Auf einen Blick
- Aufgaben: Erfasse Kundenaufträge und sorge für eine positive Customer Experience.
- Unternehmen: DR.SCHNELL, ein innovatives Unternehmen mit familiärem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Gesundheitsförderung, Mobile Office und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und tolle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Was machen Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) Ordermanagement bei DR.SCHNELL:
- Erfassung unserer Kundenaufträge im ERP-System
- Prüfung der Bestellungen auf Vollständigkeit und Plausibilität
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
- Klärung von Rückfragen zu Bestellungen, Lieferterminen und Produkten
- Sicherstellung eines hohen Servicelevels und einer positiven Customer Experience
- Enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, Finance und anderen internen Schnittstellen
- Unterstützung bei der Optimierung unserer Prozesse im Ordermanagement
Was Sie mitbringen sollten:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder vergleichbaren kundenzentrierten Bereichen
- Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme, hohe IT-Affinität
- Interesse an tiefgreifendem Verständnis für Software und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten – wir stellen Anfang 2027 auf unser neues ERP-System um (MS Dynamics 365 Business Central) und führen ein CRM-System ein (Salesforce)
- Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten sowie Durchsetzungs- und Kommunikationsstärke
- Strukturierte und präzise Arbeitsweise sowie analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen
- Engagierte Teamplayereinstellung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse, z.B. Englisch, von Vorteil
Warum Sie bei uns anfangen sollten:
- Sicherer Arbeitsplatz mit Weiterbildungsangeboten, Gesundheitsförderung und Jobrad
- Vielfältige Aufgaben und ein Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können
- Eigenverantwortliches Arbeiten, familiäres Arbeitsumfeld und ein kollegiales Miteinander
- Möglichkeit für Mobile Office, Mitarbeiterevents
- MVV-Zuschuss und kostenloses Obst
- Betriebliche Altersversorgung und Berufsunfähigkeitsversicherung
Sachbearbeiter (m/w/d) Ordermanagement Arbeitgeber: DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA
Die DR.SCHNELL GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Großraum Erfurt nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und eine ausgewogene Work-Life-Balance anbieten, die es unseren Servicetechnikern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in den Bereichen Großküche, Textilhygiene und Gebäudereinigung optimal einzusetzen.
Kontaktdaten:
DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA Recruiting-Team
