Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonischer Kundenkontakt und Unterstützung bei Anfragen und Beschwerden.
- Unternehmen: Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH, führend in digitalen Lösungen für die Gesundheitsbranche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung, Gesundheitsmaßnahmen und Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Diversität und Chancengleichheit.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Freude an Kundenkontakt und gute Softwarekenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Auf Sie warten spannende Aufgaben:
- Telefonischer Kundenkontakt für Auskunfts-, Beratungs- und Beschwerdemanagement
- Schriftliche Beantwortung von Sachfragen unserer Kunden sowie allgemeine Bürotätigkeiten
- Beantwortung von Kunden- sowie Interessentenfragen in Bezug auf unsere Leistungen und Angebote
- Ansprechpartner für Fragen rund um die Rezeptabrechnung und die Monatsabrechnung
- 1st Level Support für unsere Softwareprodukte
Damit begeistern Sie uns:
- Sie haben Freude an der telefonischen Kunden- und Patientenbetreuung
- Sie verfügen über Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice, Telefonmarketing oder Beschwerdemanagement
- Sehr gute Kenntnisse bzw. ausgeprägte Affinität im Umgang mit Softwareanwendungen
- Ihre ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift zeichnen Sie besonders aus
- Freundliches Auftreten, eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Lernbereitschaft sind für Sie selbstverständlich
- Für Sie steht der Kunde immer im Mittelpunkt und Ihre Arbeitsweise ist stets ergebnisorientiert
- Sicherer Umgang mit PC und MS-Office runden Ihr Profil ab
Darauf können Sie sich freuen:
- Aus- und Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Familienservice
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheitsmaßnahmen
- Jobrad
- Jobticket
- Mitarbeiterevents
- Sport- und Fitnessangebote
- Corporate Benefits
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice - gerne auch als Quereinstieg Arbeitgeber: Drgueldener
Die Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH bietet Ihnen als Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie nicht nur Ihre kommunikativen Fähigkeiten entfalten können, sondern auch von umfangreichen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten profitieren. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden sowie zahlreichen Mitarbeiterevents schaffen wir eine positive Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und Chancengleichheit fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice - gerne auch als Quereinstieg erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im telefonischen Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt anzurufen und nach dem Bewerbungsprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir Antworten auf häufige Fragen im Kundenservice und übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Wir wissen, dass ein freundliches Auftreten und gute Ausdrucksweise entscheidend sind.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frag nach Insider-Tipps oder ob sie dich empfehlen können. Empfehlungen können oft den Unterschied machen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice - gerne auch als Quereinstieg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deiner Bewerbung deine Persönlichkeit und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Kundenorientierung betonen:Da der telefonische Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele, wo du bereits Kunden begeistert hast!
Kommunikative Fähigkeiten hervorheben:Deine schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für diese Position. Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist – das zeigt uns, dass du auch im Job gut kommunizieren kannst.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Drgueldener vorbereitet
✨Vorbereitung ist alles
Informiere dich über die Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH und ihre Dienstleistungen. Verstehe, was sie im Bereich telefonischer Kundenservice anbieten und welche Softwareprodukte sie nutzen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und zeigst dein Interesse an der Firma.
✨Kommunikation üben
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten trainieren. Übe, klare und freundliche Antworten zu geben, und bereite dich darauf vor, häufige Kundenfragen zu beantworten. Das hilft dir, im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Kundenorientierung zeigen
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Kundenservice mitbringst.
✨Technische Affinität demonstrieren
Da gute Kenntnisse im Umgang mit Softwareanwendungen gefordert sind, solltest du deine Erfahrungen mit relevanten Programmen hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Softwarekenntnisse zu erläutern und wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen.
