Auf einen Blick
- Aufgaben: Freundliche Kundenbetreuung und Unterstützung bei Internetanfragen per E-Mail und Telefon.
- Unternehmen: Dr. Schengber & Friends, ein innovatives digitales Serviceunternehmen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Jobticket, Personalrabatte und Hunde willkommen.
- Weitere Informationen: Umfangreiche Schulung und Einarbeitung in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines bunten Teams und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, schnelle Auffassungsgabe und PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16 - 19 € pro Stunde.
Willkommen bei Dr. Schengber & Friends, The Digital Service Company. Hier findest du Kundenservice Jobs abseits des tristen Call Center Alltags: Spannende Projekte, ein flexibles Arbeitsumfeld und ein buntes Team aus mehr als 250 Friends erwarten dich!
Zur Unterstützung unseres bunten Teams im Zentrum von Münster suchen wir Verstärkung im Backoffice Kundenservice. Dein Einsatzgebiet sind hierbei eingehende Kundenanfragen und Aufträge aus dem Bereich Internet und Anbieterwechsel, die Du per E-Mail & Telefon eigenständig und sorgfältig bearbeitest.
Deine Key Facts
- Grundlohn: 16,00 € / Stunde
- Zusätzlich: Bis zu 3,00 € Leistungsbonus / Stunde
- Arbeitszeit: Vollzeit / Teilzeit / Werkstudium (20 Stunden)
- Umfangreiche Schulung und Einarbeitung (16,00 € Grundlohn)
- Schulungsort: Münster Zentrum
- Schulungsstart: 20.07.2026
Hinweis zu Teilzeit & Werkstudium
Bitte beachte, dass die Schulung & Einarbeitung vor Ort in Vollzeit stattfinden.
Deine Aufgaben
- Freundliche Kundenbetreuung via E-Mail & Telefon
- Beratung und Unterstützung bei allen Service-Anfragen rund um die Welt des Internets (Bestellung, Anbieterwechsel, Neuaufträge, Tarifwechsel, Kündigungen)
- Engagierte und gewissenhafte Durchführung von Anbieterwechsel und Bereitstellungen in Abstimmung mit Kunden, der Technik und Internetanbietern
Dein Profil
- Kommunikationsstärke in Wort & Schrift: Du hast eine gute Ausdrucksweise auf muttersprachlichem Niveau und gehst auf Kunden empathisch und lösungsorientiert zu
- Hohe Auffassungsaufgabe: Du kannst neue Informationen und Zusammenhänge schnell und präzise erfassen und umsetzen
- Strukturierte Arbeitsweise: Du kannst Aufgaben systematisch und mit hoher Genauigkeit ausführen. Auch wenn es mal knifflig wird, bewahrst du den Überblick
- PC-Kenntnisse: Du bist ein erfahrener PC-Anwender. Idealerweise bringst du Erfahrung in Bürotätigkeiten oder Auftragsbearbeitung mit
Das bieten wir dir
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote Work möglich
- Jobticket & Jobrad
- Hardware Leasing
- Personalrabatte
- Hunde willkommen
Du willst ein Teil von DSaF werden?
Service Agent (m/w/d) Vollzeit, Teilzeit Arbeitgeber: Dr. Schengber & Friends GmbH
Dr. Schengber & Friends bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung im Herzen von Münster, wo Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für Remote Work und einem bunten Team aus über 250 Kollegen, ist dies der ideale Ort für alle, die einen abwechslungsreichen Kundenservice-Job suchen, der über den typischen Call Center Alltag hinausgeht. Zudem profitieren Mitarbeiter von umfangreichen Schulungen, attraktiven Leistungsboni und einem freundlichen Arbeitsklima, das auch tierische Begleiter willkommen heißt.
Kontaktdaten:
Dr. Schengber & Friends GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Agent (m/w/d) Vollzeit, Teilzeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an einem persönlichen Gespräch. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über unsere Projekte und die Art von Kundenanfragen, die du bearbeiten würdest. Je mehr du über uns weißt, desto besser kannst du im Gespräch zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Kommunikationsstärke und Empathie in der Bewerbung zu betonen – das sind Schlüsselqualifikationen für den Job!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Agent (m/w/d) Vollzeit, Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da wir im Kundenservice arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke in Wort und Schrift hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, bei denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast – das wird uns beeindrucken!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Eine übersichtliche Bewerbung zeigt, dass du organisiert bist!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Schengber & Friends GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Dr. Schengber & Friends verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Projekte und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast, wird das deine Eignung für die Rolle als Service Agent unterstreichen.
✨Praktiziere deine Antworten
Übe häufig gestellte Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf Kundenservice und Problemlösungsfähigkeiten beziehen. Du kannst mit Freunden oder vor dem Spiegel üben, um sicherer zu werden und deine Ausdrucksweise zu verbessern.
✨Sei du selbst und bleib positiv
Zeige während des Interviews deine Persönlichkeit! Sei freundlich und authentisch, denn das Team sucht nach jemandem, der gut ins bunte Team passt. Eine positive Einstellung kann oft den Unterschied machen!
