Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Gewährleistungsfälle und verbessere die Produktqualität.
- Unternehmen: Dräger, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Qualität.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten möglich und tolle Karrierechancen in Lübeck.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Produktqualität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Qualitätsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Dafür suchen wir Sie. Mit Ihrer Arbeit tragen Sie dazu bei, dass Dräger-Produkte zuverlässig bleiben und Kunden bei Reklamationen schnell und sachgerecht unterstützt werden. Sie bearbeiten Garantiefälle und liefern Erkenntnisse, mit denen wir unsere Produktqualität weiter verbessern.
Gewährleistungsmanagement: Sie bearbeiten Gewährleistungsfälle von der Anspruchsprüfung bis zum Abschluss.
- Anspruchsprüfung: Sie bewerten Ansprüche anhand von Produktwissen und vertraglichen Grundlagen.
- Fehleranalyse: Sie klären Fehlerursachen gemeinsam mit Engineering, Logistik und Vertrieb.
- Sofortmaßnahmen: Sie leiten Maßnahmen ein und verfolgen sie nach festgelegten Eskalationsstufen.
- Dokumentation: Sie pflegen Fälle und Daten regelkonform in SAP.
- Reklamationsanalyse: Sie erkennen Muster und Ursachen über Produkte und Prozesse hinweg, priorisieren Handlungsbedarfe und schlagen Lösungen vor.
- Qualitätsgremium: Sie bringen Erkenntnisse und Kennzahlen ein und entwickeln Garantieprozesse und Qualitätsstandards weiter.
Ihre Vorteile bei Dräger:
- Attraktive Bezahlung nach jeweiligem Tarifvertrag inkl. diverser Sonderzahlungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Altersvorsorge, Vergünstigte Aktien
- Networking-Events
- Private Freizeit- und Weiterbildungsprogramme
- Gesundheitszentrum und Fitnessstudio
- Familienservice mit 24/7 Notfall-Hotline
- 30 Tage Urlaubsanspruch plus tariflich geregelte Sonderurlaubstage
- Hybrides Arbeiten möglich
- Rabatte für Mitarbeitende
Das bringen Sie mit:
- Ausbildung: kaufmännische oder technische Ausbildung mit Zusatzqualifikation (z. B. Weiterbildung Qualitätsmanagement) oder abgeschlossene Fachschulausbildung (mind. zwei Jahre)
- Berufserfahrung: mehrjährige Erfahrung im Product Quality Management im industriellen Umfeld, insbesondere im Umgang mit Reklamationen
- Produkt- und Rechtsverständnis: Kenntnisse zu Gewährleistungsansprüchen sowie idealerweise technisches Verständnis von Safety-Geräten oder Messtechnik
- SAP und MS Office: SAP (Reklamationsbearbeitung) und sicherer Umgang mit MS Office
- Qualitätsmanagement: Fachwissen im operativen Qualitätsmanagement
- Englisch: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was Ihnen den Einstieg erleichtert:
- Struktur: Sie arbeiten selbstorganisiert und halten sich sicher an definierte Prozesse.
- Analytisches Denken: Sie erkennen in Reklamationen Muster und Ursachen.
- Kommunikation: Sie stimmen sich offen und lösungsorientiert mit Kollegen aus Qualität, Logistik, Service und Vertrieb ab.
- Sorgfalt: Sie dokumentieren Fälle genau und nachvollziehbar.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Daniela Herrmann +49 451 882-1338 daniela.herrmann@draeger.com
Ihr neuer Arbeitsplatz: In Lübeck arbeiten rund 5.300 Menschen für Dräger. Hier lässt es sich gut leben. Die zweitgrößte Stadt (220.000 Einwohner) Schleswig-Holsteins bietet Ihnen eine hohe Wohnqualität, kurze Wege sowie viele Kultur- und Freizeitangebote. Von hier erreichen Sie in 20 Minuten die Ostsee und in nur einer Stunde die Elbmetropole Hamburg. An unserem Standort in der Revalstraße arbeiten Sie im Herzen unserer ›Zukunftsfabrik‹. Hochmoderne Produktionsanlagen, Labore und Büros prägen das Bild. Von hier aus erreichen Sie schnell die historische Altstadt (UNESCO-Weltkulturerbe), den Hauptbahnhof und die Autobahn.
Wir bei Dräger schätzen Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Warranty Manager Product Quality (m/w/d) / Gewährleistungsmanager Product Quality in Lübeck Arbeitgeber: Dräger Safety AG & Co. KGaA
Die Lübecker Marzipan-Fabrik v. Minden & Bruhns GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt mit 13. Monatsvergütung und Urlaubsgeld bietet, sondern auch eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Benefits wie einen Firmenwagen zur privaten Nutzung und betriebliche Altersvorsorge. Mit einer klaren Fokussierung auf Mitarbeiterentwicklung und einem internationalen Umfeld, das spannende Reise- und Wachstumsmöglichkeiten bietet, ist Lubeca der ideale Ort für engagierte Fachkräfte, die ihre Karriere im Vertrieb vorantreiben möchten.
Kontaktdaten:
Dräger Safety AG & Co. KGaA Recruiting-Team
