IT Support Helpdesk (w/m/d)

Als IT-Expert*in zum Roten Kreuz zu gehen - da muss man erstmal draufkommen. Dabei bietet der DRK-Blutspendedienst, was nur wenige Unternehmen bieten: kritische Infrastruktur, neueste Technologien und ein super Betriebsklima. Hier ist jedes Teammitglied gefragt, neue Tools und Prozesse vorzuschlagen. Hier zählt Selbstständigkeit genauso wie gemeinsames Arbeiten in einem unfassbar guten Team bestehend aus 30 IT-Mitarbeitenden. Hier können Sie täglich Ihren Beitrag leisten, um eines der wertvollsten Arzneimittel sicher und vielseitig einsetzbar zu machen.

Über das Unternehmen

Medizinische Einrichtungen in Sachsen, Schleswig-Holstein, Hamburg, Brandenburg, Berlin, Baden-Württemberg und Hessen vertrauen auf unsere Blutprodukte und Dienstleistungen. Wenn es darum geht, heute und zukünftig zahlreiche Menschenleben zu retten, braucht es die engagiertesten Experten. Über 2.500 haben wir schon, aber das sind längst nicht genug.

Ihre Aufgaben

• Unterstützen Sie unsere Kolleginnen und Kollegen zu allen eingesetzten Systemen und Programmen; hierbei stärken Ihnen 30 Kolleg*innen im Helpdesk den Rücken.
• Übernehmen Sie das Einrichten, Betreuen sowie Sicherstellen der Arbeitsplatzsysteme wie PCs, NBs, Drucker, Softwaresysteme, Laborsysteme und der mobilen Datenverarbeitung auf Außenterminen.
• Unterstützen Sie bei der Administration und dem Betrieb der Server und Netzwerke am Standort Berlin sowie die Mitarbeitenden des Institutes Potsdam und der angeschlossenen Außenstellen und Blutdepots (verbunden mit regelmäßiger Reisetätigkeit innerhalb Berlins und Brandenburgs).
• Bringen Sie Ihre Fachkenntnisse bei Projekten und der Einführung neuer Systeme mit ein und gestalten Sie die modernen Arbeitsplätze des Blutspendedienstes.

Ihr Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Kenntnisse.
• Sie haben in den letzten Jahren bereits Erfahrung in einer Supportfunktion sammeln können und besitzen entsprechende Kommunikationsfähigkeiten.
• Kenntnisse im Bereich Microsoft-Umgebungen, Netzwerksystemen und Active-Directory.
• Citrix-Kenntnisse und das Arbeiten mit virtuellen Systemen sind von Vorteil.
• Zur Betreuung der User ist das sichere Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift unbedingt notwendig.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2) sind für diese Position erforderlich.
• Ein Führerschein der Klasse B, ausgeprägte Servicebereitschaft, selbstständiges Arbeiten sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot

• Ein umfangreiches Vergütungspaket mit Gehalt nach unserem Haustarifvertrag inkl. Ergebnisbeteiligung.
• Für Ihre Work-Life-Balance erhalten Sie 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche sowie arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember.
• Betriebliche Altersversorgung, damit Sie für Ihre Zukunft planen können.
• Arbeitgeberzuschuss zum Job-Ticket in Höhe von 20 EUR monatlich.
• Einen Kitazuschuss bis zu 100 EUR pro Kind und Monat.
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement - von Arbeitsschutz bis e-Bike sowie einen Zuschuss zum Firmenfitnessprogramm Egym Wellpass bis hin zu Arbeitsplatzmassagen direkt vor Ort.
• Mitarbeiterrabatte bei Unternehmen mit Rahmenvertrag durch das DRK (Mitarbeitervorteile.de).

Halten Sie am Laufen, was uns am Laufen hält. Wir halten unseren Kolleginnen und Kollegen im Alltag den Rücken frei. Im Bereich Service dreht sich alles um die kaufmännischen Aufgaben im Unternehmen. Um sich auf eine erfolgreiche und innovative medizinische Arbeit konzentrieren zu können, braucht es Unterstützung, die einem den Weg ebnet. Dazu benötigen wir kluge Köpfe, die mit uns gemeinsam die digitale Zukunft des DRK-Blutspendedienst gestalten. Wir suchen Menschen, die neugierig auf das Thema Blutspende sind und den Willen haben, sich selbst und den DRK-Blutspendedienst weiterzuentwickeln. Sie leben den Service-Gedanken und möchten gemeinsam mit uns für andere Menschen starkmachen? Dann kommen Sie jetzt in eines unserer Teams.