Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundendienst und entwickle innovative Strategien zur Optimierung der Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Wachstumsorientiertes Unternehmen mit hohem Qualitätsanspruch in Süddeutschland.
- Vorteile: Flache Hierarchien, dynamisches Arbeitsumfeld und ein sicheres Gehalt von ca. 75.000 € jährlich.
- Weitere Informationen: Spannende Entwicklungsmöglichkeiten und ein sympathisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundendienstes und führe ein motiviertes Team zu neuen Höhen.
- Qualifikationen: Führungserfahrung im technischen Kundendienst und digitales Mindset sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 75000 € pro Jahr.
Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches, wachstumsorientiertes Unternehmen mit hohem Qualitätsanspruch im Grenzgebiet von Süddeutschland und Österreich. Für die strategische und operative Gesamtleitung des Kundendienstes (Außen- und Innendienst) suchen wir eine führungserfahrene, unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit Gestaltungswillen.
Aufgabenbereiche
- Gesamtverantwortung für den Kundendienst (Außen- und Innendienst)
- Führung, Steuerung und strategische Weiterentwicklung der Abteilung
- Überwachung und Analyse bestehender Prozesse mit relevanten Leistungskennzahlen und gelebtem Performance-Management
- Einführung moderner, digitaler Technologien bzw. Automatisierung von Standards
- Optimierung der Kundenzufriedenheit und Profitabilität
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des gesamten Teams
Anforderungsprofil
- Mehrjährige Führungserfahrung in einem serviceorientierten, technisch anspruchsvollen Kundendienstumfeld (After Sales, technisches Service oder Field Service)
- Ausgeprägtes, digitales Mindset im Bereich automatisierte Prozesse
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit konzeptioneller Stärke und Hands-on-Mentalität
- Freude an der Weiterentwicklung von Teams bzw. Strukturen
- Idealerweise bringen Sie bereits B2C-Erfahrung mit
Leistungen & Benefits
- Flache Hierarchien für rasche Entscheidungen und selbstständiges Arbeiten
- Spannender, dynamischer Wirkungsbereich mit hohem Maß an Eigenverantwortung, Weiterentwicklung und Gestaltungsmöglichkeiten
- Sympathisches und motiviertes Team
- Sicheren Arbeitsplatz
Das Jahresbruttogehalt für diese Position liegt bei rd. €75.000,-. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Ihrer entsprechenden Qualifikation und praktischer Erfahrung.
Bewerbung & Kontakt
Wenn Sie sich in diesem Anforderungsprofil wiedererkennen, senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen (idealerweise unter Angabe des Codes) an salzburg@pendlpiswanger.at.
Code: "S2868"
salzburg@pendlpiswanger.at
Tel.: +43 / 662 / 45 60 50
Dr. Pendl & Dr. Piswanger Partner Thomas Kurz Michael-Walz-Gasse 37 5020 Salzburg
Leitung Kundendienst - DACH (m/w/d) Arbeitgeber: Dr. Pendl & Dr. Piswanger Partner Thomas Kurz
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachstumsorientierten Umfeld zu arbeiten, das flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege fördert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem sympathischen Team schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Sie Ihre Ideen einbringen und umsetzen können. Zudem profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz in einer attraktiven Lage im Grenzgebiet von Süddeutschland und Österreich, was Ihnen sowohl berufliche als auch persönliche Vorteile bietet.
Kontaktdaten:
Dr. Pendl & Dr. Piswanger Partner Thomas Kurz Recruiting-Team
