Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Retouren, Kundenanfragen und koordiniere mit verschiedenen Teams.
- Unternehmen: DRINKS.CH ist eine dynamische E-Commerce-Plattform für Getränke.
- Vorteile: Schnelle Verantwortung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unkompliziertes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Schick uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Video über dich!
- Warum dieser Job: Lerne die Abläufe eines E-Commerce-Unternehmens kennen und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Du suchst einen Einstieg, bei dem du schnell Verantwortung übernehmen kannst und nicht jeden Tag dieselben drei Aufgaben abarbeitest? Bei DRINKS.CH | Silverbogen AG bist du mitten im Tagesgeschäft eines dynamischen E-Commerce- und Handelsunternehmens. Du arbeitest mit Kunden, Key Accounts, Lieferanten, Lager, Einkauf, IT, Buchhaltung und Produktmanagement zusammen und hilfst mit, dass im Hintergrund alles sauber und schnell funktioniert. Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit am Anfang ihrer beruflichen Laufbahn, die mitdenkt, Verantwortung übernimmt und Lust hat, sich weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben
- Retouren- & Schadensmanagement: Bearbeitung von Retouren, Transportschäden und Reklamationen sowie Erstellung von Ersatzlieferungen, Gutschriften und Rückzahlungen.
- Key-Account-Aufträge: Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen unserer Key Accounts sowie Sicherstellung einer korrekten und zeitnahen Abwicklung.
- Kundenservice: Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch, insbesondere zu Bestellungen, Lieferungen und allgemeinen Anliegen. Aktuell ca. 5-10 Anrufe pro Tag.
- Bestellkontrolle: Abgleich unserer Warenbestellungen mit den Auftragsbestätigungen der Lieferanten sowie selbstständige Klärung von Abweichungen.
- Website & Banner-Koordination: Einholen der zu bewerbenden Themen und Produkte, Briefing unserer Grafikerin sowie Kontrolle der erstellten Banner und Designs.
- Administration & Post: Bearbeitung der täglichen Eingangspost sowie Scannen und digitale Ablage von Dokumenten.
- Interne Koordination: Schnittstelle zwischen Lager, Einkauf, IT, Buchhaltung und Produktmanagement und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses.
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung.
- Gerne Berufseinsteiger/in oder erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, E-Commerce, Handel oder Customer Service.
- Deutsch fliessend in Wort und Schrift.
- Französisch auf einem Niveau, das dir ermöglicht, einfache Kundengespräche am Telefon selbstständig zu führen.
- Englischkenntnisse von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Offenheit, moderne Hilfsmittel und KI-Tools im Arbeitsalltag einzusetzen.
- Strukturierte, zuverlässige und genaue Arbeitsweise.
- Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, Neues zu lernen.
- Freude am Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams.
- Hands-on-Mentalität und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
- Du denkst mit, fragst nach und versuchst Probleme selbstständig zu lösen.
- Auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig laufen, behältst du den Überblick.
Die Rolle
Bei uns bist du nicht einfach für einen einzelnen Bereich zuständig. Du erhältst Einblick in viele unterschiedliche Bereiche unseres Unternehmens und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen. Dadurch lernst du schnell, wie ein E-Commerce- und Handelsunternehmen im Alltag funktioniert. Du musst noch nicht alles können. Viel wichtiger sind uns Energie, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative, eine offene Art und die Bereitschaft, schnell dazuzulernen. Wir suchen jemanden, der Dinge anpackt, Verantwortung übernimmt und nicht darauf wartet, dass ihm jeder nächste Schritt erklärt wird. Wenn du dich beweist und Verantwortung übernehmen möchtest, bekommst du bei uns auch die Möglichkeit, dich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln und zusätzliche Aufgaben zu übernehmen.
Über DRINKS.CH
DRINKS.CH gehört zur Silverbogen AG und ist eine etablierte Schweizer Online-Plattform für Getränke. Wir arbeiten mit einem breiten Sortiment, zahlreichen internationalen Marken sowie Privat- und Geschäftskunden in der ganzen Schweiz. Hinter unserem Onlineshop steht ein eingespieltes Team aus Einkauf, Logistik, E-Commerce, Marketing, IT, Produktmanagement, Buchhaltung und Customer Operations. Unser Arbeitsumfeld ist unkompliziert, direkt und schnell. Gute Ideen und Eigeninitiative sind ausdrücklich erwünscht.
So bewirbst du dich
Wir brauchen kein klassisches Motivationsschreiben. Schick uns deinen Lebenslauf. Wenn dein Profil zu uns passt, bitten wir dich im nächsten Schritt um ein kurzes Video von maximal 60 Sekunden. Darin möchten wir von dir drei Dinge erfahren:
- Warum möchtest du bei DRINKS.CH arbeiten?
- Was zeichnet dich aus, wenn es hektisch wird und mehrere Dinge gleichzeitig erledigt werden müssen?
- Warum sollten wir gerade dich kennenlernen?
Das Video muss nicht professionell produziert sein. Ein Smartphone genügt vollkommen. Uns interessieren nicht Schnitt, Kamera oder perfekte Formulierungen, sondern deine Persönlichkeit, deine Energie und deine Motivation. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Junior Customer Operations Specialist (100%) Arbeitgeber: DRINKS | Silverbogen AG
DRINKS.CH | Silverbogen AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Junior Customer Operations Specialist die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld schnell Verantwortung zu übernehmen und vielfältige Erfahrungen zu sammeln. Unsere offene und unkomplizierte Unternehmenskultur fördert Eigeninitiative und kreative Ideen, während wir dir zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung bieten. Zudem profitierst du von einem engagierten Team und einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag, der dir Einblicke in verschiedene Unternehmensbereiche ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Junior Customer Operations Specialist (100%) erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie DRINKS | Silverbogen AG treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie DRINKS | Silverbogen AG, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei DRINKS | Silverbogen AG bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei DRINKS | Silverbogen AG zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Customer Operations Specialist (100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei DRINKS | Silverbogen AG im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DRINKS | Silverbogen AG vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei DRINKS | Silverbogen AG erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
