Dafür suchen wir Dich
Als Teamkoordinatorin (m/w/d) im kaufmännischen Innendienst der Dräger Medical ANSY GmbH sorgst du gemeinsam mit deinem Team für eine kaufmännisch korrekte, termingerechte und effiziente Auftragsabwicklung im Anlagenbau- und Projektgeschäft. Du verbindest operative Mitarbeit mit koordinierender Verantwortung der fachlichen und disziplinarischen Teamführung und bist die verlässliche Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und der Kaufmännischen Innendienstleitung.
Deine zukünftigen Aufgaben:
- Teamkoordination: Du führst ca. 20 Mitarbeitende des Kaufmännischen Innendienstes in enger Zusammenarbeit mit der Innendienstleitung und planst u.a. die Kapazitäten im Team, führst Mitarbeitergespräche und initiierst personelle Einzelmaßnahmen.
- Prozessoptimierung: Du wirkst an der Verbesserung kaufmännischer Prozesse und digitaler Tools/ IT-Systeme aktiv mit, u.a. durch deine Mitarbeit in Projekten, und begleitest die Weiterentwicklung administrativer Standards für dein Team.
- Kaufmännische Sachbearbeitung: Du kannst die kaufmännischen Prozesse der Auftragserfassung, Terminverfolgung und Kundenstammdatenpflege anwenden und beantwortest Kundenanfragen und -reklamationen im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen.
- Forderungsmanagement: Du bearbeitest die Debitorenliste und betreibst aktives Forderungsmanagement.
