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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte IT-Prozesse und sorge für reibungslose Abläufe im Change Management.
- Arbeitgeber: Dräger, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Technik für das Leben.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Bezahlung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft in einem agilen Team und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium oder Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT-Service Management.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Teamgeist.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In Lübeck arbeiten rund 5.300 Menschen für Dräger. Die zweitgrößte Stadt Schleswig-Holsteins bietet dir eine hohe Wohnqualität, kurze Wege sowie viele Kultur- und Freizeitangebote. Unsere Zentrale in der Moislinger Allee ist von viel Grün und Wasser umgeben. Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands ist möglich!
Wir verstehen die Bedeutung einer transparenten IT-Landschaft und eines ausgereiften IT-Change Managements. Als Process Manager (m/w/d) unterstützt du die Umsetzung der IT-Strategie sowie die dazugehörigen Governance-Mechanismen und das Release Management im globalen IT-Umfeld. Der Schwerpunkt der Rolle liegt auf der operativen Prozessverantwortung für die Themen Configuration und Change Management.
Deine zukünftigen Aufgaben:
- Durchführen und Einhalten des Configuration-Management-Prozesses, einschließlich der Pflege und Aktualisierung der Configuration Management Database (CMDB)
- Gewährleisten eines reibungslosen Change-Management-Prozess inkl. Überwachen, Unterstützen und Freigeben (CAB) von Genehmigungsprozessen und das Fördern von kontinuierlichen Verbesserungen
- Entwickeln und Umsetzen einer Roadmap für ein ganzheitliches und agiles Configuration und Change Management in Übereinstimmung mit den ITIL Best Practices
- Hauptansprechpartner*in für interne und externe Stakeholder in allen operativen Belangen
- Pflegen, Verbessern und Implementieren der Prozesse innerhalb der ITSM-Lösung sowie das Erstellen von Reports
- Durchführen von Schulungen und operativer Support für Kolleg*innen und externe Partner, einschließlich Erstellen von Benutzerhandbüchern und Arbeitsanweisungen
- Mitwirken in bereichsübergreifenden Projekten als operativer Experte*in für Configuration und Change Management und Vertreten prozessbezogener Themen
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt IT oder abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
- Berufserfahrung im IT-Service Management (insbesondere Configuration und Change Management)
- Erfahrung mit ITSM-Tools im Bereich Configuration, Change Management, Reporting und IT-Service Management
- Sehr gutes Verständnis von ITIL v3 oder ITIL v4
- Vertrautheit mit IT-Governance, Compliance und Audit-Anforderungen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Du begeisterst dich für die Arbeit in einem agilen Team mit einem englischsprachigen Product Owner. Dabei kannst du effektiv mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern kommunizieren, proaktiv deren Anforderungen managen und überzeugst Kunden*innen und Kollegen*innen mit deinen Ideen sowie durch dein sicheres Auftreten.
Wir bieten:
- Attraktive Bezahlung nach jeweiligem Tarifvertrag inkl. diverser Sonderzahlungen
- 30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten möglich
- Sabbatical
- Beiträge zur (betrieblichen) Altersvorsorge
- Firmenlaptop
- Individuelle Einarbeitung und Onboarding
- Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching
- Private Freizeit- und Weiterbildungsprogramme
- Betriebssport und Präventionskurse
- Gesundheitszentrum und Fitnessstudio
- Betriebsnahe Kita und Eltern-Kind Büros
- Familienservice mit 24/7 Notfall Hotline
- Bezuschusstes Betriebsrestaurant
- Gute Verkehrsanbindung & Parkplätze
- Attraktive Versicherungsleistungen über unseren firmenverbundenen Makler
IT Prozess Manager Configuration & Change Management (m/w/d) Arbeitgeber: Drägerwerk AG & Co. KGaA
Kontaktperson:
Drägerwerk AG & Co. KGaA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Prozess Manager Configuration & Change Management (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen bei Dräger und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die ITIL Best Practices und die spezifischen Herausforderungen im Configuration und Change Management verstehst. Zeig, dass du die Prozesse nicht nur kennst, sondern auch aktiv verbessern kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen hast, zögere nicht, diese während des Gesprächs zu stellen. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position und dem Team.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Projekte und Entwicklungen bei Dräger informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Prozess Manager Configuration & Change Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als IT Prozess Manager interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Service Management, besonders im Bereich Configuration und Change Management. Zeige auf, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
ITIL-Kenntnisse hervorheben: Da wir ein gutes Verständnis von ITIL v3 oder v4 suchen, solltest du deine Kenntnisse in diesem Bereich klar herausstellen. Erkläre, wie du diese Prinzipien in deiner Arbeit angewendet hast.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen erhältst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Drägerwerk AG & Co. KGaA vorbereitest
✨Verstehe die ITIL Best Practices
Mach dich mit den ITIL v3 und ITIL v4 Best Practices vertraut, da diese für die Rolle des IT Prozess Managers entscheidend sind. Überlege dir, wie du diese Konzepte in deiner bisherigen Berufserfahrung angewendet hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu teilen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Configuration- und Change Management sowie zu ITSM-Tools. Überlege dir, welche Tools du bereits verwendet hast und wie du sie zur Verbesserung von Prozessen eingesetzt hast. Das zeigt dein praktisches Wissen und deine Erfahrung.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren musst, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und klar erklären kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit technischen und nicht-technischen Personen zusammengearbeitet hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Dräger legt großen Wert auf Teamgeist und Zusammenarbeit. Sei bereit, über deine Erfahrungen in agilen Teams zu sprechen und wie du zur Förderung eines positiven Teamklimas beigetragen hast. Das wird zeigen, dass du gut ins Team passt.