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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte Kundenbeziehungen und sorge für echten Mehrwert durch digitale Lösungen.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen mit unbefristetem Arbeitsvertrag und klarer Zukunftsstrategie.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem engagierten Team und gestalte abwechslungsreiche Aufgaben eigenverantwortlich.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success und Freude an Digitalisierungsthemen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du möchtest bestehende Kundenbeziehungen aktiv gestalten und dafür sorgen, dass digitale Lösungen im Alltag unserer Kunden echten Mehrwert schaffen?
- Als Customer Success Specialist bei DREICAD betreust du unsere Bestandskunden umfassend und begleitest sie langfristig.
- Eigenverantwortliche Betreuung unserer Bestandskunden aus dem Office (telefonisch und via Microsoft Teams)
- Sicherstellung eines nachhaltigen Customer Success über die gesamte Kundenbeziehung hinweg
- Beratung der Kunden zu Produkten, Services und Nutzungsmöglichkeiten
- Erkennen von Entwicklungspotenzialen bei Bestandskunden und aktive Begleitung der Weiterentwicklung
- Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen sowie Koordination interner Schnittstellen
- Pflege und Dokumentation kundenrelevanter Informationen in unseren Systemen
Dein Profil
- Erfahrung im vertriebsnahen Umfeld, im Customer Success, Inside Sales oder in der Kundenbetreuung
- Interesse an Digitalisierungsthemen und Freude daran, dich in neue Lösungen einzuarbeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Spaß am telefonischen und digitalen Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen ist von Vorteil
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit, Empathie und ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden
Warum wir?
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeitmodelle inklusive Home-Office-Optionen und Teilzeitmöglichkeiten
- Individuelle Weiterbildungsangebote – fachlich, methodisch und persönlich
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- Zusammenarbeit in einem engagierten, kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Mittelständisches Umfeld mit modernen Technologien und klarer Zukunftsstrategie
- Regelmäßige Teamevents
Über uns
Digitalisieren. Vernetzen. Automatisieren. Technologien bieten große Potentiale, um mit bestehenden oder sogar weniger Ressourcen bessere Produkte zu schaffen und profitabler zu sein. Gemeinsam mit unseren Kunden digitalisieren und automatisieren wir Engineering Prozesse in der Bau- und Fertigungsindustrie, im Maschinen- und Anlagenbau sowie der Prozessindustrie. Durch die branchenübergreifenden Software-Lösungen von Autodesk und unsere langjährige Expertise werden BIM- und Industrie 4.0-Projekte zur Realität. Nutzen Sie zukünftige Veränderungen und bleiben Sie langfristig leistungsfähig – mit unserer Hilfe! Mit der DREICAD.DNA erfolgreich in die Zukunft! - Digital. Vernetzt. Automatisiert.
Customer Success Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: DREICAD GmbH
Kontaktperson:
DREICAD GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und deine Kommunikationsstärke unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei DREICAD. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse hast und wie du diese in deiner Rolle als Customer Success Specialist erfüllen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die Zukunft zu gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es strukturiert: Eine klare Struktur macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Gliedere deine Bewerbung in übersichtliche Abschnitte und achte darauf, dass alles gut lesbar ist. So finden wir schnell die Infos, die wir brauchen!
Beziehe dich auf die Stelle: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt zu den Anforderungen der Position als Customer Success Specialist passen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DREICAD GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche Bedürfnisse die Bestandskunden von DREICAD haben könnten. Überlege, wie du diese Bedürfnisse in deiner Rolle als Customer Success Specialist ansprechen und erfüllen kannst. Zeige während des Interviews, dass du ein Gespür für die Herausforderungen der Kunden hast.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Da die Kommunikation eine zentrale Rolle spielt, übe deine Gesprächsführung. Simuliere typische Kundengespräche und achte darauf, klar und empathisch zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Kenntnisse über digitale Lösungen
Informiere dich über die digitalen Lösungen, die DREICAD anbietet. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie diese Lösungen den Kunden helfen können. Zeige dein Interesse an Digitalisierungsthemen und bringe Ideen ein, wie du Kunden bei der Nutzung dieser Technologien unterstützen kannst.
✨Strukturierte Arbeitsweise präsentieren
Bereite dich darauf vor, deine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zu erläutern. Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Projekte oder Kundenbeziehungen organisiert hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, die Verantwortung für die Betreuung der Bestandskunden zu übernehmen.