Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die globale Service-Strategie und entwickle innovative Serviceangebote.
- Unternehmen: Weltmarktführendes Familienunternehmen in der Antriebstechnik mit 2900 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, internationale Karrierechancen und hohe Gestaltungsfreiheit.
- Weitere Informationen: Spannende internationale Führungsaufgabe mit viel Freiraum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des globalen Services in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Führungserfahrung in internationalen Strukturen und Kenntnisse in Serviceprozessen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Unser Mandant ist ein sehr erfolgreiches, international führendes Technologieunternehmen in Familienbesitz (ca. 2.900 Mitarbeitende, 30 Standorte weltweit) mit Sitz in Südwestdeutschland und Weltmarktführer in seinem Segment der Antriebstechnik. Seine Produkte sind in der Energiewirtschaft, Wasserwirtschaft, Petrochemie und weiteren Industriebereichen weltweit im Einsatz. Im Zuge einer Nachfolge und der weiteren Professionalisierung sowie des Ausbaus des globalen Servicegeschäfts suchen wir einen engagierten und strategisch starken Director Global Service m/w/d.
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die Weiterentwicklung der globalen Servicestrategie
- Proaktiver Aufbau neuer Serviceangebote und -dienstleistungen inklusive Produktmanagement und internationaler Kampagnen
- Führung und Koordination der globalen Service-Zentralfunktionen (u. a. Service Product Management, Global Technical Support, Spares)
- Identifikation und Realisierung von Optimierungs-, Effizienz- und Wachstumspotenzialen
- Verbesserung von Service-Prozessen (Digitalisierung)
- Analyse von Kundendaten (big data)
- Sicherstellung einheitlicher Service-Standards sowie Governance-Strukturen
- Steuerung weltweiter Servicekampagnen
- Etablierung globaler KPIs und Reporting-Prozesse
- Förderung einer konsistenten, kundenorientierten Servicekultur
In dieser zentralen Führungsaufgabe stehen Sie in sehr engem Austausch mit den 30 internationalen Vertriebs-/Service-Standorten (gesamt 200 Mitarbeitende im Service), den Service-Centern in Deutschland sowie externen Service-Dienstleistern. Sie berichten direkt an den CSO, der Dienstsitz ist das Headquarter in Südwestdeutschland und der Reiseanteil beträgt ca. 20 %.
Für diese verantwortungsvolle Aufgabe bringen Sie auf der Basis eines technischen oder betriebswirtschaftlichen Studiums bereits fundierte Führungserfahrung in internationalen und dezentralen Organisationsstrukturen sowie Erfahrungen in der Optimierung von Serviceprozessen (z. B. Spare Parts, Maintenance, Repairs, Retrofits) mit. Sie sind strategisch stark, umsetzungsorientiert, kommunikationsstark und interkulturell erfahren, verfügen über eine moderne Service-Toolbox, beherrschen den Umgang mit ERP-Systemen und sind in der Lage, globale Teams (fachlich) zu koordinieren und zu entwickeln. Dabei haben Sie Freude an einer spannenden, internationalen Führungsaufgabe mit hohen Freiheitsgraden in einem innovativen, wirtschaftsstarken Familienunternehmen mit Weltmarktposition.
Ihre Ansprechpartner sind Herr Gregor Schnaitter und Herr Jonas Willmann.
Director Global Sales m/w/d Arbeitgeber: Dr. Weick Executive Search GmbH
Unser Mandant bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Als Teil einer internationalen Unternehmensgruppe profitieren Mitarbeitende von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem klaren Karrierepfad im Finanzbereich. Die Lage im Raum Villingen-Schwenningen / Tuttlingen ermöglicht zudem eine hervorragende Work-Life-Balance mit der Option auf Remote-Arbeit.
Kontaktdaten:
Dr. Weick Executive Search GmbH Recruiting-Team
