Auf einen Blick
- Aufgaben: Freundliche Kundenbetreuung via E-Mail & Telefon und Unterstützung bei Service-Anfragen.
- Unternehmen: Dr. Schengber & Friends, ein modernes digitales Dienstleistungsunternehmen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Jobticket, Personalrabatte und Hunde willkommen.
- Weitere Informationen: Spannende Projekte und umfangreiche Schulung in Münster.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines bunten Teams und erlebe echte Kundenbegeisterung.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, hohe Auffassungsgabe und PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16 - 19 € pro Stunde.
Willkommen bei Dr. Schengber & Friends, The Digital Service Company. Hier findest du Kundenservice Jobs abseits des tristen Call Center Alltags: Spannende Projekte, ein flexibles Arbeitsumfeld und ein buntes Team aus mehr als 250 Friends erwarten dich!
Zur Unterstützung unseres bunten Teams im Zentrum von Münster suchen wir Verstärkung im Backoffice Kundenservice. Dein Einsatzgebiet sind hierbei eingehende Kundenanfragen und Aufträge aus dem Bereich Internet und Anbieterwechsel, die Du per E-Mail & Telefon eigenständig und sorgfältig bearbeitest.
Deine Key Facts:
- Grundlohn: 16,00 € / Stunde
- Zusätzlich: Bis zu 3,00 € Leistungsbonus / Stunde
- Arbeitszeit: Vollzeit / Teilzeit / Werkstudium (20 Stunden)
- Umfangreiche Schulung und Einarbeitung
- Schulungsort: Münster Zentrum
- Schulungsstart: 20.07.2026
Hinweis zu Teilzeit & Werkstudium: Bitte beachte, dass die Schulung & Einarbeitung vor Ort in Vollzeit stattfinden.
Deine Aufgaben:
- Freundliche Kundenbetreuung via E-Mail & Telefon
- Beratung und Unterstützung bei allen Service-Anfragen rund um die Welt des Internets (Bestellung, Anbieterwechsel, Neuaufträge, Tarifwechsel, Kündigungen)
- Engagierte und gewissenhafte Durchführung von Anbieterwechsel und Bereitstellungen in Abstimmung mit Kunden, der Technik und Internetanbietern
Dein Profil:
- Kommunikationsstärke in Wort & Schrift: Du hast eine gute Ausdrucksweise auf muttersprachlichem Niveau und gehst auf Kunden empathisch und lösungsorientiert zu
- Hohe Auffassungsaufgabe: Du kannst neue Informationen und Zusammenhänge schnell und präzise erfassen und umsetzen
- Strukturierte Arbeitsweise: Du kannst Aufgaben systematisch und mit hoher Genauigkeit ausführen. Auch wenn es mal knifflig wird, bewahrst du den Überblick
- PC-Kenntnisse: Du bist ein erfahrener PC-Anwender. Idealerweise bringst du Erfahrung in Bürotätigkeiten oder Auftragsbearbeitung mit
Das bieten wir dir:
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote Work möglich
- Jobticket & Jobrad
- Hardware Leasing
- Personalrabatte
- Hunde willkommen
Du willst ein Teil von DSaF werden? Wir freuen uns auf deine Bewerbung :) bewerbung@dsaf.de
Dr. Schengber & Friends GmbH
Schorlemerstraße 12-14
48143 Münster
Backoffice Service Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Dr. Schengber & Friends GmbH
Dr. Schengber & Friends ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein flexibles Arbeitsumfeld und spannende Projekte bietet. In der lebendigen Stadt Münster erwartet dich ein buntes Team von über 250 Kollegen, das eine offene und humorvolle Arbeitskultur pflegt. Zudem profitierst du von umfangreichen Schulungen, attraktiven Zusatzleistungen wie einem Leistungsbonus und der Möglichkeit, remote zu arbeiten, was die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben erleichtert.
Kontaktdaten:
Dr. Schengber & Friends GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Backoffice Service Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Backoffice Service Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Dr. Schengber & Friends arbeiten. Sie können dir Insider-Tipps geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Projekte und die Unternehmenskultur. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Backoffice Service Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die locker und humorvoll sind – also zeig uns, wer du wirklich bist!
Kundenorientierung betonen:Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke und Empathie in der Bewerbung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden!
Strukturierte Darstellung:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. Das macht es uns leichter, dich kennenzulernen!
Bewerbung über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir dich bald kennenlernen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Schengber & Friends GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Dr. Schengber & Friends verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Projekte und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast, wird das deine Eignung für die Rolle als Backoffice Service Agent unterstreichen.
✨Praktiziere deine Antworten
Übe deine Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere zu deinen Stärken und Schwächen sowie zu deiner Auffassungsgabe. Du kannst auch einen Freund oder ein Familienmitglied bitten, dir Fragen zu stellen, um sicherer zu werden.
✨Sei du selbst und bring Humor mit
Dr. Schengber & Friends sucht nach jemandem, der locker und humorvoll ist. Sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit im Gespräch. Ein bisschen Humor kann helfen, eine positive Atmosphäre zu schaffen und dich von anderen Bewerbern abzuheben.
