Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für Kunden und koordiniere Serviceeinsätze effizient.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Firmenlaptop, Gesundheitsvorsorge und attraktive Prämien.
- Weitere Informationen: Individuelle Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem innovativen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 40000 € pro Jahr.
Dafür suchen wir Dich. Du bist die zentrale Ansprechperson für Kunden bei Serviceanfragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen. Du sorgst für eine effiziente Planung der Serviceeinsätze und koordinierst Termine zwischen Kunden und Servicetechnikern, um einen reibungslosen Serviceablauf sicherzustellen. Du erstellst Angebote, erfasst Aufträge und fakturierst Serviceleistungen. Das Reklamationsmanagement sowie Kundenanliegen bearbeitest du professionell und lösungsorientiert. Du legst Wartungsverträge an und pflegst Kunden-, Produkt- und Vertragsdaten in unseren Systemen. Du verfolgst Serviceaufträge nach und stellst eine termingerechte Abwicklung sicher. Du arbeitest eng mit Vertrieb, Service und technischen Fachbereichen zusammen.
Das bringst Du mit:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Berufserfahrung.
- Idealerweise verfügst Du über Erfahrung in der Kundenbetreuung, Servicekoordination, Disposition oder Auftragsabwicklung.
- Du arbeitest gerne mit ERP- und CRM-Systemen und fühlst Dich im Umgang mit digitalen Tools sicher.
- Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Kommunikation zählen zu Deinen Stärken.
- Du behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick und organisierst Deine Aufgaben strukturiert und zuverlässig.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.
Dein neuer Arbeitsplatz:
Du durchläufst in den ersten sechs Monaten eine individuelle Einarbeitung, die dich Schritt für Schritt auf deine neue Aufgabe vorbereitet. Deine Work-Life-Balance wird mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit unterstützt. Du erhältst ein attraktives Prämiensystem. Für Dein Wohlbefinden sorgen wir mit einem modernen, klimatisierten Arbeitsplatz und angenehmen Raumtemperaturen zu jeder Jahreszeit. Du erhältst berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching. Du erhältst eine BestSecret Mitgliedschaft und kannst bis zu 80% auf Designer- und Outdoormode sowie diverse Markenprodukte einsparen. Dir wird dein Firmenlaptop bereitgestellt. Mit unserem Bike-Leasing bist du fit, flexibel und umweltbewusst unterwegs. Deine physische und psychische Gesundheit wird durch eine betriebliche Gesundheits- und Pensionsvorsorge vom Arbeitgeber gefördert. Dein Mittagessen von Gourmet wird von und mit 50% bezuschusst. Genieße täglich Kaffee, Mineralwasser sowie Säfte und frisches Obst - dies steht dir kostenlos zur Verfügung. Du erreichst Deinen Arbeitsplatz unkompliziert mit den öffentlichen Verkehrsmitteln; zusätzlich stehen Parkplätze direkt vor Ort zur Verfügung.
Für diese Position erwartet dich neben einem attraktiven Prämiensystem und zahlreichen Benefits, ein marktkonformes Jahresbruttogehalt ab EUR 40.000. Das tatsächliche Gehaltspaket richtet sich individuell nach deiner entsprechenden Erfahrung und Qualifikation.
Das findest Du bei uns:
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten möglich
- Beiträge zur (betrieblichen) Altersvorsorge
- Firmenlaptop
- Individuelle Einarbeitung und Onboarding
- Networking-Events
- Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching
- Gute Verkehrsanbindung & Parkplätze
Haben wir Dein Interesse geweckt? Bei Fragen wende Dich gerne an Jelena Vracaric, Perfektastraße 67, Wien 1230.
Sachbearbeiter (w/m/d) Serviceinnendienst der Sicherheitstechnik Arbeitgeber: Dräger
Dräger ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Lübeck nicht nur eine attraktive Bezahlung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einer Stadt mit hoher Lebensqualität. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und einem agilen Teamansatz fördern wir die Zusammenarbeit und den Austausch zwischen internationalen Teams, was Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiter auszubauen. Zudem profitieren Sie von umfangreichen Zusatzleistungen und einem modernen Arbeitsplatz, der von viel Grün und Wasser umgeben ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (w/m/d) Serviceinnendienst der Sicherheitstechnik erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dräger suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (w/m/d) Serviceinnendienst der Sicherheitstechnik mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dräger im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dräger vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dräger und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
