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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und organisiere bedarfsgerechte Hilfe.
- Arbeitgeber: DRK Kreisverband Güstrow e.V. - ein moderner sozialer Dienstleister.
- Mitarbeitervorteile: 29 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf Menschen in Not.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute EDV-Kenntnisse und ausgeprägte Kontaktfähigkeit.
- Andere Informationen: Empathische Bewerber sind herzlich willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Für die Arbeit in unserem DRK Kreisverband Güstrow e.V. suchen wir stets engagierte und qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in vielen verschiedenen Bereichen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir folgende Stelle besetzen:
Überblick:
- Kundenbetreuer* (m/w/d)
- Ab 01.03.2026/ unbefristet
- 30 Std./Woche Mo-Fr
Damit punkten wir:
- 29 Tage Urlaub und bezahlte Freistellung am 24. und 31.12.
- Freiwillige Jahressonderzahlung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fachbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Nutzung diverser Rabatte und Angebote mit unserem Vorteilsportal
- Vergütung erfolgt in Anlehnung an TVöD-E
So sieht Ihr Arbeitstag bei uns aus:
- Aktive Beratung am Telefon sowie Organisation bedarfsgerechter Hilfe einschl. direktem Hausnotruf
- Telefonische Auskunftserteilung zu Terminen und Veranstaltungen
- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Telefonische Vermittlung von Gesprächen an Fachberater
- Datenrecherche, Ticketerstellung
- Sekretariatsaufgaben für den Vorstand
- Datenerfassung aller Sachverhalte (Anfragegründe, Angebote zur Bewältigung etc.) sowie Aktualisierung und Pflege von Bestandsdaten mit und in dem EDV-System sowie den zentralen Datenbanken
- Beratungsraum- und Lagerraumverwaltung und dazugehörige Bewirtung
- Verfolgung von Beratungsvorgängen
- Allgemeine Postbearbeitung (Ein- und Ausgang) für alle Bereiche des DRK-Kreisverbandes und Zuarbeit für die Geschäftsstelle
Damit begeistern Sie uns:
- Gute EDV/PC-Kenntnisse (Word, Excel) sowie flüssiger Umgang mit der Tastatur
- Ausgeprägte Kontaktfähigkeit und Kundenorientierung
- Interesse an Problemlösung
- Fähigkeit in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Gute Ausdrucksweise sowie eine angenehme Telefonstimme
- Identifikation mit den Grundsätzen des DRK
Sie sind empathisch und erfüllen alle Voraussetzungen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bewerben Sie sich bitte bevorzugt online über unsere Homepage und das Bewerbungsformular oder schriftlich an die Personalabteilung im DRK-Kreisverband Güstrow e. V., Hagemeisterstr. 5, 18273 Güstrow. Sie haben Fragen? Dann rufen Sie uns gerne an!
Kundenbetreuer im Beratungszentrum *(m/w/d) in Güstrow Arbeitgeber: DRK Kreisverband Güstrow e.V.
Kontaktperson:
DRK Kreisverband Güstrow e.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer im Beratungszentrum *(m/w/d) in Güstrow
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer im Beratungszentrum interessierst, zögere nicht, direkt beim DRK Kreisverband Güstrow anzurufen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Auswahlprozess aussieht.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im DRK arbeiten oder in ähnlichen Bereichen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Grundsätze des DRK und über die spezifischen Aufgaben eines Kundenbetreuers. Zeige, dass du empathisch bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich online über unsere Homepage! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung schnell zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Unterlagen vollständig sind und du keine Fristen verpasst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer im Beratungszentrum *(m/w/d) in Güstrow
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst.
Mach es persönlich!: Versuche, deine Bewerbung auf die Stelle zuzuschneiden. Erkläre, warum du genau für die Position als Kundenbetreuer im Beratungszentrum geeignet bist und wie deine Erfahrungen dazu passen.
Bewirb dich online!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Homepage bewirbst. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und schnell zu reagieren. Also, klick dich durch und schick uns deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DRK Kreisverband Güstrow e.V. vorbereitest
✨Informiere dich über den DRK Kreisverband
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über den DRK Kreisverband Güstrow e.V. informieren. Schau dir die Webseite an, lies über ihre Werte und Ziele und verstehe, wie sie in der Gemeinschaft wirken. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. So kannst du deine Fähigkeiten direkt unter Beweis stellen.
✨Praktiziere deine Ausdrucksweise
Eine angenehme Telefonstimme und gute Ausdrucksweise sind entscheidend für diese Position. Übe, wie du am Telefon sprichst, vielleicht mit Freunden oder Familie. Achte darauf, klar und freundlich zu kommunizieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
In der Rolle als Kundenbetreuer wirst du oft mit Herausforderungen konfrontiert. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Problemlösung testen. Denke an Beispiele, wo du in schwierigen Situationen ruhig geblieben bist und Lösungen gefunden hast.