Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und begleite sie durch den gesamten Auftragsprozess.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und regelmäßige Team-Events sorgen für eine tolle Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mineralsalze und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Vertriebserfahrungen sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Standort Emmerthal – ab sofort Vollzeit - befristet für 1 Jahr
Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service begleiten Sie unsere Kunden entlang des gesamten Prozesses, von der Angebotserstellung bis zur erfolgreichen Auftragsabwicklung. Dabei übernehmen Sie Verantwortung, behalten den Überblick und tragen aktiv zu unserem Unternehmenserfolg bei. Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Mineralsalze.
Ihre Aufgaben
- Kundenbeziehungen stärken: Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere internationalen Kunden und sorgen für eine professionelle, serviceorientierte Betreuung.
- Angebote erstellen: Sie kalkulieren und erstellen Angebote sorgfältig und begleiten Kundenanfragen bis zur erfolgreichen Auftragsvergabe.
- Aufträge koordinieren: Sie übernehmen die komplette Auftragsabwicklung und stellen einen reibungslosen Ablauf entlang des gesamten Prozesses sicher.
- Termine im Blick behalten: Sie verfolgen vereinbarte Termine zuverlässig und sorgen für eine transparente Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern.
- Reklamationen bearbeiten: Sie nehmen Kundenanliegen auf, koordinieren die Lösungsfindung und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
- Datenqualität sichern: Sie pflegen Stammdaten gewissenhaft und stellen die Aktualität sowie Qualität relevanter Informationen sicher.
- Zahlungsprozesse unterstützen: Sie begleiten das Mahnwesen und tragen zu einer effizienten Forderungsbearbeitung bei.
- Dokumente erstellen: Sie erstellen länderspezifische Dokumente und sorgen für eine korrekte sowie termingerechte Abwicklung internationaler Geschäftsvorgänge.
Ausbildung: Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Berufserfahrung: Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Vertrieb sammeln.
IT-Affinität: Sie sind mit den gängigen PC-Anwendungen, wie MS Office vertraut und können diese sicher nutzen.
Kommunikationsstärke: Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit und haben Freude daran sich in Teams einzubringen.
Sprachkenntnisse: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich, um in einem internationalen Umfeld sicher zu kommunizieren.
Work-Life-Balance: Vereinbarkeit von Beruf und Familie, 30 Tage Urlaub, 37,5h - Woche mit flexiblen Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
Vergütung & Vorsorge: attraktive Vergütung nach dem Chemie-Tarif (IGBCE), Weihnachts- und Urlaubsgeld, Unterstützung der betrieblichen Altersvorsorge, Pflegezusatzversicherung Care-Flex, Demografiebetrag.
Mobilität: Bike-Leasing, Ladepunkte für E-Autos, kostenlose Parkplätze.
Zukunftsfähiger Arbeitsplatz: Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven, Weiterbildungsmöglichkeiten.
Kultur & Team: Familiengeführtes Unternehmen mit regelmäßig stattfindenden Team-Events wie Firmenfeiern und Firmenläufen, Teilnahme am Drachenbootrennen.
Zusatzleistungen: bezuschusste Verpflegung, Kantine, Corporate Benefits, kostenloses Wasser und Obst, Jobrad, Langzeitkonten.
Sachbearbeiter Europa Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Dr. Paul Lohmann GmbH
Als innovatives und international agierendes Unternehmen in Lüneburg bieten wir Ihnen als Leiter Elektrowerkstatt / Elektromeister (m/w/d) nicht nur eine verantwortungsvolle Position, sondern auch ein familiäres Arbeitsumfeld mit über 30 Tagen Urlaub und einem attraktiven Vergütungsmodell. Unsere team- und prozessorientierte Arbeitsweise fördert Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen tätig sind, das großen Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Europa Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Dr. Paul Lohmann GmbH sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Sachbearbeiter Europa Customer Service (m/w/d) bei Dr. Paul Lohmann GmbH geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Dr. Paul Lohmann GmbH. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Sachbearbeiter Europa Customer Service (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Europa Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Dr. Paul Lohmann GmbH mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Dr. Paul Lohmann GmbH arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Paul Lohmann GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Dr. Paul Lohmann GmbH verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Dr. Paul Lohmann GmbH stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
