Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate internationale Kunden zu unseren Produkten und finde individuelle Lösungen.
- Unternehmen: DR-WALTER, ein innovatives Unternehmen mit offener Duz-Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 13. Monatsgehalt und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teambuilding-Events und eine freundliche Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Chance bei uns. Bist Du auf der Suche nach einem Job, der Dir nicht nur Spaß macht, sondern auch echten Einfluss auf die Lebensqualität der Menschen hat? Willkommen in unserer Kundenberatung. Hier bist Du die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden und stehst ihnen bei allen Fragen zu unseren DR-WALTER Produkten mit Rat und Tat zur Seite. Dabei bringst Du eigene Ideen ein und wirst Teil eines Teams, das gemeinsam etwas bewegt.
Das erwartet Dich:
- Kundenberatung & -support: Du hast ein offenes Ohr für unsere internationalen Kunden und unterstützt sie freundlich und lösungsorientiert bei allen Fragen rund um unsere DR-WALTER Produkte.
- Kommunikation: Du kommunizierst täglich auf Deutsch und Englisch – sowohl per E-Mail als auch telefonisch – und gestaltest den Kontakt zu unseren Kunden stets professionell und lösungsorientiert.
- Innovative Teamarbeit: Du teilst die eingehenden Anfragen an die richtigen Teams und sorgst dafür, dass jeder Kunde die beste Unterstützung erhält. Dein Beitrag ist entscheidend für unser gemeinsames Ziel.
- Organisation und Struktur: Du legst die Daten unserer Interessenten und Kunden in unserem modernen AMS-System an und kümmerst Dich um eine übersichtliche Ablage des Schriftverkehrs.
- Dokumentation & Datenpflege: Du dokumentierst alle relevanten Kundendaten sorgfältig in unserem System und sorgst so dafür, dass das gesamte Team jederzeit auf dem aktuellen Stand ist.
Das bringst Du mit:
- Fachliche Kompetenz: Mit einer kaufmännischen Ausbildung und erster Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung bringst Du das perfekte Fundament mit, um unsere Kunden professionell zu unterstützen.
- Kundenorientierung: Freundlich, verständnisvoll und professionell – so unterstützt Du unsere Kunden bei allen Anliegen, findest individuelle Lösungen und sorgst für ein rundum positives Kundenerlebnis.
- Teamgeist & Engagement: Du arbeitest gerne im Team, packst Aufgaben eigenständig an und bringst Dich aktiv ein. Mit Deinem Engagement und Deiner Ausdauer meisterst Du jede Herausforderung.
- Digital Mindset: Digitale Technologien sind für Dich kein Hindernis, sondern ein Werkzeug! Du bist digital affin und kannst Dich schnell in neue Programme und Tools einarbeiten.
- Englischkenntnisse: Dein Englisch ist gut, aber nicht perfekt? Kein Problem – wir unterstützen Dich beim Ausbau Deiner Skills. Kenntnisse in weiteren Sprachen sind bei uns herzlich willkommen.
Das bieten wir Dir:
- Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten, damit Du Deinen Job und Dein Privatleben gut miteinander vereinbaren kannst.
- Mobiles Arbeiten: Nach Deiner Einarbeitung an unserem Standort in Neunkirchen-Seelscheid hast du die Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten – bei Bedarf auch in unserem Kölner Büro.
- 13. Monatsgehalt: Neben einer leistungsgerechten Vergütung erhältst Du ein 13. Monatsgehalt.
- Weiterentwicklung: Interne und externe Fortbildungen geben Dir die Chance, dich fachlich weiterzuentwickeln und deine Karriere aktiv zu gestalten.
- Duz-Kultur: Bei uns zählt das Miteinander. Wir leben eine offene Duz-Kultur – vom Azubi bis zur Geschäftsführung.
- Events: Teambuilding wird bei DR-WALTER großgeschrieben - Neben unserem Sommerfest und unserer Weihnachtsparty gibt es zahlreiche Aktivitäten, die unser Teamgefühl stärken.
Bereit für Deinen nächsten Schritt? Bist du bereit, spannende Aufgaben in unserer Kundenberatung zu übernehmen und Teil unseres Teams zu werden? Dann bewirb Dich jetzt als Sachbearbeiter Kundenberatung (m/w/d) - wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam durchzustarten!
(Junior-) Sachbearbeiter Kundenberatung (m/w/d) Arbeitgeber: DR-WALTER GmbH
DR-WALTER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Berufseinsteigern die Möglichkeit bietet, in die vielfältige Welt der Reiseversicherungen einzutauchen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf mobiles Arbeiten und einer offenen Duz-Kultur fördern wir nicht nur die fachliche, sondern auch die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Durch gezielte Schulungen und ein starkes Teamgefühl schaffen wir eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der jeder die Chance hat, seine Karriere aktiv zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Junior-) Sachbearbeiter Kundenberatung (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als (Junior-) Sachbearbeiter Kundenberatung bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenberatung am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du kundenorientiert denkst und bereit bist, Lösungen zu finden – das ist genau das, was sie suchen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen über die Stelle und das Unternehmen an einem Ort zu sammeln.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior-) Sachbearbeiter Kundenberatung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unseren Werten identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenorientierung betonen:Da du in der Kundenberatung arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine kundenorientierte Denkweise hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du Kunden geholfen hast oder wie du Probleme gelöst hast – das kommt gut an!
Sprache und Kommunikation:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und professionell formuliert ist. Da du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren wirst, kann es hilfreich sein, ein paar Sätze in beiden Sprachen einzufügen, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DR-WALTER GmbH vorbereitet
✨Informiere Dich über die Produkte
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv mit den DR-WALTER Produkten auseinandersetzen. Verstehe die wichtigsten Merkmale und Vorteile, damit Du im Gespräch kompetent antworten kannst und zeigst, dass Du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Überlege Dir konkrete Situationen aus Deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenberatung, in denen Du erfolgreich Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen Dir, Deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass Du kundenorientiert denkst.
✨Übe Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren musst, ist es wichtig, dass Du Deine Sprachkenntnisse auffrischst. Übe typische Fragen und Antworten, um sicherzustellen, dass Du klar und professionell kommunizieren kannst.
✨Zeige Teamgeist und Engagement
Bereite Dich darauf vor, über Deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Betone, wie wichtig Dir Zusammenarbeit ist und wie Du aktiv zur Teamdynamik beiträgst. Das zeigt, dass Du gut ins Team passt und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
