Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere den gesamten Kundenreklamationsprozess und koordiniere die Ursachenanalyse.
- Unternehmen: DRIESCHER - ein innovatives Unternehmen in der Energietechnik mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und tolle Teamevents.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und eine dynamische Unternehmenskultur warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Energiewende und arbeite an spannenden internationalen Projekten.
- Qualifikationen: Studium im technischen Bereich und Erfahrung im Qualitätsmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
DRIESCHER - wir machen Energiewende!
Wir gehören zu einer mittelständischen Unternehmensgruppe im Bereich der Energietechnik mit weltweiten Absatzmärkten und ca. 500 Mitarbeitern.
Unser hochwertiges Produktportfolio wird ausschließlich durch uns selbstentwickelt, produziert, vertrieben und gewartet.
Dies erfolgt an unseren Standorten in Moosburg und Eisleben sowie in Tschechien.
Produkte von DRIESCHER spielen bei der Energiewende eine wichtige Rolle, um die Energieverteilung in Nieder- und Mittelspannungsnetzen voranzutreiben und die Stromnetze für die Zukunft zu rüsten.
Als traditionsreicher und gleichzeitig innovativer Mittelständler suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam mit uns die Zukunft der Energiewende mitgestalten wollen.
- Das sind Ihre Aufgaben
- Verantwortliche Steuerung des gesamten Kundenreklamationsprozesses
- Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen
- Koordination der Ursachenanalyse sowie der Maßnahmenbearbeitung und deren Nachverfolgung
- Erstellung und Freigabe von Kundenreports und Reklamationsdokumentationen
- Überwachung von Reklamationskennzahlen und Eskalationsmanagement
- Ableitung und Verfolgung von Verbesserungsmaßnahmen zur Senkung der Reklamationsquote
- Das bringen Sie mit
- Abgeschlossenes Studium idealerweise im technischen oder qualitätsbezogenen Umfeld mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, Reklamationsmanagement oder in der Qualitätssicherung, vorzugsweise im industriellen Umfeld
- Kenntnisse in Problemlösungsmethoden und Reklamationsbearbeitung (z. B. 8D-Report, 5 Why, Ishikawa)
- Erfahrung im Umgang mit Kundenreklamationen sowie in der Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
- Sicherer Umgang mit Qualitätswerkzeugen und statistischen Auswertungen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit sowie Konfliktlösungskompetenz
- Analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung
- Das bieten wir
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche
- Spannende Themen, innovative internationale Projekte und anspruchsvolle Herausforderungen
- Offene und dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Betriebliche Altersvorsorge
- Teilnahme am Corporate Benefits Programm und Wellhub
- HR Benefits (Benni Food, Benni Ticket und Deutsche Dienstrad)
- Kantinenzuschuss
- Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Teamevents
- #J-18808-Ljbffr
Reklamationsmanager (m/w/d), Driescher Moosburg Arbeitgeber: Driescher Energy Solutions GmbH
Als Arbeitgeber in der Energietechnik bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf nachhaltige Lösungen setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motivierendes Arbeitsumfeld bieten. Mit Standorten in Moosburg und Eisleben sind wir nicht nur regional verwurzelt, sondern auch international tätig, was Ihnen spannende Perspektiven und Herausforderungen eröffnet.
Kontaktdaten:
Driescher Energy Solutions GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Reklamationsmanager (m/w/d), Driescher Moosburg erhalten könntest
✨Mach dich sichtbar auf Branchenevents!
In der Energietechnik gibt's viele spannende Messen und Konferenzen wie die 'Hannover Messe' oder die 'WindEnergy'. Dort kannst du direkt mit Unternehmen reden und dein Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen. Geh einfach hin, führe Gespräche und knüpfe Kontakte – das kann viel einfacher sein, als du denkst!
✨Nutze Fachforen und Netzwerke
Tritt Fachforen wie der 'Energietechnischen Gesellschaft' bei oder nutze Plattformen wie XING, um Kontakte zu knüpfen und Stellenangebote zu finden. Das Netzwerk in der Energietechnik ist oft sehr eng, und Empfehlungen oder persönliche Kontakte können dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Schau dir Unternehmen direkt an!
Fokussiere dich nicht nur auf Jobportale. Viele Unternehmen in der Energietechnik veröffentlichen ihre Stellenangebote direkt auf ihren eigenen Webseiten. Halte Ausschau nach Driescher Energy Solutions GmbH und anderen, die dich interessieren könnten, und bewirb dich gleich über deren Webauftritte.
✨Bring deine Kenntnisse ein!
Wenn du schon spezifische Projekte oder Kenntnisse hast – zögere nicht, diese in den Gesprächen einzubringen. Das zeigt, dass du nicht nur interessiert, sondern auch bereit bist, aktiv zur Entwicklung in der Energietechnik beizutragen. Sei stolz auf dein Wissen und die Fähigkeiten, die du mitbringst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reklamationsmanager (m/w/d), Driescher Moosburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technisches Know-how zeigen:In der Energietechnik ist es wichtig, dein technisches Verständnis klar zu kommunizieren. Erwähne relevante Projekte oder Studien, die deine Fähigkeiten in Bereichen wie erneuerbare Energien, Systemanalysen oder Energieeffizienz demonstrieren. Zeig, dass du die Anforderungen der Branche verstehst und praktisch anwenden kannst.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du Zertifikate oder spezielle Weiterbildungen in deinem Bereich hast, lass sie nicht unerwähnt! Diese geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und zeigen dein Engagement für das Fachgebiet. Vergeude nicht die Chance, alle relevanten Kurse oder Schulungen, die du besucht hast, aufzuführen.
Anpassung des Lebenslaufs:Für eine Vollzeitstelle ist es wichtig, deinen Lebenslauf so zu gestalten, dass er gut strukturiert und übersichtlich ist. Betone deine langjährigen Erfahrungen oder Praktika in der Energietechnik und hebe deine konkreten Erfolge hervor, z.B. Mitarbeit an Projekten zur Reduktion von Emissionen oder die Implementierung effizienter Energienutzung.
Motivation und Engagement im Anschreiben:Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle bei Driescher Energy Solutions GmbH zu betonen. Erzähl, warum du gerade in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position als Reklamationsmanager (m/w/d), Driescher Moosburg fasziniert. Lass uns wissen, was dich antreibt und warum du denkst, dass du perfekt ins Team passt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Driescher Energy Solutions GmbH vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Trends in der Energietechnik vertraut bist. Du wirst wahrscheinlich technische Fragen zu erneuerbaren Energien, Netzmanagement oder Energiespeicherung beantworten müssen. Vielleicht bereitest du sogar ein paar praktische Beispiele vor, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Portfolio oder Projekte präsentieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es sinnvoll, spezifische Projekte oder Erfahrungen aus deinem Studium oder früheren Praktika zu zeigen. Bring eine Art Portfolio oder Beispiele von Arbeiten mit, die deine Fähigkeiten in der Energietechnik belegen, sei es eine erfolgreiche Projektarbeit oder ein relevantes Praktikum.
✨Fachgerechte Vorbereitung auf Fallstudien
In der Energietechnik könnten dir bei der Bewerbung Fallstudien präsentiert werden, bei denen du Probleme lösen oder Strategien entwickeln musst. Übe, wie du solche Situationen angehen würdest und sei bereit, deine Lösungsansätze verständlich zu erklären. Das zeigt dein analytisches Denken!
✨Energiefragen im Gespräch meistern
Bereite dich darauf vor, Fragen zu aktuellen Themen in der Energiewirtschaft zu beantworten, wie zum Beispiel die Energiewende oder Herausforderungen der Nachhaltigkeit. Wenn du dein Wissen über die Branche zeigst und deine Gedanken dazu teilst, hinterlässt das einen starken Eindruck bei den Interviewern von Driescher Energy Solutions GmbH.
