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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate internationale Kunden per Telefon und E-Mail – ganz entspannt auf Deutsch oder Englisch.
- Arbeitgeber: Innovatives Versicherungsunternehmen mit familiärem Teamgeist und zukunftsorientierter Perspektive.
- Mitarbeitervorteile: Geregelte Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und ein 13. Monatsgehalt.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Lebensqualität der Menschen und arbeite in einem innovativen, unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationstalent mit Empathie und digitaler Affinität; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Kaltakquise ist ein No-Go – hier steht die Kundenberatung im Vordergrund!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
DafĂĽr suchen wir Dich
Bist du auf der Suche nach einem Job, der dir nicht nur Spaß macht, sondern auch echten Einfluss auf die Lebensqualität der Menschen hat? Willkommen in der Kundenberatung unseres innovativen Versicherungsunternehmens! Hier bekommst du die Möglichkeit, von Anfang an aktiv mitzugestalten – egal, ob du frisch von der Uni kommst oder den Quereinstieg wagst!
Das erwartet dich
- Persönliche Beratung auf Augenhöhe: Du kümmerst dich um die Anliegen unserer internationalen Kunden – sei es telefonisch oder per E-Mail, ganz entspannt auf Deutsch oder Englisch. Und keine Sorge, Kaltakquise ist ein No-Go bei uns!
- Innovative Teamarbeit: Du teilst die eingehenden Anfragen an die richtigen Teams und sorgst dafür, dass jeder Kunde die beste Unterstützung erhält. Dein Beitrag ist entscheidend für unser gemeinsames Ziel!
- Organisationstalent gefragt: Du legst die Daten unserer Interessenten und Kunden in unserem modernen AMS-System an und kĂĽmmerst dich um eine ĂĽbersichtliche Ablage des Schriftverkehrs. Ordnung ist das halbe Leben!
- Daten im Griff: Du dokumentierst alle relevanten Kundendaten präzise in unserem System. So stellst du sicher, dass jeder im Team immer auf dem neuesten Stand ist!
Das bringst Du mit
- Leidenschaft: Du bist ein Kommunikationstalent mit einer Leidenschaft Kunden zu beraten? In unserer Abteilung Kundenberatung bist du der erste Ansprechpartner. Egal ob am Telefon, per Mail, Messenger oder Chat – Du stehst unseren Kunden bei allen Fragen zu unseren DR-WALTER Produkten mit Rat und Tat zur Seite.
- Empathie: Mit einem offenen Ohr für die Anliegen unserer Kunden berätst Du mit einem freundlichen und sicheren Auftreten am Telefon. – Empathie ist hier gefragt.
- Sprachgewandt: Dank Deiner guten Kommunikationsfähigkeit scheust Du auch die Kommunikation mit englisch sprechenden Kunden nicht. Deine Englischkenntnisse sind nicht perfekt? Kein Problem – wir unterstĂĽtzen Dich hier.
- Digital Native: Mit Deiner digitalen Affinität bist Du offen für neue Programme und Technologien und erlernst sie im Handumdrehen.
Das bieten wir
Familie & Zukunft: Als familiäres zukunftsorientiertes Versicherungsmaklerunternehmen bieten wir einen attraktiven Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und viel Raum für Weiterentwicklung.
Teamgeist & Werte: Dich erwartet ein Team mit hoher Innovationskraft und einer guten Willkommenskultur.
Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten, auch mobil von zu Hause und 30 Tage Urlaub im Jahr lassen viel Spielraum fĂĽr deine Freizeitgestaltung.
13 Gehälter: Mit einem 13. Monatsgehalt und einer betrieblichen Altersvorsorge sorgt DR-WALTER für Deine finanzielle Unabhängigkeit.
…UND VIELES MEHR findest Du hier.
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Customer Service Consultant (m/w/d) Arbeitgeber: Dr. Walter GmbH
Kontaktperson:
Dr. Walter GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Consultant (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in einem persönlichen Gespräch. Übe, wie du freundlich und empathisch auf Kundenanfragen reagierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die DR-WALTER Produkte, damit du im Gespräch mit den Kunden kompetent auftreten kannst. Ein gutes Verständnis der Produkte zeigt dein Engagement und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine digitale Affinität, um dich mit modernen Tools und Systemen vertraut zu machen. Zeige, dass du bereit bist, neue Technologien schnell zu erlernen und anzuwenden.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, auch auf Englisch zu kommunizieren. Wenn du deine Sprachkenntnisse verbessern möchtest, erwähne das in deinem Gespräch – wir unterstützen dich dabei!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Consultant (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Anschreiben und Lebenslauf hervorhebst.
Persönliches Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Leidenschaft für die Kundenberatung und deine Kommunikationsfähigkeiten betont. Zeige, wie du mit Empathie und Engagement auf die Anliegen der Kunden eingehst.
Hebe digitale Affinität hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine digitale Affinität und deine Bereitschaft, neue Technologien zu erlernen. Dies ist besonders wichtig für die Arbeit mit dem AMS-System.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Walter GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kundenberatung eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenkommunikation zu teilen.
✨Bereite dich auf Fragen zur Empathie vor
Empathie ist ein SchlĂĽsselmerkmal fĂĽr diese Position. Ăśberlege dir, wie du in der Vergangenheit auf die Anliegen von Kunden eingegangen bist und welche Techniken du verwendet hast, um ihre BedĂĽrfnisse zu verstehen und zu erfĂĽllen.
✨Demonstriere deine digitale Affinität
Da das Unternehmen Wert auf digitale Technologien legt, solltest du im Interview zeigen, dass du mit modernen Programmen vertraut bist. Bereite dich darauf vor, ĂĽber deine Erfahrungen mit digitalen Tools zu sprechen und wie du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst.
✨Frage nach der Teamkultur
Um zu zeigen, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist, kannst du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellen. Dies zeigt dein Interesse an einem positiven Arbeitsumfeld und deinem Wunsch, Teil eines innovativen Teams zu werden.
