Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen via E-Mail und Telefon und unterstütze bei Internetdienstleistungen.
- Unternehmen: Dr. Schengber & Friends, ein modernes Unternehmen mit einem bunten Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Jobticket, Personalrabatte und Hunde willkommen.
- Weitere Informationen: Umfangreiche Schulung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem freundlichen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe echte Kundenbegeisterung.
- Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und PC-Kenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16 - 19 € pro Stunde.
Willkommen bei Dr. Schengber & Friends, The Digital Service Company. Hier findest du Kundenservice Jobs abseits des tristen Call Center Alltags: Spannende Projekte, ein flexibles Arbeitsumfeld und ein buntes Team aus mehr als 250 Friends erwarten dich!
Zur Unterstützung unseres bunten Teams im Zentrum von Münster suchen wir Verstärkung im Backoffice Kundenservice. Dein Einsatzgebiet sind hierbei eingehende Kundenanfragen und Aufträge aus dem Bereich Internet und Anbieterwechsel, die Du per E-Mail & Telefon eigenständig und sorgfältig bearbeitest.
Locker, menschlich, humorvoll und modern: Du sorgst für echte Kundenbegeisterung in einer toleranten Community, welche die beste Grundlage dafür schafft - Denn Deine zukünftige Markenwelt ist keine geringere als die des 14-fachen Mobilfunkanbieter des Jahres: congstar!
Deine Key Facts:
- Grundlohn: 16,00 € / Stunde
- Zusätzlich: Bis zu 3,00 € Leistungsbonus / Stunde
- Arbeitszeit: Vollzeit / Teilzeit / Werkstudium (20 Stunden)
- Umfangreiche Schulung und Einarbeitung (16,00 € Grundlohn)
- Schulungsort: Münster Zentrum
- Hinweis zu Teilzeit & Werkstudium: Bitte beachte, dass die Schulung & Einarbeitung vor Ort in Vollzeit stattfinden.
Deine Aufgaben:
- Freundliche Kundenbetreuung via E-Mail & Telefon
- Beratung und Unterstützung bei allen Service-Anfragen rund um die Welt des Internets (Bestellung, Anbieterwechsel, Neuaufträge, Tarifwechsel, Kündigungen)
- Engagierte und gewissenhafte Durchführung von Anbieterwechsel und Bereitstellungen in Abstimmung mit Kunden, der Technik und Internetanbietern
Dein Profil:
- Kommunikationsstärke in Wort & Schrift: Du hast eine gute Ausdrucksweise auf muttersprachlichem Niveau und gehst auf Kunden empathisch und lösungsorientiert zu
- Hohe Auffassungsaufgabe: Du kannst neue Informationen und Zusammenhänge schnell und präzise erfassen und umsetzen
- Strukturierte Arbeitsweise: Du kannst Aufgaben systematisch und mit hoher Genauigkeit ausführen. Auch wenn es mal knifflig wird, bewahrst du den Überblick
- PC-Kenntnisse: Du bist ein erfahrener PC-Anwender. Idealerweise bringst du Erfahrung in Bürotätigkeiten oder Auftragsbearbeitung mit
Das bieten wir dir:
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote Work möglich
- Jobticket & Jobrad
- Hardware Leasing
- Personalrabatte
- Hunde willkommen
Du willst ein Teil von DSaF werden? Wir freuen uns auf deine Bewerbung :)
Dr. Schengber & Friends GmbH
Schorlemerstraße 12-14
48143 Münster
Backoffice Service Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Dr. Schengber & Friends GmbH
Dr. Schengber & Friends ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein flexibles Arbeitsumfeld und spannende Projekte bietet. In der lebendigen Stadt Münster erwartet dich ein buntes Team von über 250 Kollegen, das eine offene und humorvolle Arbeitskultur pflegt. Zudem profitierst du von umfangreichen Schulungen, attraktiven Zusatzleistungen wie einem Leistungsbonus und der Möglichkeit, remote zu arbeiten, was dir eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht.
Kontaktdaten:
Dr. Schengber & Friends GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Backoffice Service Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Backoffice Service Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Dr. Schengber & Friends arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Projekte und die Unternehmenskultur. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht bald in unserem bunten Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Backoffice Service Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die locker und humorvoll sind – also zeig uns, wer du wirklich bist!
Kundenorientierung betonen:Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke und Empathie in der Bewerbung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden!
Strukturierte Bewerbung:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und eine übersichtliche Formatierung, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dir schneller eine Rückmeldung zu geben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Schengber & Friends GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Dr. Schengber & Friends verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Projekte und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast, wird das deine Eignung für die Position als Backoffice Service Agent unterstreichen.
✨Praktiziere deine Antworten
Übe häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf Kundenservice und Problemlösungsfähigkeiten beziehen. Du könntest einen Freund oder ein Familienmitglied bitten, dir Fragen zu stellen, damit du sicherer und flüssiger antworten kannst.
✨Sei du selbst und bring Humor mit
Dr. Schengber & Friends sucht nach jemandem, der locker und humorvoll ist. Sei authentisch und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Ein bisschen Humor kann helfen, eine positive Atmosphäre zu schaffen und dich von anderen Bewerbern abzuheben.
