PRN Response Services Coordinator

NeuroFlow CEO und West Point-Absolvent Christopher Molaro diente fünf Jahre lang in der Armee, einschließlich eines Einsatzes im Irak als Zugführer. Nach seiner Rückkehr erlebte er aus erster Hand die Lücken im System der Verhaltensgesundheit und wie sowohl Veteranen als auch Zivilisten mit zu vielen Barrieren konfrontiert sind, wenn es darum geht, angemessene und zeitnahe Hilfe zu erhalten.

Wir sind stolz darauf, mit Führungskräften im Gesundheitswesen zusammenzuarbeiten, um bessere Ergebnisse zu erzielen, die Gesamtkosten der Versorgung zu senken und das Risiko von Verhaltensgesundheit transparenter und vorhersehbarer zu machen. NeuroFlow existiert, um sicherzustellen, dass niemand, der Unterstützung im Bereich der Verhaltensgesundheit benötigt, durch das Raster fällt.

Wir suchen eine engagierte Person mit einem Hintergrund in der Krisenintervention im Bereich der psychischen Gesundheit. Sie werden direkte Kontakte zu Personen herstellen, die innovative Technologien nutzen. Sie spielen eine zentrale Rolle bei der Bereitstellung von Reaktionsdiensten sowie bei der fortlaufenden Überwachung und Verbesserung des Programms für Reaktionsdienste.

Verantwortlichkeiten:

• Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail und Textnachricht mit Patienten, die Unterstützung im Bereich der psychischen Gesundheit benötigen.
• Empathie und aktives Zuhören nutzen, um Rapport aufzubauen, sich mit gefährdeten Personen zu beschäftigen und ihnen kurzfristige Unterstützung zu bieten.
• Das Columbia-Suizid-Screening-Tool und Sicherheitsplanung nutzen, um das Risikoniveau von Personen zu bewerten und ihnen die angemessene Unterstützung zukommen zu lassen.
• Eine Datenbank mit verfügbaren Überweisungen und Ressourcen pflegen, um den Bedürfnissen der Patienten gerecht zu werden.
• Die Entwicklung von Inhalten für die digitale Gesundheit von NeuroFlow unterstützen und relevante Inhalte den Patienten zuweisen.
• Rechtzeitige Dokumentation aller Patientenkommunikationen und erbrachten Dienstleistungen aufrechterhalten.
• Mit NeuroFlow-Mitarbeitern, Kunden und Notdiensten koordinieren, um die Patientensicherheit zu gewährleisten.
• Mit Kunden und Teletherapie-Partnern bezüglich des Follow-ups und des Status von Überweisungen zusammenarbeiten.
• Die NeuroFlow-Plattform kompetent nutzen, um mit Patienten zu kommunizieren, ihren Fortschritt zu verfolgen und die ordnungsgemäße Dokumentation aufrechtzuerhalten.
• Daten und Ergebnisse verfolgen, um die Qualität unserer Reaktionsdienste zu verbessern.
• Bei der Erreichung der Akkreditierung des Programms und der Aufrechterhaltung der Programmstandards helfen.
• Wöchentliche Supervision mit dem Clinical Services Manager teilnehmen.

Diese Rolle erfordert starke organisatorische und technologische Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, mehrere Anwendungen gleichzeitig zu navigieren, in Echtzeit zu dokumentieren und den klinischen Fokus während der Durchführung von Suizidrisikobewertungen aufrechtzuerhalten.

Über Sie:

• Master-Abschluss in einem klinischen Bereich (Soziale Arbeit, Beratung, Klinische Psychologie usw.).
• Unabhängige staatliche Lizenz (LCSW, LPC, LMFT oder gleichwertig) – assoziierte Lizenzen werden nicht akzeptiert.
• Sie haben mehr als 2 Jahre relevante klinische Erfahrung.
• Sie sind flexibel und anpassungsfähig an ein wachsendes Programm und verbessern Prozesse.
• Sie sind professionell und organisiert in schriftlicher und mündlicher Kommunikation.
• Sie lieben es, jeden Tag herausgefordert zu werden und gedeihen in einer schnelllebigen, unabhängigen Umgebung.
• Sie können leicht Rapport aufbauen und Unterstützung virtuell für Personen bieten, die psychische Herausforderungen erleben.
• Sie sind leidenschaftlich daran interessiert, Technologie und Innovation zu nutzen, um den Zugang zu Dienstleistungen im Bereich der Verhaltensgesundheit zu verbessern.
• Komfort im Umgang mit KI-Tools und eine echte Neugier darüber, wie aufkommende Technologien angewendet werden können, um besser und schneller zu arbeiten.

Primäre Schichten: Wochenenden und Feiertage - 9:00-14:30 EST + 14:30-20:00 EST. Schichten nach Bedarf - Wochentagsabdeckung - 9:00-14:30 EST + 14:30-20:00 EST. Sie müssen mindestens 4 Schichten pro Monat arbeiten können.

NeuroFlow ist ein stolzer Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir setzen uns dafür ein, die Krise der psychischen Gesundheit in Amerika anzugehen, und um dies gut zu tun, benötigen wir vielfältige Stimmen, Erfahrungen und Perspektiven am Tisch.

Als HIPAA-konformes Unternehmen müssen alle Teammitglieder in Übereinstimmung mit den Informationssicherheitsrichtlinien von NeuroFlow handeln und organisatorische Vermögenswerte vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Modifikation, Zerstörung oder Störung schützen.