Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte IT-Prozesse und sorge für reibungslose Abläufe im Change Management.
- Unternehmen: Dräger, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf digitale Lösungen.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung in Lübeck mit vielen Freizeitmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Landschaft aktiv mit und arbeite in einem agilen Team.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in IT, Erfahrung im IT-Service Management und ITIL-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Dräger Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland
Dafür suchen wir Dich. Wir verstehen die Bedeutung einer transparenten IT-Landschaft und eines ausgereiften IT-Change Managements. Als Process Manager (m/w/d) unterstützt du die Umsetzung der IT-Strategie sowie die dazugehörigen Governance-Mechanismen und das Release Management im globalen IT-Umfeld. Der Schwerpunkt der Rolle liegt auf der operativen Prozessverantwortung für die Themen Configuration und Change Management.
Deine zukünftigen Aufgaben:
- Durchführen und Einhalten des Configuration-Management-Prozesses, einschließlich der Pflege und Aktualisierung der CMDB.
- Gewährleisten eines reibungslosen Change-Management-Prozesses inkl. Überwachen, Unterstützen und Freigeben (CAB) von Genehmigungsprozessen und das Fördern von kontinuierlichen Verbesserungen.
- Entwickeln und Umsetzen einer Roadmap für ein ganzheitliches und agiles Configuration und Change Management in Übereinstimmung mit den ITIL Best Practices.
- Hauptansprechpartner*in für interne und externe Stakeholder in allen operativen Belangen.
- Pflegen, Verbessern und Implementieren der Prozesse innerhalb der ITSM-Lösung sowie das Erstellen von Reports.
- Durchführen von Schulungen und operativer Support für Kolleg*innen und externe Partner, einschließlich Erstellen von Benutzerhandbüchern und Arbeitsanweisungen.
- Mitwirken in bereichsübergreifenden Projekten als operativer Experte*in für Configuration und Change Management und Vertreten prozessbezogener Themen.
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt IT oder abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar.
- Berufserfahrung im IT-Service Management (insbesondere Configuration und Change Management).
- Erfahrung mit ITSM-Tools im Bereich Configuration, Change Management, Reporting und IT-Service Management.
- Sehr gutes Verständnis von ITIL v3 oder ITIL v4.
- Vertrautheit mit IT-Governance, Compliance und Audit-Anforderungen.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Du begeisterst dich für die Arbeit in einem agilen Team mit einem englischsprachigen Product Owner. Dabei kannst du effektiv mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern kommunizieren, proaktiv deren Anforderungen managen und überzeugst Kunden*innen und Kollegen*innen mit deinen Ideen sowie durch dein sicheres Auftreten.
Dein neuer Arbeitsplatz:
- Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands möglich!
- Kollaboratives Arbeiten in Lübeck: Jederzeit in unseren modernen, hellen Arbeitsbereichen – unserem „Heimathafen“!
Was bei uns zählt, sind gute Ideen, Teamgeist und Umsetzungsstärke. Unsere Basis dabei: Vertrauen, Offenheit und viel Freiraum.
Das findest Du bei uns:
- Attraktive Bezahlung nach jeweiligem Tarifvertrag inkl. diverser Sonderzahlungen.
- 30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Mobiles Arbeiten möglich.
- Sabbatical.
- Beiträge zur (betrieblichen) Altersvorsorge.
- Firmenlaptop.
- Individuelle Einarbeitung und Onboarding.
- Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching.
- Private Freizeit- und Weiterbildungsprogramme.
- Betriebssport und Präventionskurse.
- Gesundheitszentrum und Fitnessstudio.
- Betriebsnahe Kita und Eltern-Kind Büros.
- Familienservice mit 24/7 Notfall Hotline.
- Bezuschusstes Betriebsrestaurant.
- Gute Verkehrsanbindung & Parkplätze.
- Attraktive Versicherungsleistungen über unseren firmenverbundenen Makler (Mapra Assekuranzkontor GmbH).
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bitte direkt hier über unser Karriereportal. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bei Fragen wende Dich gerne an Marisa Borck E-Mail: marisa.borck@draeger.com
IT Prozess Manager Configuration & Change Management (m/w/d) Arbeitgeber: Dräger
Dräger in Lübeck ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit modernsten Büros und einer hohen Lebensqualität in einer kulturell reichen Stadt. Die Unternehmenskultur fördert Teamgeist, Vertrauen und individuelle Entwicklung durch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Engagement für die Work-Life-Balance, einschließlich mobiler Arbeitsoptionen und betrieblicher Altersvorsorge.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Prozess Manager Configuration & Change Management (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, besonders zu deinen Erfahrungen im Configuration und Change Management. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bei Dräger oder in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um gesehen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Prozess Manager Configuration & Change Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als IT Prozess Manager interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Configuration und Change Management. Zeige auf, wie du ITIL Best Practices angewendet hast und welche Tools du genutzt hast. Das hilft uns, deine Eignung besser zu verstehen!
Sei klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein übersichtliches Layout macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unser Karriereportal bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dräger vorbereitet
✨Verstehe die ITIL Best Practices
Mach dich mit den ITIL v3 und v4 Best Practices vertraut, da diese für die Rolle des IT Prozess Managers entscheidend sind. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du diese Prinzipien in der Vergangenheit angewendet hast oder anwenden würdest.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Configuration- und Change Management-Prozessen. Sei bereit, deine Erfahrungen mit ITSM-Tools zu erläutern und spezifische Herausforderungen zu diskutieren, die du gemeistert hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren musst, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und klar vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, wie du Anforderungen proaktiv managen kannst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone deine Erfahrungen in agilen Teams und wie du zur Zusammenarbeit beigetragen hast. Überlege dir Beispiele, wo du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Prozesse zu verbessern oder Probleme zu lösen.
