaA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
