Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Zahnarztpraxen und beantworte ihre Fragen.
- Unternehmen: Dr. Güldener Gruppe – ein Unternehmen, das Vielfalt schätzt und fördert.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung, Gesundheitsmaßnahmen und Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten: 3 Tage Büro, 2 Tage Home Office.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Zahnmedizinische Ausbildung oder kaufmännische Erfahrung im Gesundheitswesen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Auf Sie warten spannende Aufgaben:
- Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden – überwiegend Zahnarztpraxen – und beantworten telefonisch (Inbound/Outbound) sowie schriftlich Anfragen zu unseren Leistungen und Angeboten.
- Sie beraten empathisch, lösungsorientiert und kompetent bei Fragen rund um die Abrechnung.
- Sie prüfen Kundenkonten, erstellen Auswertungen und Analysen mit Excel und unterstützen bei abrechnungsrelevanten Themen.
- Sie bearbeiten den allgemeinen Schriftverkehr und dokumentieren zuverlässig alle Vorgänge.
- Sie arbeiten eng mit anderen Fachbereichen zusammen und tragen aktiv dazu bei, unseren exzellenten Servicegedanken weiter auszubauen.
Damit begeistern Sie uns:
- Sie haben eine abgeschlossene zahnmedizinische Berufsausbildung (z. B. als ZFA, ZMV, ZMF o. ä.) und idealerweise eine kaufmännische Zusatzqualifikation oder entsprechende Berufserfahrung.
- Alternativ verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung mit fundierter Erfahrung im Gesundheits- oder Dentalwesen.
- Sie bringen Deutschkenntnisse auf C2-Niveau mit – sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Menschen.
- Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und behalten auch in lebhaften Phasen den Überblick.
- Sie sind sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere mit Excel.
Darauf können Sie sich freuen:
- Aus- und Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Familienservice
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheitsmaßnahmen
- Jobrad
- Jobticket
- Mitarbeiterevents
- Sport- und Fitnessangebote
- Corporate Benefits
- Hybrides Arbeiten: 3 Tage Büro, 2 Tage Home Office
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Gegenseitiger Respekt und Toleranz sind Teil unserer Unternehmenskultur. Wir heißen Bewerbungen aller Menschen herzlich willkommen und freuen uns über das Interesse, ein Teil der Dr. Güldener Gruppe zu werden! Dabei unterscheiden wir nicht nach ethnischer, nationaler oder sozialer Herkunft, Geschlecht, Hautfarbe, religiöser Anschauung und sexueller Identität. Bei der Dr. Güldener Gruppe sehen wir Diversität als Bereicherung und fördern Chancengleichheit.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: Drgueldener
Die Dr. Güldener Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur spannende Aufgaben im Kundenservice bietet, sondern auch eine wertschätzende und respektvolle Unternehmenskultur pflegt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem breiten Spektrum an Gesundheitsmaßnahmen und Mitarbeiterevents fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Unsere Lage ermöglicht hybrides Arbeiten, was eine optimale Work-Life-Balance unterstützt und gleichzeitig den direkten Kontakt zu unseren Kunden in der Zahnarztpraxis fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Drgueldener suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Drgueldener im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Drgueldener vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Drgueldener und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
