Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Ansprechpartner für Servicepartner und OEMs, Entwicklung technischer Lösungen.
- Unternehmen: Erfolgreicher Personaldienstleister mit Standorten in München, Stuttgart und Köln.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Mitarbeiter-Rabatte und Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: 4,7 Sterne auf kununu mit 100% Weiterempfehlung.
- Warum dieser Job: Gestalte technische Lösungen und arbeite an spannenden Projekten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes technisches Studium und gute Kenntnisse in Motorentechnik und Elektronik.
Wer wir sind
Erfolg braucht Partnerschaft. Als Personaldienstleister mit Standorten in München, Stuttgart und Köln bringen wir Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen. Wir beraten, unterstützen und begleiten Dich — und geben Dir alle wichtigen Insights vom ersten Gespräch bis zum erfolgreichen Start bei unseren namhaften Kunden.
Einsatzort: Köln
Mitarbeiter im technischen Kundendienst bei unserem Kunden in Köln. Ansprechpartner für Servicepartner und OEM bei technischen Problemen mit Schwerpunkten in Elektronik, Abgasnachbehandlung und Mechanik. Bearbeitung von Gewährleistungsanträgen, technischen Anfragen und Koordination weltweiter Retrofitaktionen.
Ihre Aufgaben:
- Technischer Ansprechpartner für Servicepartner und OEMs
- Entwicklung und Dokumentation technischer Lösungen
- Bearbeitung von Gewährleistungsfällen
- Bearbeitung technischer Anfragen über das Ticketsystem
- Koordination technischer Änderungen an Motoren (Hard- und Software)
- Planung und Nachverfolgung weltweiter Retrofitmaßnahmen
- Bewertung technischer Probleme und deren Einfluss auf die Qualität
- Regelmäßige Dienstreisen
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossenes technisches Studium, z. B. Maschinenbau, Fahrzeugtechnik, Landmaschinentechnik oder Mechatronik
- Gute Kenntnisse in Motorentechnik, Mechanik, Abgasnachbehandlung und Elektronik
- Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kundenorientiertes und sicheres Auftreten
- Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Bereitschaft zu Dienstreisen
- Führerschein Klasse B
- Ausbildung in einem technischen Beruf
- Kenntnisse/Erfahrungen mit Hochvoltsystemen
- Weitere Fremdsprachen
- Kenntnisse in SAP/R3
Was wir bieten:
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeit & Home-Office
- Mitarbeiter-Rabatte über Corporate Benefits
- Arbeitsreduzierung bei Kind, Sabbatical u.a.
- Fitness & Wellness über Urban Sports Club
- 4,7 Sterne auf kununu | 160 Bewertungen | 100% Weiterempfehlung
Haben Sie noch Fragen? Dann steht Ihnen Lena Wilhelmi zur Verfügung! +49 160 92 38 55 46; lena.wilhelmi@driven-solution.de
Mitarbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Driven Solution GmbH
Als Arbeitgeber in München bieten wir eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten, sowie von umfangreichen Mitarbeiter-Rabatten und Wellness-Angeboten. Wir fördern eine Kultur des Austauschs und der Kreativität, die es unseren Experten ermöglicht, an spannenden Projekten im Bereich Smart Vehicle Functions und digitale Schnittstellen zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Driven Solution GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Driven Solution GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Driven Solution GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Driven Solution GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
