IT Supporter (m/w/d)

IT Supporter (m/w/d)

Münster Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Du bearbeitest IT-Anfragen und Störungsmeldungen im Client/Server-Bereich.
  • Arbeitgeber: Die BBS im DRK bietet seit über 25 Jahren maßgeschneiderte IT-Dienstleistungen.
  • Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, individuelle Fortbildungen und ein angenehmes Arbeitsumfeld warten auf dich.
  • Warum dieser Job: Gestalte spannende IT-Lösungen in einem kooperativen Team mit flachen Hierarchien.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder IT-Background als Quereinsteiger erforderlich.
  • Andere Informationen: Vielfalt ist unser Erfolgsgeheimnis – bring deine Individualität ein!

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmölichen Zeitpunkt einen IT Supporter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (unbefristet). Seit über 25 Jahren steht die BBS im DRK für herausragende Beratung und maßgeschneiderte Dienstleistungen. Mit rund 50 engagierten Expert:innen unterstützen wir Verbände, Organisationen und Einrichtungen des DRK in den Bereichen Strategie, Personal, Organisation, IT und Finanzen.

Dein Beitrag bei uns:

  • Du nimmst telefonische und elektronische Anfragen und Störungsmeldungen zu unseren Systemen im dem Bereich Client / Server (System Windows) entgegen.
  • Du erfasst und klassifizierst Anfragen aus dem technischen Support und bietest weiterführende technische Unterstützung an.
  • Bei der Lösungsfindung und speziellen Anliegen arbeitest du eng mit dem 2nd Level Support, dem Service und weiteren Teams zusammen.
  • Du dokumentierst deine Lösungsansätze und teilst dein Wissen proaktiv mit dem Team.

Was Dich auszeichnet:

  • Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemadministrator (m/w/d) oder bringst als Quereinsteiger einen IT-Background mit.
  • Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken, IT-Prozessen und Windows-Betriebssystemen.
  • Du hilfst gerne bei IT-Fragen weiter.
  • Teamarbeit liegt dir, und du zeichnest dich durch eine selbstständige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
  • Du hast Freude am Umgang mit Kunden und bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse für die Kommunikation mit.
  • Eine strukturierte und systematische Arbeitsweise rundet Dein Profil ab.

Darauf kannst Du Dich freuen:

  • Interessantes Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum und täglich neuen Herausforderungen.
  • Intensive Einarbeitung, individuelle Fortbildungen und Unterstützung im Team.
  • Angenehmes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten.
  • Leistungsgerechte Vergütung mit umfassenden Sozialleistungen.
  • Kurze Entscheidungswege sowie ein kooperativer Führungsstil mit flachen Hierarchien.

Vielfalt ist unser Erfolgsgeheimnis. Wir freuen uns darauf, dass Du mit Deiner Individualität unser Team bereicherst!

Wir freuen uns darauf, mehr über dich zu erfahren. Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins, bis spätestens 13.04.2025 über unser Onlineformular zu. Bei Fragen steht dir Andreas Kempka gerne unter der Telefonnummer 0251 9739121 zur Verfügung. Wir sind gespannt auf deine Bewerbung und danken dir im Voraus für dein Interesse an einer Zusammenarbeit mit uns.

DRK-Landesverband Westfalen-Lippe Betriebswirtschaftliche Beratungs- und Service GmbH Hammerstraße 138-14048153 Münster

IT Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Drk Bbs

Die BBS im DRK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als IT Supporter (m/w/d) in Münster nicht nur ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet bietet, sondern auch ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und einer leistungsgerechten Vergütung. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Fortbildung, sodass du deine Fähigkeiten kontinuierlich weiterentwickeln kannst. Mit kurzen Entscheidungswegen und einem kooperativen Führungsstil schätzen wir die Vielfalt und Individualität unserer Mitarbeiter:innen, was uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz macht.
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Kontaktperson:

Drk Bbs HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: IT Supporter (m/w/d)

Tip Nummer 1

Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Tools, die bei uns verwendet werden. Ein gutes Verständnis der Windows-Betriebssysteme und Ticket-Systeme wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.

Tip Nummer 2

Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit und deine lösungsorientierte Arbeitsweise zu teilen. Wir legen großen Wert auf Zusammenarbeit und effektive Problemlösungen.

Tip Nummer 3

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Kunden. Überlege dir, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um im Gespräch zu überzeugen.

Tip Nummer 4

Nutze dein Netzwerk, um mehr über unsere Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Empfehlungen oder Einblicke von aktuellen Mitarbeitern können dir wertvolle Informationen liefern und deine Chancen erhöhen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Supporter (m/w/d)

Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen
Erfahrung mit Ticket-Systemen
Wissensdatenbanken
IT-Prozesse verstehen
Technische Unterstützung bieten
Teamarbeit
Selbstständige Arbeitsweise
Lösungsorientiertes Denken
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Dokumentationsfähigkeiten
Kommunikationsfähigkeiten
Analytisches Denken
Flexibilität
Interesse an IT-Fragen

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Ausbildung im IT-Bereich sowie relevante Erfahrungen, die du in der Unterstützung von Client/Server-Systemen gesammelt hast. Zeige auf, wie du mit Ticket-Systemen und Windows-Betriebssystemen gearbeitet hast.

Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position des IT Supporters interessierst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur und den Zielen der BBS passen.

Dokumentation deiner Erfolge: Füge Beispiele hinzu, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast. Dies kann durch konkrete Zahlen oder Ergebnisse geschehen, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und Teamarbeit unter Beweis stellen.

Vollständige Bewerbungsunterlagen: Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen vollständig sind. Dazu gehören dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben, deine Gehaltsvorstellung und dein frühestmöglicher Eintrittstermin. Überprüfe alles auf Rechtschreibfehler und formatiere die Dokumente professionell.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Drk Bbs vorbereitest

Bereite dich auf technische Fragen vor

Da die Position des IT Supporters technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Windows-Betriebssystemen, Ticket-Systemen und IT-Prozessen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.

Zeige deine Teamfähigkeit

In der Stellenbeschreibung wird betont, dass Teamarbeit wichtig ist. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Teams, wie dem 2nd Level Support, verdeutlichen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.

Kommunikationsfähigkeiten hervorheben

Da der Umgang mit Kunden ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen zu geben.

Fragen zur Unternehmenskultur stellen

Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder wie das Team zusammenarbeitet. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Entwicklung innerhalb des Unternehmens interessiert bist.

IT Supporter (m/w/d)
Drk Bbs
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  • IT Supporter (m/w/d)

    Münster
    Vollzeit
    36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt)

    Bewerbungsfrist: 2027-03-30

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    Drk Bbs

    50 - 100
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