Head of IT Consumer Customer Touchpoints (m/w/d)

Head of IT Consumer Customer Touchpoints (m/w/d)

Wien Vollzeit 80000 - 100000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite und entwickle 5 Teams zur Optimierung unserer E-Commerce-Plattform.
  • Unternehmen: Innovatives Unternehmen im B2C-Bereich mit Fokus auf digitale Services.
  • Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großem Potenzial für persönliche und berufliche Entwicklung.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des E-Commerce und arbeite an spannenden Technologien.
  • Qualifikationen: Erfahrung in Software Design, Teamführung und agilen Methoden.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.

Der Bereich IT Consumer Customer Touchpoints entwickelt und betreibt die zentrale Microservices-basierte E‑Commerce-Plattform im B2C-Umfeld – von Webshop und Self‑Service‑Portalen über mobile Apps bis hin zu ergänzenden digitalen Services wie Drei TV und Partnerplattformen. In dieser Schlüsselrolle übernimmst du Verantwortung für die Weiterentwicklung der Plattform – sowohl in organisatorischer als auch in technischer Hinsicht. Du steuerst Organisation, Zielarchitektur und Technologie‑Roadmap und arbeitest eng mit Business‑Stakeholdern, Produktmanagement, Marketing, Vertrieb sowie weiteren IT‑Bereichen zusammen.

Was du bei uns machst:

  • Führung, Coaching und Weiterentwicklung von 5 Entwicklungsteams (35+ Mitarbeitende)
  • Förderung von Kompetenzen und kontinuierlicher Aufbau relevanter Skills im Team
  • Agieren als technischer und fachlicher Stakeholder gegenüber Business, Management und externen Partnern
  • Verantwortung für die Microservices-basierte Systemarchitektur, technologische Leitplanken und Zielarchitekturen
  • Strategische Planung von Technologie und Innovationen inkl. Beobachtung relevanter Markt‑ und Technologietrends
  • Planung und verantwortungsvoller Umgang mit Budget und Ressourcen
  • Organisationsentwicklung und kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Strukturen
  • Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten sowie deren Koordination
  • Förderung von DevOps- und QA-Praktiken sowie End‑to‑End‑Ownership des Software Delivery Lifecycle in Zusammenarbeit mit Operations

Was du mitbringst:

  • Hohe Kommunikations- und Vernetzungsfähigkeit, Growth-Mindset sowie Freude an der Arbeit mit Menschen
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (TU, FH oder Universität)
  • Erfahrung in Software Design & Engineering (idealerweise mehr als 5 Jahre)
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Teams – in koordinierender, fachlicher oder leitender Rolle
  • Kenntnisse in agilen Entwicklungsmethoden wie SCRUM oder vergleichbaren Ansätzen
  • Erfahrung mit Microservice-Architekturen (API-first, Cloud-native, Headless)
  • TM Forum Know‑how (z. B. ODA, eTOM, SID, TAM) von Vorteil
  • E‑Commerce‑Know‑how (Frontend, Backend, Payment, CRM) – idealerweise mit Erfahrung in Next.js oder vergleichbaren Frameworks
  • Erfahrung im strategischen Einsatz von KI/AI-Tools und -Workflows von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Head of IT Consumer Customer Touchpoints (m/w/d) Arbeitgeber: Drei Österreich

Als Arbeitgeber im Bereich IT Consumer Customer Touchpoints bieten wir eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der du die Möglichkeit hast, ein engagiertes Team von über 35 Mitarbeitenden zu führen und weiterzuentwickeln. Unsere Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und Wachstum, während wir gemeinsam an spannenden Projekten im E-Commerce arbeiten. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitsmodellen und einer strategischen Ausrichtung auf moderne Technologien, die dir helfen, deine Karriere auf das nächste Level zu heben.

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Kontaktdaten:

Drei Österreich Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of IT Consumer Customer Touchpoints (m/w/d) erhalten könnten

Tipp Nummer 1

Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights über die Firma und zeig dein Interesse an der Position.

Tipp Nummer 2

Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die neuesten Trends im E-Commerce und in der IT-Branche recherchierst. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du zur Weiterentwicklung der Plattform beitragen kannst.

Tipp Nummer 3

Sei bereit, deine Führungskompetenzen zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele, wie du Teams geleitet und entwickelt hast. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch ein guter Coach für dein Team sein kannst.

Tipp Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Rolle und das Unternehmen zu zeigen – das kommt immer gut an!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of IT Consumer Customer Touchpoints (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Führungskompetenz
Coaching
Microservices-Architektur
Software Design & Engineering
Agile Entwicklungsmethoden (SCRUM)
E-Commerce-Know-how
TM Forum Know-how (ODA, eTOM, SID, TAM)

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.

Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!

Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten und Erfolge zu belegen. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und was du dabei gelernt hast.

Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Drei Österreich vorbereitet

Verstehe die Rolle und das Unternehmen

Mach dich mit der spezifischen Rolle des Head of IT Consumer Customer Touchpoints vertraut. Informiere dich über die E-Commerce-Plattform und die Microservices-Architektur, die das Unternehmen nutzt. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst.

Bereite konkrete Beispiele vor

Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Führung von Entwicklungsteams und im Umgang mit agilen Methoden zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und prägnant zu präsentieren, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.

Zeige dein Growth-Mindset

Betone deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Entwicklung. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit neue Technologien oder Methoden erlernt hast und wie du dein Team dazu motivierst, ebenfalls innovativ zu sein. Das zeigt, dass du nicht nur die aktuelle Technologie beherrschst, sondern auch bereit bist, dich weiterzuentwickeln.

Stelle Fragen

Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach den aktuellen Herausforderungen, mit denen das Team konfrontiert ist, oder nach den zukünftigen Zielen der Plattform. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Rolle und das Unternehmen.