Technical Key Account Manager (m/w/d) – Defense & Special Purpose Vehicles

Wir sind spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung von zivilen und behördlichen Sonderschutzfahrzeugen. Unsere Produkte schützen Leben – weltweit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Persönlichkeit, die Technik und Vertrieb verbindet und als strategischer Anker für unsere anspruchsvollen Kunden aus dem militärischen und behördlichen Umfeld agiert.

Wen wir suchen

Ihre Mission: Verantwortung von der Anfrage bis in den Betrieb. Als Technical Key Account Manager verbinden Sie die Anforderungen unserer Kunden (NGOs, Behörden, Streitkräfte) mit unseren Teams in Entwicklung und Umsetzung. Sie begleiten Kundenprojekte end-to-end – von der ersten Klärung und Angebotserstellung über die Auslieferung bis zum Einsatz im Feld.

Ihre Aufgaben:

• Kunde & Markt: Sie bauen unsere internationalen Key Accounts im behördlich-militärischen Umfeld aus und entwickeln Beziehungen nachhaltig weiter. Sie führen die Abstimmung mit unterschiedlichen Stakeholdern (Nutzer, Beschaffung, Prüforganisationen) und vertreten uns in Reviews, Verhandlungen und Abnahmen. Sie sind zentrale Ansprechperson und halten alle Fäden zusammen – kundenorientiert, verbindlich und mit klarem Blick für Prioritäten.
• Lösung & Umsetzung: Sie klären Anforderungen (z. B. Mobilität, Schutz, Nutzlast) und übersetzen sie in umsetzbare Fahrzeug- und Systemkonzepte. Als technischer Sparringspartner strukturieren Sie Optionen (Plattform/Fahrgestell, Schutzkonzepte, Missions- und Kommunikationsintegration) und bringen diese zur Entscheidung. Sie koordinieren interne Schnittstellen (R&D, Produktion, QS, Einkauf) und steuern Themen über kritische Phasen hinweg – inklusive transparentem Eskalationsmanagement.
• Betrieb & Wirtschaftlichkeit: Auch nach der Auslieferung bleiben Sie erster Ansprechpartner („One Face to the Customer“) und koordinieren Rückfragen aus dem Feld mit Aftersales/Service. Sie spielen Erkenntnisse aus dem Betrieb („Lessons Learned“) strukturiert in Entwicklung und Produktverbesserung zurück. Sie steuern Angebote/Kalkulationen und behalten Wirtschaftlichkeit, Risiken sowie Dokumentationsanforderungen (z. B. Compliance/Exportkontrolle) im Blick.

Qualifikation & Erfahrung:

• Technische und kaufmännische Kompetenz – nachgewiesen durch Ausbildung (z. B. Techniker*in/Meister*in, technische oder kaufmännische Ausbildung mit Technikbezug) oder durch relevante Berufspraxis. Ein spezifisches Studium ist von Vorteil aber kein Muss.
• Mehrjährige Erfahrung im Umfeld komplexer technischer Kundenprojekte.
• Relevante Berufserfahrung im Bereich Defense, Sonderfahrzeugbau, Automotive OEM/Tier sind wünschenswert – idealerweise mit direktem Kundenkontakt und Verantwortung für Angebote, Abstimmungen und Umsetzung.
• Gutes Verständnis für Fahrzeugarchitekturen, Systemintegration und Industrialisierungsprozesse – Sie können technische Inhalte adressatengerecht erklären.
• Erfahrung mit technischer Dokumentation und Normen (Kenntnisse im NATO-Umfeld / MIL-Standards sind ein starkes Plus).
• Kaufmännisches Verständnis: Sie denken in Wirtschaftlichkeit (Marge/Risiken), erstellen bzw. bewerten Angebote/Kalkulationen und handeln pragmatisch im Sinne des Projekterfolgs.
• Prozesstreue & Dokumentationsdisziplin: Sie arbeiten strukturiert, halten Vereinbarungen nachvollziehbar fest und bewegen sich sicher in geregelten Umfeldern (z. B. Qualitätsanforderungen, Compliance/Exportkontrolle).

Persönlichkeit & Mindset:

• Out of the box: Sie denken lösungsorientiert, hinterfragen Routinen und finden pragmatische Wege – ohne Sicherheit, Qualität und Regeln aus dem Blick zu verlieren.
• Kundenorientiert: Sie hören genau hin, bringen Bedürfnisse auf den Punkt und steuern Erwartungen professionell – auch bei vielen Stakeholdern und anspruchsvollen Rahmenbedingungen.
• Macher-Mentalität: Sie übernehmen Ownership, bringen Themen ins Ziel und bleiben auch dann dran, wenn es komplex wird – strukturiert, verlässlich und prozesssicher.
• Neugier & Lernhunger: Sie suchen ein Aufgabenfeld, das nicht „von der Stange“ ist, und erweitern gern Ihren Horizont – fachlich, kulturell und im Umgang mit neuen Anforderungen.

Sprachen: Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch sind ein Muss; jede weitere Sprache ist ein Vorteil.

Mobilität: Internationale Reisebereitschaft und Offenheit für andere Kulturen setzen wir voraus.

Sicherheit: Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung (SÜ) ist erforderlich.

Was diese Rolle besonders macht:

Es ist eine Schlüsselposition, in der Sie Vertrauen aufbauen und halten. Unsere Produkte sind technisch einzigartig – aber am Ende entscheidet, wie wir beim Kunden auftreten: als verlässliches „Face to the Customer“, das Verantwortung übernimmt und Lösungen möglich macht. Unsere Kunden kaufen keine Datenblätter, sondern die Gewissheit, dass unsere Fahrzeuge im Ernstfall funktionieren – und dass wir da sind, wenn es darauf ankommt. Wenn Sie Herausforderungen mögen, Verantwortung übernehmen und Dinge wirklich ins Laufen bringen wollen, finden Sie hier ein außergewöhnliches Aufgabenfeld.

Was wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle Position in einem wachsenden Nischenmarkt.
• Arbeiten mit Produkten, die einen echten Unterschied machen.
• Attraktives Gehaltspaket.
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten in Abstimmung mit der Reisetätigkeit.

Mitarbeiter-Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge.
• Ausführliche Einarbeitung.
• Vielfältige Gesundheitsförderung, wie Firmenfitnessmitgliedschaft, Fahrradleasing.
• Mitarbeiterevents und Betriebsveranstaltungen.
• Work-Life-Balance: arbeitsplatzbezogene flexible Arbeitszeit.
• Aufmerksamkeiten zu Familienereignissen (Heirat, Geburt).
• 30 Tage Jahresurlaub.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!