Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich per E-Mail und Telefon und unterstütze bei Anfragen.
- Unternehmen: Drahtseile24, der größte Online-Shop für Drahtseile in Deutschland.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Schnelle Einarbeitung und keine Wochenendarbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und genieße einen sicheren Arbeitsplatz.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, gute Computerkenntnisse und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Arbeitsort: Hollenstedt, Nordheide
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)
Befristung: unbefristet
Du hast Spaß am Kundenkontakt und suchst einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem freundlichen Team? Dann bist du bei uns, Drahtseile24, dem größten Online-Shop für Drahtseile in Deutschland mit über 100.000 Bestellungen pro Jahr, genau richtig!
Deine Aufgaben bei uns:
- Freundliche und kompetente Beratung unserer Kunden per E-Mail & Telefon
- Bearbeitung von Anfragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
- Erstellung individueller Angebote und Unterstützung bei technischen Fragen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Lager und der Produktion zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Das bieten wir Dir:
- Attraktive Vergütung: Ein Jahresgehalt zwischen 30.000 € und 40.000 € plus Urlaubs- & Weihnachtsgeld.
- Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
- Wohlfühl-Faktor: Ein freundliches Arbeitsumfeld & kollegiales Miteinander, kostenlose Getränke sowie eine monatliche kostenfreie Massage.
- Sicherheit & Struktur: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit schneller Einarbeitung, klaren Abläufen & kurzen Entscheidungswegen.
- Keine Wochenendarbeit
- Keine Schichtarbeit (Nur Mo - Fr)
- 30 Tage Urlaub (frei einteilbar)
- Kostenlose Snacks
- Flexible Arbeitszeiten
- Nachhaltigkeit / Umweltschutz
- Sonderzahlungen
- Parkmöglichkeiten
- Moderne technische Ausstattung
Das bringst du idealerweise mit:
- Relevante Vorerfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
- Eine besonders sorgfältige, lösungsorientierte Arbeitsweise und die Motivation, Verantwortung zu übernehmen.
- KI-Kompetenz sowie ein sicherer Umgang mit dem Computer und gängigen E-Mail-Programmen.
- Ein grundsätzliches Interesse am handwerklichen Bereich.
- Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie sichere Deutschkenntnisse.
- Du arbeitest gerne im Team und hast Lust, neue Dinge zu lernen.
Mitarbeiter*in für Kundenservice in Teil- oder Vollzeit (ab 30 Std./Woche) Arbeitgeber: Drahtseile24 GmbH
Drahtseile24 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein sicheres und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in Hollenstedt bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Urlaubstagen und einem freundlichen Team fördert das Unternehmen nicht nur die Work-Life-Balance, sondern auch die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie kostenlosen Snacks und einer modernen technischen Ausstattung, was die Arbeit hier besonders angenehm macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter*in für Kundenservice in Teil- oder Vollzeit (ab 30 Std./Woche) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Drahtseile24 GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in für Kundenservice in Teil- oder Vollzeit (ab 30 Std./Woche) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Drahtseile24 GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Drahtseile24 GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Drahtseile24 GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
