Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte unser CRM und entwickle kreative Kampagnen für Kundenbindung.
- Unternehmen: Junges, dynamisches Startup in Berlin mit innovativen Produkten.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, flexibles Arbeiten und Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Weitere Informationen: Offene Feedbackkultur und enge Zusammenarbeit mit den Gründerinnen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines ambitionierten Teams und beeinflusse die Unternehmensstrategie direkt.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im CRM und starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du willst deine Leidenschaft für CRM und Kundenbindung in einem Unternehmen ausleben, für dessen Vision du brennst? DR. VIVIEN KARL ist ein junges, schnell wachsendes Berliner Startup, das den Markt der Intimpflege mit natürlichen, wissenschaftsbasierten und ästhetischen Produkten aufmischt. Der Bestandskundenbereich ist einer der wichtigsten Bereiche in unserem Unternehmen – und genau hier wollen wir in den kommenden Jahren enorm wachsen. Entsprechend groß ist die Verantwortung und der Anspruch bei dieser Rolle: Wir suchen eine erfahrene CRM-Persönlichkeit, die unser CRM eigenverantwortlich führt – strategisch denkt, tief in den Zahlen steckt und trotzdem selbst E-Mails und Kampagnen operativ umsetzt. Du führst eine Werkstudentin und gestaltest maßgeblich, wie wir mit unseren Kundinnen kommunizieren.
Aufgaben
- Du verantwortest unser CRM End-to-End: Strategie, operative Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung über all unsere Owned-Channels (E-Mail, WhatsApp, Print-Mailings).
- Du baust, testest und optimierst unsere Lifecycle-Flows entlang der gesamten Kundinnenreise (u. a. Cross-Sell, Replenishment, Winback) und hebst so systematisch Kundenbindung und Customer Lifetime Value.
- Du entwickelst zielgruppenspezifische Kampagnen und Newsletter von der Idee bis zum Versand: Konzept, Copy, technische Umsetzung und A/B-Testing – hands-on in Klaviyo.
- Du steuerst unsere Segmentierung auf Basis von Verhaltens- und Transaktionsdaten (u. a. RFM) und erkennst das ungenutzte Potenzial einzelner Segmente, quantifizierst es und entwickelst proaktiv neue Kampagnen-Ideen, um sie zu reaktivieren und zum Wiederkauf zu bewegen.
- Du machst Performance messbar: Du baust Reportings und Analysen zu Kohorten, Churn und CLV/CAC und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.
- Du führst und entwickelst deine Werkstudentin: Du verteilst Aufgaben klar, gibst regelmäßig Feedback und baust das Team perspektivisch weiter auf.
- Du arbeitest eng mit dem Performance-Marketing Team und den Gründerinnen zusammen und spielst deine Erkenntnisse aktiv ins Team zurück.
Qualifikation
- Du hast ein abgeschlossenes Studium (BWL, Marketing o. ä.) und mindestens 3 Jahre Erfahrung im CRM-, Lifecycle- oder Retention-Marketing, idealerweise in einem D2C- oder E-Commerce-Umfeld.
- Du kennst Klaviyo und Shopify aus dem Effeff – Flows, Segmentierung, dynamische Inhalte, A/B-Tests, Deliverability und Reporting.
- Du denkst analytisch, hast eine echte Affinität für Zahlen und übersetzt Daten souverän in Entscheidungen; Kohorten-, Retention- und CLV-Analysen sind für dich Alltag.
- Du bist genauso strategisch wie hands-on: Du entwickelst die Roadmap und setzt sie am nächsten Tag selbst um.
- Du arbeitest routiniert mit KI und hast den hohen Anspruch, all deine operativen, sich wiederholenden Prozesse zu automatisieren.
- Du bist ein Kommunikations- und Schreibtalent, liebst die deutsche Grammatik und schreibst Copy, die konvertiert.
- Du bringst Ambition, echten Drive, unternehmerisches Denken und ein hohes Verantwortungsbewusstsein für deine Themen mit.
- Erste Führungserfahrung ist ein Plus, aber kein Muss.
- Du arbeitest lösungsorientiert, selbstständig und passt dich mit einer "Can Do"-Mentalität schnell an ein wachsendes Umfeld an.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau).
Benefits
- Du verantwortest das CRM eigenständig und führst dein eigenes Team – vom ersten Tag an mit echtem Gestaltungsspielraum.
- Ein dynamisches, schnelles Umfeld, in dem deine Arbeit direkt auf Umsatz und Kundenbindung einzahlt.
- Ein kleines, ambitioniertes Team mit offener Feedbackkultur und direktem Austausch.
- Durch die enge Zusammenarbeit mit den Gründerinnen beeinflusst du maßgeblich die strategische Ausrichtung des Unternehmens.
- Du bist Teil eines jungen Startup-Teams, wo Spaß genauso wichtig ist wie Leistung und gemeinsames Lernen.
- Eine zeitlich flexible und ortsunabhängige Arbeitsweise (Hauptwohnort Berlin).
- Eine Urban Sports Club Mitgliedschaft.
Für uns ist es wichtig, dass du in Berlin wohnst. Wir haben dich überzeugt und du möchtest Teil unserer Mission werden? Dann überzeuge uns und schicke deinen Lebenslauf, dein mögliches Startdatum und deine Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf dich! Alle Bewerbungen werden unter Wahrung der Vertraulichkeit und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten behandelt.
CRM Manager:in (w/m/div), in Vollzeit, in Berlin, ab sofort Arbeitgeber: DR. VIVIEN KARL
DR. VIVIEN KARL ist ein dynamisches und innovatives E-Commerce-Startup in Berlin, das nicht nur spannende Herausforderungen im Finanzbereich bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld fördert, in dem Teamarbeit und Eigenverantwortung großgeschrieben werden. Hier hast du die Möglichkeit, von Anfang an Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Finance-Prozesse beizutragen, während du in einem unterstützenden Team arbeitest, das sich für Female Empowerment einsetzt. Mit regelmäßigen Teamevents und einer steilen Lernkurve bieten wir dir die Chance, deine Fähigkeiten in einem wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln und dabei einen echten Unterschied zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM Manager:in (w/m/div), in Vollzeit, in Berlin, ab sofort erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie DR. VIVIEN KARL.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei DR. VIVIEN KARL ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei DR. VIVIEN KARL könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von DR. VIVIEN KARL beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Manager:in (w/m/div), in Vollzeit, in Berlin, ab sofort mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für DR. VIVIEN KARL:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was DR. VIVIEN KARL einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DR. VIVIEN KARL vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von DR. VIVIEN KARL einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für DR. VIVIEN KARL relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von DR. VIVIEN KARL einfügt.
