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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Menschen in Notlagen durch telefonische Unterstützung und Notfallmanagement.
- Arbeitgeber: Werde Teil des Deutschen Roten Kreuzes und unterstütze eine wichtige soziale Mission.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeit- oder Vollzeitoptionen und ein tolles Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Engagiere dich für andere und arbeite in einem wachsenden Gesundheitssektor mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Quereinsteiger sind willkommen; keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeitsort ist Dresden, im 24-Stunden-Schichtbetrieb.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Wir sind Teil der Rotkreuzorganisation des Deutschen Roten Kreuzes und betreuen etwa 18.000 Kundinnen und Kunden. Hier können Sie sich für Menschen engagieren, denen der Alltag nicht ganz so leicht von der Hand geht und die in unterschiedlichen Lebenslagen Unterstützung benötigen. So helfen Sie anderen, weiterhin unabhängig zu bleiben.
Bei uns arbeiten Sie im stetig wachsenden Gesundheitssektor mit einem tollen Team und flachen Hierarchien. Wir denken Dinge neu, hinterfragen uns und unsere Arbeit stetig und wollen uns dabei immer verbessern. Für die Menschen, die unsere Unterstützung brauchen und für die, die mit uns daran arbeiten.
Mit unseren sozialen Dienstleistungen bieten wir umfassende Vorsorge und Sicherheit in allen Lebensbereichen. Unser Angebot umfasst Leistungen zum Hausnotruf und Mobilruf, zu Schwesternruf- und Dementensystemen, zur Alleinarbeitsplatzabsicherung sowie Projekte im Bereich Telehealth.
Die Organisation des Hausnotrufdienstes gliedert sich an den Standorten Dresden, Leipzig und Bernburg. Wir suchen Call Center Agent im Gesundheitswesen (m/w/d) auch als Quereinsteiger zur Unterstützung unseres Teams.
Ab sofort · im 24-Stunden-Schichtbetrieb in Teilzeit oder Vollzeit · Arbeitsort ist Dresden.
Durch Ihre Mitarbeit können Sie sich für Menschen engagieren, denen der Alltag nicht mehr ganz so leicht von der Hand geht und die in unterschiedlichen Lebenslagen Unterstützung benötigen. Auf diese Weise helfen Sie anderen, weiterhin unabhängig zu bleiben.
Sie haben die Möglichkeit, im stetig wachsenden Gesundheitssektor mit einem kompetenten und kollegialen Team zu arbeiten. Unser Health Care Center, bestehend aus den Bereichen Kundenservice und Rufzentrale, ist das Herzstück unseres Unternehmens. Die Rufzentrale ist direkt mit den Notruf- und Assistenzlösungen verbunden und rund um die Uhr für Kundinnen und Kunden erreichbar.
Im Inbound nehmen wir die Anfragen entgegen, vermitteln schnelle und professionelle Hilfe und kümmern uns dabei beispielsweise um Rufbearbeitung, Notfallmanagement oder Fernkonfiguration. Bei Fragen zu unserem Produkt- und Dienstleistungsportfolio ist unser Servicecenter telefonischer Ansprechpartner.
Call Center Agent im Gesundheitswesen (m/w/d) auch als Quereinsteiger Arbeitgeber: DRK Hausnotruf und Service GmbH für Sachsen und Sachsen-Anhalt
Kontaktperson:
DRK Hausnotruf und Service GmbH für Sachsen und Sachsen-Anhalt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent im Gesundheitswesen (m/w/d) auch als Quereinsteiger
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen, die das Deutsche Rote Kreuz im Gesundheitswesen anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden hast und wie wichtig deine Rolle als Call Center Agent dabei ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität und Teamfähigkeit zu beantworten. Da die Arbeit im Schichtbetrieb erfolgt, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, dich an verschiedene Arbeitszeiten anzupassen und gut im Team arbeiten kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Als Call Center Agent ist es entscheidend, klar und empathisch zu kommunizieren. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Engagement für soziale Themen und den Gesundheitssektor. Teile persönliche Erfahrungen oder Motivationen, die dich dazu bewegen, in diesem Bereich zu arbeiten. Dies kann einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Leidenschaft für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent im Gesundheitswesen (m/w/d) auch als Quereinsteiger
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über das Deutsche Rote Kreuz und dessen Dienstleistungen im Gesundheitswesen informieren. Verstehe die Werte und Ziele der Organisation, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Betone relevante Fähigkeiten: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben Fähigkeiten hervor, die für die Position als Call Center Agent wichtig sind, wie Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Teamarbeit. Auch Quereinsteiger sollten ihre übertragbaren Fähigkeiten betonen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du klar darlegen, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich motiviert, im Gesundheitswesen zu arbeiten. Zeige deine Leidenschaft für die Unterstützung von Menschen in schwierigen Lebenslagen.
Prüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung abschickst, stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Anschreiben und eventuell Zeugnisse vollständig und korrekt sind. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DRK Hausnotruf und Service GmbH für Sachsen und Sachsen-Anhalt vorbereitest
✨Informiere dich über die Organisation
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über das Deutsche Rote Kreuz und dessen Dienstleistungen informieren. Verstehe die verschiedenen Bereiche, in denen sie tätig sind, insbesondere im Gesundheitswesen, um gezielte Fragen stellen zu können.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Rolle eines Call Center Agents stark auf Kommunikation basiert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung demonstrieren.
✨Zeige Empathie und Engagement
In einem sozialen Dienstleistungsumfeld ist es wichtig, Empathie zu zeigen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, warum dir die Unterstützung von Menschen in schwierigen Lebenslagen am Herzen liegt und wie du dazu beitragen möchtest.
✨Frage nach den Herausforderungen im Job
Stelle während des Interviews Fragen zu den typischen Herausforderungen, die Call Center Agents im Gesundheitswesen begegnen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und deine Bereitschaft, dich mit den realen Anforderungen auseinanderzusetzen.
