Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das After Sales Team und sorge für erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit großem Gestaltungsspielraum.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitsbedingungen und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und langfristige berufliche Perspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und begeistere unsere Kunden.
- Qualifikationen: Führungserfahrung im After Sales und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Gesamtverantwortung für den Bereich After Sales und Kundendienst
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Service-Teams
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie einer erstklassigen Servicequalität
- Optimierung von Serviceprozessen und Reaktionszeiten
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Verantwortung für Serviceumsatz, Budget und relevante Kennzahlen
- Bearbeitung von Reklamationen sowie professionelles Eskalationsmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Produktion und Technik
- Entwicklung und Umsetzung von Servicekonzepten sowie Ersatzteilstrategien
Sie bringen mit
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Mehrjährige Führungserfahrung im After Sales, Service oder Kundendienst
- Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von Serviceorganisationen
- Analytische und strategische Denkweise
- Hohe Kommunikations- und Führungskompetenz
- Sicherer Umgang mit CRM- und ERP-Systemen
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Engagement, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich After Sales, Service oder Kundendienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Wir Bieten Ihnen
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum
- Ein attraktives Vergütungspaket
- Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitsbedingungen
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Anspruchsvolle Tätigkeiten mit einem vielfältigen Aufgabenspektrum
- Mitarbeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Langfristige berufliche Perspektiven
Wir wollen unsere Kunden nicht nur zufriedenstellen – wir wollen sie begeistern.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Leiter After Sales & Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Dresdener Auto AG
Die ERTL - GRUPPE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein leistungsgerechtes Einkommen bietet, sondern auch praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der Wohnungssuche in der schönen Stadt Dresden. In einem engagierten Team von über 200 Mitarbeitern fördern wir eine familiäre Arbeitsatmosphäre, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum basiert, was uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz in der Automobilbranche macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leiter After Sales & Kundendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Dresdener Auto AG treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Dresdener Auto AG empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Dresdener Auto AG dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Dresdener Auto AG bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter After Sales & Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Dresdener Auto AG bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Dresdener Auto AG erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dresdener Auto AG vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
