Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die globale Service-Strategie und entwickle neue Serviceangebote mit deinem Team.
- Unternehmen: Weltmarktführendes Familienunternehmen in der Antriebstechnik mit 2900 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, internationales Umfeld und hohe Gestaltungsspielräume.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem dynamischen, wirtschaftsstarken Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des globalen Services in einem innovativen Unternehmen.
- Qualifikationen: Erfahrung in internationaler Führung und Optimierung von Serviceprozessen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Unser Mandant ist ein sehr erfolgreiches, international führendes Technologieunternehmen in Familienbesitz mit Sitz in Südwestdeutschland und Weltmarktführer in seinem Segment der Antriebstechnik. Im Zuge einer Nachfolge und der weiteren Professionalisierung sowie des Ausbaus des globalen Servicegeschäfts suchen wir einen engagierten und strategisch starken Director Global Service.
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die Weiterentwicklung der globalen Servicestrategie
- Proaktiver Aufbau neuer Serviceangebote und -dienstleistungen inklusive Produktmanagement und internationaler Kampagnen
- Führung und Koordination der globalen Service-Zentralfunktionen
- Identifikation und Realisierung von Optimierungs-, Effizienz- und Wachstumspotenzialen
- Verbesserung von Service-Prozessen (Digitalisierung)
- Analyse von Kundendaten (big data)
- Sicherstellung einheitlicher Service-Standards sowie Governance-Strukturen
- Steuerung weltweiter Servicekampagnen
- Etablierung globaler KPIs und Reporting-Prozesse
- Förderung einer konsistenten, kundenorientierten Servicekultur
In dieser zentralen Führungsaufgabe stehen Sie in sehr engem Austausch mit den internationalen Vertriebs-/Service-Standorten, den Service-Centern in Deutschland sowie externen Service-Dienstleistern. Sie berichten direkt an den CSO, der Dienstsitz ist das Headquarter in Südwestdeutschland und der Reiseanteil beträgt ca. 20 %.
Ihr Profil:
- Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium
- Fundierte Führungserfahrung in internationalen und dezentralen Organisationsstrukturen
- Erfahrungen in der Optimierung von Serviceprozessen
- Strategisch stark, umsetzungsorientiert, kommunikationsstark und interkulturell erfahren
- Moderne Service-Toolbox und Umgang mit ERP-Systemen
- Fähigkeit, globale Teams fachlich zu koordinieren und zu entwickeln
Freude an einer spannenden, internationalen Führungsaufgabe mit hohen Freiheitsgraden in einem innovativen, wirtschaftsstarken Familienunternehmen mit Weltmarktposition.
Director Global Sales m/w/d Arbeitgeber: Dr. Weick Executive Search GmbH
Unser Mandant bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Als Teil einer internationalen Unternehmensgruppe profitieren Mitarbeitende von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem klaren Karrierepfad im Finanzbereich. Die Lage im Raum Villingen-Schwenningen / Tuttlingen ermöglicht zudem eine hervorragende Work-Life-Balance mit der Option auf Remote-Arbeit.
Kontaktdaten:
Dr. Weick Executive Search GmbH Recruiting-Team
